تحلیل الگوریتم شاخه و قید موازی آسنكرون

در این مقاله توضیحی درباره كامپیوترهای موازی می‌دهیم و بعد الگوریتمهای موازی را بررسی می‌كنیم ویژگیهای الگوریتم branch bound را بیان می‌كنیم و الگوریتمهای bb موازی را ارائه می‌دهیم

 تحلیل الگوریتم شاخه و قید موازی آسنكرون

1- خلاصه:

در این مقاله توضیحی درباره كامپیوترهای موازی می‌دهیم و بعد الگوریتمهای موازی را بررسی می‌كنیم. ویژگیهای الگوریتم branch & bound را بیان می‌كنیم و الگوریتمهای b&b موازی را ارائه می‌دهیم و دسته‌ای از الگوریتمهای b&b آسنكرون برای اجرا روی سیستم MIMD را توسعه می‌دهیم. سپس این الگوریتم را كه توسط عناصر پردازشی ناهمگن اجرا شده است بررسی می‌كنیم.

نمادهای perfect parallel و achieved effiency را كه بطور تجربی معیار مناسبی برای موازی‌سازی است معرفی می‌كنیم زیرا نمادهای قبلی speed up (تسریع) و efficiency (كارایی) توانایی كامل را برای اجرای واقعی الگوریتم موازی آسنكرون نداشتند. و نیز شرایی را فراهم كردیم كه از آنومالیهایی كه به جهت موازی‌سازی و آسنكرون بودن و یا عدم قطعیت باعث كاهش كارایی الگوریتم شده بود، جلوگیری كند.

2- معرفی:

همیشه نیاز به كامپیوترهای قدرتمند وجود داشته است. در مدل سنتی محاسبات، یك عنصر پردازشی منحصر تمام taskها را بصورت خطی (Seqventia) انجام میدهد. به جهت اجرای یك دستورالعمل داده بایستی از محل یك كامپیوتر به محل دیگری منتقل می‌شد، لذا نیاز هب كامپیوترهای قدرتمند اهمیت روز افزون پیدا كرد. یك مدل جدید از محاسبات توسعه داده شد، كه در این مدل جدید چندین عنصر پردازشی در اجرای یك task واحد با هم همكاری می‌كنند. ایده اصل این مدل بر اساس تقسیم یك task به subtask‌های مستقل از یكدیگر است كه می‌توانند هر كدام بصورت parallel (موازی) اجرا شوند. این نوع از كامپیوتر را كامپیوتر موازی گویند.

تا زمانیكه این امكان وجود داشته باشد كه یك task را به زیر taskهایی تقسیم كنیم كه اندازه بزرگترین زیر task همچنان به گونه‌ای باشد كه باز هم بتوان آنرا كاهش داد و البته تا زمانیكه عناصر پردازشی كافی برای اجرای این sub task ها بطور موازی وجود داشته باشد، قدرت محاسبه یك كامپیوتر موازی نامحدود است. اما در عمل این دو شرط بطور كامل برقرار نمی‌شوند:

اولاً: این امكان وجود ندارد كه هر taskی را بطور دلخواه به تعدادی زیر task‌های مستقل تقسیم كنیم. چون همواره تعدادی زیر task های وابسته وجود دارد كه بایستی بطور خطی اجرا شوند. از اینرو زمان مورد نیاز برای اجرای یك task بطور موازی یك حد پایین دارد.

دوماً: هر كامپیوتر موازی كه عملاً ساخته می‌شود شامل تعداد معینی عناصر پردازشی (Processing element) است. به محض آنكه تعداد taskها فراتر از تعداد عناصر پردازشی برود، بعضی از sub task ها بایستی بصورت خطی اجرا شوند و بعنوان یك فاكتور ثابت در تسریع كامپیوتر موازی تصور می‌شود.

الگوریتمهای B&B مسائل بهینه سازی گسسته را به روش تقسیم فضای حالت حل می‌كنند. در تمام این مقاله فرض بر این است كه تمام مسائل بهینه سازی مسائل می‌نیمم كردن هستند و منظور از حل یك مسئله پیدا كردن یك حل ممكن با مقدار می‌نیمم است. اگر چندین حل وجود داشته باشد، مهم نیست كدامیك از آنها پیدا شده.

الگوریتم B&B یك مسئله را به زیر مسئله‌های كوچكتر بوسیله تقسیم فضای حالت به زیر فضاهای (Subspace) كوچكتر، تجزیه می‌كند. هر زیر مسئله تولید شده یا حل است و یا ثابت می‌شود كه به حل بهینه برای مسئله اصلی (Original) نمی‌انجامد و حذف می‌شود. اگر برای یك زیر مسئله هیچ كدام از این دو امكان بلافاصله استنباط نشود، آن زیر مسئله به زیرمسئله‌های كوچكتر دوباره تجزیه می‌شود. این پروسه آنقدر ادامه پیدا می‌كند تا تمام زیر مسئله‌های تولید شده یا حل شوند یا حذف شوند.

در الگوریتمهای B&B كار انجام شده در حین اجرا به شدت تحت تاثیر نمونه مسئله خاص قرار می‌گیرد. بدون انجام دادن اجرای واقعی الگوریتم این امكان وجود ندارد كه تخمین درستی از كار انجام شده بدست آورد. علاوه برآن، روشی كه كار باید سازمان‌دهی شود بر روی كار انجام شده تاثیر می‌گذارد. هر گامی كه در اجرای الگوریتم b&b ی موازی بطور موفقیت‌آمیزی انجام می‌شود و البته به دانشی است كه تاكنون بدست آورده. لذا استفاده از استراتژی جستجوی متفاوت یا انشعاب دادن چندین زیر مسئله بطور موازی باعث بدست آمدن دانشی متفاوت می‌شود پس می‌توان با ترتیب متفاوتی زیر مسئله‌ها را انشعاب داد.

دقت كنید كه در یك بدل محاسبه خطی افزایش قدرت محاسبه فقط بر روی تسریع الگوریتم اثر می‌كند وگرنه كار انجام شده همچنان یكسان است.

با این حال اگر قدرت محاسبه یك كامپیوتر موازی با اضافه كردن عناصر پردازشی اضافه افزایش پیدا كند. اجرای الگوریتم b&b بطور آشكاری تغییر می‌كند (به عبارت دیگر ترتیبی كه در آن زیر برنامه‌ها انشعاب پیدا می‌كنند تغییر می‌كند). بنابراین حل مسائل بهینه‌سازی گسسته سرسع بوسیله یك كامپیوتر موازی نه تنها باعث افزایش قدرت محاسبه كامپیوتر موازی شده است بلكه باعث گسترش الگوریتمهای موازی نیز گشته است.

3- كامپیوترهای موازی (Parallel computers):

یكی از مدلهای اصلی محاسبات Control drivenmodel است، در این مدل كاربر باید صریحاً ترتیب انجام عملیات را مشخص كند و آن دسته از عملیاتی كه باید به طور موازی اجرا شوند را تعیین كند. این مدل مستقل از عناصر پردازش به صورت زیر تقسیم‌بندی می‌شود:

- كامپیوترهای SISD، كه یك عنصر پردازشی وجود دارد و توان انجام فقط یك عمل را در یك زمان دارد.

- كامپیوترهای MIMD، دارای چندین عنصر پردازشی هستند كه بطور موازی دستورالعمل‌های متفاوت را روی دیتاهای متفاوت انجام می‌دهند.

- كامپیوترهای SIMD، همه عناصر پردازشی‌شان یك دستور یكسان را در یك زمان بر روی داده‌های متفاوتی انجام می‌دهند. اگر چه امكان پنهان كردن عناصر پردازشی وجود دارد. عنصر پردازشی پنهان شده نتیجه عملی را كه انجام داده ذخیره نمی‌كند.

سیستمهای SIMD بر اساس نحوه ارتباط و اتصال عناصر پردازشی به یكدیگر خود به بخشهایی تقسیم می‌شوند: اگر تمام عناصر پردازشی به یكدیگر متصل باشند و از طریق یك حافظه مشترك ارتباط داشته باشند، به آن tightly coupled system گویند.

و اگر عناصر پردازش حافظه مشترك نداشته باشند اما از طریق شبكه‌ای بهم متصل باشند و بروش message passing با هم ارتباط داشته باشند، به آن loosely coupled system گویند.

حافظه مشترك در tightly coupled system ها هم نقطه قوت و هم نقطه ضعف این سیستمها است. امكان به اشتراك گذاشتن راحت و سریع اطلاعات بین عناصر پردازشی مختلف را فراهم می‌كند. ارتباط به عملیات ساده read و wite روی حافظه مشترك خلاصه می‌شود و هر عنصر پردازشی مستقیماً با دیگر عناصر پردازشی ارتباط برقرار می‌كند. با این حال، اگر تعداد عناصر پردازشی متصل به حافظه مشترك افزایش یابد، حافظه مشترك تبدیل به گلوگاه (Bottleneck) می‌شود.

بنابراین تعداد عناصر پردازشی در یك سیستم tightly coupled محدود است. به جهت اینكه تمام عناصر پردازشی بایستی به ان حافظه مشترك متصل باشند، این سیستمها بصورت كامل از پیش ساخته هستند و امكان اضافه كردن عناصر پردازش به سیستم وجود ندارد.

از طرف دیگر، ارتباط در یك سیستم loosely coupled كند و آهسته است. تبادل پیامها نیاز به زمانی بیش از زمان لازم برای نوشتن یا خواندن از یك حافظه مشترك دارد. این امكان هم وجود دارد كه یك عنصر پردازش مستقیماً به عنصر پردازش دیگر كه قصد ارتباط دارد متصل نباشد.

در مقابل compactness بودن سیستمهای tightly coupled ، عناصر پردازشی در یك سیستم loosely coupled می‌توانند در تمام نقاط توزیع شوند. لذا فاصله فیزیكی كه یك پیام باید طی كند، بیشتر می‌شود. به جهت این حقیقت كه عناصر پردازشی برای ارتباط در یك شبكه از یك پروتكل استفاده می‌كنند، lossely coupled system می‌توانند شامل انواع مختلفی از عناصر پردازشی باشند. امكان اضافه كردن عناصر پردازشی اضافه‌تری به سیستم وجود دارد. در حالت كلی عناصر پردازشی خودشان یك كامپیوتر كاملی هستند.

مثالی از سیستمهای loosely coupled، Distributed Processing utilities Package است كه بعداُ به تفضیل درباره آنها توضیح می‌دهیم.

4- الگوریتمهای موازی (Parallel Algorithm):

یك الگوریتم موازی شامل sub taskهایی است كه باید انجام شود. بعضی از این sub taskها بصورت موازی اجرا می‌شوند، اما گاهی sub taskهایی هم وجود دارد كه باید بصورت خطی اجرا شوند. اجرای هر sub task توسط یك پروسس مجزا انجام می‌شود. از ویژگیهای مهم یك الگوریتم موازی نحوه محاوره این پروسسها، سنكرون بودن و قطعی بودن الگوریتم است. دو پروسس با یكدیگر محاوره (interact) دارند، اگر خروجی یكی از آندو پروسس ورودی دیگری باشد. نحوه محاوره دو پروسس می‌تواند بطور كامل مشخص شده باشد یا نباشد. اگر مشخص شده باشد، این دو پروسس فقط زمانی می‌توانند ارتباط داشته باشند كه هر دو مایل به انجام ارتباط باشند. اگر گیرنده هنوز آماده ارتباط نباشد، فرستنده نمی‌تواند اقدامی انجام دهد.

در حین اجرای یك الگوریتم سنكرون تمام پروسسها باید قبل از محاوره با یكدیگر همزمان شوند. سنكرون شدن در اینجا یعنی قبل از آغاز subtask جدید، آنها باید منتظر كامل شدن عمل دیگر پروسسها باشند. وقتی یك الگوریتم آسنكرون اجرا می‌شود، پروسسها لازم نیست كه منتظر یكدیگر شوند تا taskهایشان را تمام كنند. البته این امكان وجود دارد كه یك الگوریتم آسنكرون تا حدی سنكرون شود.

یك الگوریتم قطعی است اگر هر بار كه الگوریتم بر روی ورودی مشابه اجرا شود، نتیجه اجرا یكسان باشد. یعنی دستورالعملهای مشابه به ترتیب مشابه انجام شود. بنابراین اجراهای متوالی از یك الگوریتم همیشه خروجی یكسان دارد در حالیكه در الگوریتمهای غیر قطعی یك تصمیم یكسان خروجیهای متفاوتی دارد. مثلاً خروجی یك تصمیم ممكن است و البته به فاكتورهای محیطی معینی باشد كه توسط الگوریتم كنترل نمی‌شود. از اینرو اجراهای پی‌در پی یك الگوریتم غیر قطعی، خروجی‌های متفاوت تولید می‌كند.

برچسب ها : تحلیل الگوریتم شاخه و قید موازی آسنكرون , تحلیل , الگوریتم شاخه , قید موازی , آسنكرون , تحلیل الگوریتم شاخه , قید موازی آسنكرون , تحلیل الگوریتم شاخه و قید موازی آسنكرون , پروژه , پزوهش , جزوه , مقاله , تحقیق , دانلود پروژه , دانلود پزوهش , دانلود جزوه , دانلود مقاله , دانلود تحقیق

اتوماسیون بوسیله اینترنت

پروژه تعریف شده در مورد اتوماسیون به وسیله اینترنت است که میتوان ان را به عنوان کنترل وسایل مورد نظر از راه دور به وسیله اینترنت تعریف نمود وسایل مورد نظر ما میتواند یک گرم کننده یا کولر یا پرده های پنجره و یا سیستم حفاضتی یک ساختمان باشد به طریقی که ما بتوانیم انها را در محلی که حضور فیزیکی نداریم کنترل کنیم

اتوماسیون بوسیله اینترنت

پروژه تعریف شده در مورد اتوماسیون به وسیله اینترنت است که میتوان ان را به عنوان کنترل وسایل مورد نظر از راه دور به وسیله اینترنت تعریف نمود وسایل مورد نظر ما میتواند یک گرم کننده یا کولر یا پرده های پنجره و یا سیستم حفاضتی یک ساختمان باشد به طریقی که ما بتوانیم انها را در محلی که حضور فیزیکی نداریم کنترل کنیم

در این پروژه از یک میکرو به عنوان مغز اصلی استفاده شده و در واقع به نوعی برنامه ریزی شده که بتواند دمای محیط را اندازه گیری کند و به وسیله اینترنت روی ادرس اینترنتی ما نمایش دهد

فهرست مطالب

چکیده:1

مقدمه:2

فصل یکم:4

فصل دوم:6

فصل سوم:8

امکانات ویژه حفاظتی:9

پروتکل X10 :10

فصل چهارم:12

سیستم برکر :12

2-4) KNX/EIB چیست؟12

کنترل هوشمند خانه و ساختمان:14

فصل پنجم :16

شبکه اترنتچیست؟16

فصل ششم:19

پروتکل وب و دیگر پروتکلها:19

منابع:20

برچسب ها : اتوماسیون بوسیله اینترنت , اتوماسیون بوسیله اینترنت , اتوماسیون , اینترنت , پروژه , پژوهش , جزوه , مقاله , تحقیق , دانلود پروژه , دانلود پژوهش , دانلود جزوه , دانلود مقاله , دانلود تحقیق

طراحی کتابخانه با استفاده از ابزار Rational Rose

در این پروژه سعی بر آن بوده است که با استفاده از یکی از ابزارهای مهندسی نرم افزار به نام Select یک پروژه واقعی و فنی را پیاده سازی کنیم

طراحی کتابخانه با استفاده از ابزار Rational Rose

در این پروژه سعی بر آن بوده است که با استفاده از یکی از ابزارهای مهندسی نرم افزار به نام Select یک پروژه واقعی و فنی را پیاده سازی کنیم.

در ابتدا لازم بوده است که به بررسی محتوای قضیه پرداخته شود تا خواننده و کاربر براحتی بتوانند با سیستم مزبور رابطه برقرار کنند.

برای شروع کار مطالبی راجب مهندسی نرم افزار و علت پیدایش آن پس از دوران بحران نرم افزار را بیان میکنیم. سپس الگوها و روش های جاری و مزایا و معایب هر یک مورد بررسی قرار گرفته است. در انتهای مبحث مهندسی نرم افزار تعریفی از متدولوژی و لزوم استفاده از آن بیان شده است.

پس از مبحث مهندسی نرم افزار به مبحث آنالیز و طراحی می پردازیم. در این مبحث نحوه مدل سازی سیستم از دیدگاه های موجود و نکات اصلی بیان میشود.

سپس به اصل موضوع یعنی Case Tools Select میرسیم. برای آشنایی بیشتر ابتدا یک آموزش کلی داده میشود و ارتباط هر یک از اجزا را با مسائل و مباحث مهندسی نرم افزار و مبحث آنالیز و طراحی سیستم را متوجه می شوید.

در انتها به بیان پروژه که مکانیزه کردن یک کتابخانه می باشد می پردازیم. در این پروژه نمودار های DFD,LDS به همراه سطوح شکسته شده ان و نمودار ELH استفاده شده است. هر کدام از این نمودارها سیستم را از دیدگاهای مختلف ( مدلسازی از دیدگاه داده، مدلسازی از دیدگاه پردازشی و مدلسازی از دیدگاه رفتاری-زمانی ) تجزیه، تحلیل و بررسی قرار میدهند.

فهرست مطالب

 چکیده  1

مقدمه  2

فصل اول: کلیات 4

فصل دوم: مدلها

2-1 Analysis Modeling6

2-2 Data Dictionary 8

2-3 مدلسازی از دیدگاه داده ای10

2-4 مدلسازی از دیدگاه پردازشی10

2-5 ویژگیهای CASE TOOLS11

فصل سوم:

نحوه مدلسازی سیستم از دیدگاه داده

3-1 Attribute15

3-2 Relation16

3-3 Cardinality16

3-4 Modality

فصل چهارم:

 نحوة مدل سازی سیستم از دیدگاه پردازشی

4-1سطحAbstract19

4-2Context Diagram19

4-3External Entity19

4-4Process20

4-5Data object20

4-6Data store20

4-7Manual store20

4-8 Transient store20

فصل پنجم:

نحوه مدل سازی از دیدگاه زمانی رفتاری 26

فصل ششم:

اموزش National Rose

6- 1 Preparing For Code Generation28

6-2 What Get Generate30

6-3 Use Case Diagram31

6-4 Working with Use Cases32

6-5 Working with Actors32

6-6 Interaction Diagram37

6-7 انواع Objects42

6-8 Message Specification for Message42

6-9 Class Diagram46

6-10 Finding Relationship64

6-11 Associations65

6-12 Aggregations66

6-13 Relationship Names74

6-14 Using Roles74

6-15Using Friend Relationship76

6-16 Setting Containment 76

6-17 Using Qualifiers78

6-18 Using Link Elements78

6-19 Using Constraints79

6-20 State transition Diagram80

6-21 Component View89

6-22 Deployment View98

6-23 processors100

6-24 Devices101

6-24 Connections102

6-25 Processes 102

فصل هفتم

اسناد پروژه کتابخانه106

نتیجه گیری 110

پیوست ها111

منابع و ماخذ112

 فهرست اشکال

1. 114
2. 114
3. 115
4. 115
5. Main115
6. Class Diagram 116
7. امانت بردن Activity117
8. جریمه ها Activity117
9. امانت بردن collaboration 118
10. جریمه ها collaboration118
11. کتابهای ذخیره شده collaboration119
12. امانت بردن sequence119
13. برگرداندن امانتی sequence120
14. برگرداندن امانتی Activity120
15. برگرداندن امانتی collaboration121
16. جریمه ها sequence121
17. کتابهای ذخیره شده Activity122

کتابهای ذخیره شده sequence122

برچسب ها : طراحی کتابخانه با استفاده از ابزار Rational Rose , طراحی کتابخانه , ابزار Rational Rose , پروژه , پژوهش , مقاله , جزوه , تحقیق , دانلود پروژه , دانلود پژوهش , دانلود مقاله , دانلود جزوه , دانلود تحقیق

سیستم مکانیزه هتل

این سیستم یک سیستم مکانیزه هتل است که از طریق وب سایت این هتل شما میتوانید قسمت های مختلف هتل و تمام امکانات شامل ناهار،شام،استخرو رامشاهده کرده

سیستم مکانیزه هتل

این سیستم یک سیستم مکانیزه هتل است که از طریق وب سایت این هتل شما میتوانید قسمت های مختلف هتل و تمام امکانات شامل ناهار،شام،استخرو... رامشاهده کرده و در صورت تمایل اقدام به ثبت نام نموده و سپس مدیر با مشاهده اتاق انتخاب شده و سرویس ها یم ایمیل تاییدیه به شما ارسال خواهد کرد و کاربر ادامه عملیات که شامل واریز وجه مورد نظر است را انجام میدهد و اتاق مربوط به آن کاربر در تاریخ رزرو شده در سیستم درج می گردد. در نهایت هدف کلی این سیتم سهولت استفاده و عدم نیاز حضوری مشتریان برای رزرو می باشد

فهرست مطالب

چکیده 1

مقدمه 2

فصل اول: پروتوتایپ

1-1 شرح پروتوتایپ 4

فصل دوم: نمودارها

نمودار Class Diagram 11

نمودار use case 12

نمودار sequence diagram 13

نمودار activity diagram 14

نمودار deployment diagram 15

فهرست منابع 

فهرست اشکال

عنوان شکل شماره صفحه

صفحه ی نخست وب سایت  4

رزرو هتل-تصویر1  5

ارتباط با ما – تصویر 2  5

ورود مدیر – تصویر 1 6

پنل مدیریت – تصویر 2 6

تنظیمات اصلی سایت – تصویر 1 7

مدیریت اتاق ها – تصویر 2  7

لیست اتاق ها– تصویر 3 7

مدیریت مارمندان – تصویر 4 7

لیست کارمندان – تصویر 1 8

مدیریت سرویس ها – تصویر 28

لیست اعضا – تصویر 2 8

لیست سرویس های قابل نمایش – تصویر 38

مدیریت میهمانان – تصویر 1 9

لیست مشتریان – تصویر 2 9

نمودار Class Diagram ... 11

نمودار use case ... 12

نمودار sequence diagram .... 13

نمودار activity diagram .... 14

نمودار deployment diagram .. 15

برچسب ها : سیستم مکانیزه هتل , سیستم مکانیزه هتل , پروژه , پژوهش , مقاله , جزوه , تحقیق , دانلود پروژه , دانلود پژوهش , دانلود مقاله , دانلود جزوه , دانلود تحقیق

پیش بینی دما با استفاده از روش های هوشمند

این محصول در قالب فایل word و در 121 صفحه تهیه و تنظیم شده است

پیش بینی دما با استفاده از روش های هوشمند

توجه :

شما می توانید با خرید این محصول فایل " قلق های پایان نامه نویسی (از عنوان تا دفاع)" را به عنوان هدیه دریافت نمایید.

چکیده

پیش بینی یا پیشگویی در دنیای کنونی جز لاینکف زندگی بشر محسوب می شوند، پیش بینی دما به علت اهمیت آن در صنعت بیمه، کشاورزی، خشکسالی و... اهمیت فوق العاده ای در پیش بینی های هواشناسی دارد.

بنابراین در ابتدا در رابطه با اهمیت دما و عوامل موثر بر آن مطالبی ارائه می کنیم. طبق بررسی های به عمل آمده از آنجا که دو روش منطق فازی و الگوریتم ژنتیک از روشهای مطرح شده با دقت پیش بینی بالا هستند در یک فصل به دو مبحث منطق فازی و ریاضیات فازی اشاره می شود و در فصلی دیگر توضیحی اجمالی از الگوریتم ژنتیک خواهیم داشت.

در نهایت مقالات معتبر علمی مرتبط با پیش بینی دما ارائه شده اند که حاوی انجام آزمایشات و مشاهداتی هستندکه توسط دو روش الگوریتم ژنتیک ومنطق فازی پیش بینی می شوند.

واژه های کلیدی:

پیش بینی(forecasting )، پیشگویی دما (temperature prediction)، الگوریتم ژنتیک

 (genetic algorithm)، سری های زمانی فازی (fuzzy time series)، منطق فازی .(fuzzy logic)

مقدمه

تابش های مستقیم و غیر مستقیم منشا اصلی انرژی حرارتی کره ی زمین است بازتاب آن ها توسط زمین موجب گرم شدن هوا می گردد. اندازه گیری دما در محیط باز نشان دهنده ی دمای هوا ، دمای ناشی از تابش های اجسام مجاور و تابش های مستقیم خورشید است به همین دلیل دماسنج ها را در پناهگاههای هواشناسی قرار می دهند به طوریکه مخزن آن ها از سطح زمین در ارتفاع مشخصی در حدود 135 سانتی متری قرارداشته باشند. به این ترتیب دمای هوای بدست آمده در نقاط مختلف با یکدیگر قابل مقایسه هستند و تحت تاثیر تابش های مستقیم یا غیر مستقیم نمی باشند. از جمله عوامل موثر در دمای یک منطقه عرض جغرافیایی، ارتفاع، جریان های دریایی، فاصله از دریا، باد، جهت و پوشش ابری می باشند.

حال با توجه به عوامل ذکر شده برای پیش بینی دما روش های گوناگونی به کاربرده شده است طوری که در پی سالیان متمادی تحقیق و پژوهش، روشهای گوناگونی در زمینه پیش بینی پیشنهاد گردیدند که می‌توان آنها را در دو گروه روش های کلاسیک و اکتشافی مدرن طبقه بندی کرد روشهای کلاسیک بر پایه ی احتمالات و مدل ریاضی عمل می‌کنند ولی روش های اکتشافی هوشمند، از سیستم های مبتنی بر شبکه های عصبی، منطق فازی، الگوریتم های تکاملی و ترکیبی از روشهای هوش مصنوعی تشکیل شده است. مزیت اصلی روش های اکتشافی مدرن در این است که به طراح در دستیابی به سیستمی دینامیک و غیر خطی کمک می کنند، و همچون متد های کلاسیک نیازی به پیشنهاد یک الگو ندارند و هیچ فرضی درباره ماهیت توزیع داده های مشاهده شده در آنها به چشم نمی خورد. حتی در مواقعی که با مشکل داده های مفقود شده مواجه می شویم، بر خلاف روش های کلاسیک، در متد های اکتشافی مدرن می توان این نقیصه را تا حدودی برطرف نمود. اما شاید مهمترین برتری اکتشافی مدرن در این باشد که عناصر ذهنی و انسانی را در طراحی راه حل مسئله کنار می گذارد، امری که در روش های کلاسیک یکی از ارکان اصلی در پیاده سازی سیستم محسوب می‌گردد. در حالی که روش های اکتشافی مدرن بدون داشتن هیچ فرضی از مسئله، با کمک داده های مشاهده شده و ساختار های هوشمند نظیر شبکه های عصبی، و یا بر اساس دانش انسان خبره در سیستم های مبتنی بر منطق فازی سعی در مدل کردن مسئله در یک بلاک بسته دارند.

فهرست مطالب

عنوان صفحه

مقدمه                                                                                                                                     1

فصل یکم -  منطق فازی و ریاضیات فازی                                                                                           

1-1- منطق فازی                                                                                                                        2

 تاریخچه مختصری از منطق فازی                                                                                             2

1-1-2-  آشنایی با منطق فازی                                                                                                4

1-1-3-  سیستم های فازی                                                                                                      7

1-1-4-  نتیجه گیری                                                                                                                   10

1-2-  ریاضیات فازی                                                                                                                  11

1-2-1- مجموعه های فازی                                                                                                          11

1-2-2- مفاهیم مجموعه های فازی                                                                                                  14

1-2-3- عملیات روی مجموعه های فازی                                                                                          14

1-2-4- انطباق مجموعه های فازی                                                                                                      19

1-2-5- معیار های امکان و ضرورت                                                                                                19

1-2-6- روابط فازی                                                                                                                   21

1-2-6-1- رابطه ی هم ارزی فازی                                                                                                  23

1-2-6-2- ترکیب روابط فازی                                                                                                       23

1-2-7- منطق فازی                                                                                                                    24

1-2-7-1- عملیات منطقی و مقادیر درستی فازی                                                                                  25

1-2-7-2- کاربرد مقادیر درستی فازی                                                                                              27

1-2-8- نتیجه گیری                                                                                                               27

فصل دوم-  الگوریتم ژنتیک

2-1-  چکیده                                                                                                                         28

2-2- مقدمه                                                                                                                             29

2-3- الگوریتم ژنتیک چیست؟                                                                                                       32

2-4-  ایده اصلی الگوریتم ژنتیک                                                                                                    35

2-5-  الگوریتم ژنتیک                                                                                                                 37

2-6- سود و کد الگوریتم                                                                                                             38

2-7- روش های نمایش                                                                                                                  39

2-8- روش های انتخاب                                                                                                               40

2-9-  روش های تغییر                                                                                                                  41

2-10-  نقاط قوت الگوریتم های ژنتیک                                                                                             42

2-11-  محدودیت های GA ها                                                                                                     43

2-12-  چند نمونه از کاربردهای الگوریتم های ژنتیک                                                                            43

2-13- نسل اول                                                                                                                         45

2-14-  نسل بعدی                                                                                                                      46

2-14-1- انتخاب                                                                                                                       47

2-14-2- تغییر از یک نسل به نسل بعدی(crossover)                                                                           47

2-14-3- جهش (mutation)                                                                                                      48

2-15- هایپر هیوریستیک                                                                                                              48

فصل سوم-  بررسی مقالات                                                                                                           

3-1- یک روش رویه‌‌‌ای پیش بینی دمای هوای شبانه  برای پیش بینی یخبندان                                                  

3-1-1- چکیده                                                                                                                         51

3-1-2- مقدمه                                                                                                                          51

3-1-3- روش شناسی                                                                                                                  53

3-1-3-1- مجموعه اصطلاحات                                                                                                     53

3-1-3-2-نگاه کلی                                                                                                                   53

3-1-3-3-  یادگیری                                                                                                                   54

3-1-3-4- تولید پارامتر های ساختاری                                                                                              55

3-1-3-5- پیش بینی                                                                                                                   57

3-1-3-6- متناسب سازی ضعیف، متوسط و دقیق                                                                                  59

3-1-4- نتایج                                                                                                                           60

3-1-4-1- واقعه ی یخبندان شپارتون                                                                                                64

3-1-4-2- بحث                                                                                                                       65

3-1-5- نتیجه گیری                                                                                                                    66

3-2- پیش بینی دما و پیش گویی بازار بورس بر اساس روابط منطق فازی و الگوریتم ژنتیک                                 

3-2-1-  چکیده                                                                                                                        67

3-2-2- مقدمه                                                                                                                          67

3-2-3- سری های زمانی فازی و روابط منطق فازی                                                                                69

3-2-4- مفاهیم اساسی و الگوریتم های ژنتیک                                                                                     70

3-2-5- روش جدید پیش بینی دما و بازار بورس بر اساس روابط منطقی فازی و الگوریتم های ژنتیک                      71

3-2-6- نتیجه گیری                                                                                                                    93

3-3-پیش بینی روند دمای جهانی بر اساس فعالیت های خورشیدی پیشگویی شده در طول دهه های آینده                 

3-3-1- چکیده                                                                                                                         94

3-3-2- مقدمه                                                                                                                          94

3-3-3- داده و روش بررسی                                                                                                          96

3-3-4- نتایج                                                                                                                           99

3-3-5- نتیجه گیری                                                                                                                    100

فهرست شکلها

عنوان                                                                                                                      صفحه

شکل 1-1-1- طرز کار سیستم فازی                                                                                                                   7

شکل 1-2-1- نمودار توابع فازی s، ذوزنقهای و گاما                                                                                        13

شکل 1-2-2- مثال هایی از اجتماع، اشتراک و متمم دو تابع عضویت                                                                16

شکل 1-2-3- برخی از عملگر های پیشنهاد شده برای اشتراک                                                                          17

شکل1-2-4- برخی از عملگر های پیشنهاد شده برای اجتماع                                                                             18

شکل 1-2-5- انطباق دو مجموعه فازی                                                                                                              19

شکل 1-2-6- نمایش معیار های امکان و ضرورت                                                                                             20

شکل 1-2-7- مقادیر درستی فازی                                                                                                                     25

شکل 2-1- منحنی                                                                                                                                              32

شکل 2-2- تاثیر الگوریتم ژنتیک بر کروموزوم های 8 بیتی                                                                                 41

شکل3-1-1-تفاوت های تولید شده ی بین مشاهدات مرجع و مشاهداتی که زودتر در صف می آیند                54

شکل 3-1-2- مشاهدات هواشناسی به صف شده                                                                                               55

شکل 3-1-3- دیاگرام درختی                                                                                                                            58

شکل 3-1-4- توابع گاوس برای متناسب سازی ضعیف، متوسط و دقیق دمای هوا                                              59

شکل 3-1-5- هیستوگرام خطا های پیش بینی                                                                                                     61

شکل3-1-6- خطای میانه ماهیانه                                                                                                                        61

شکل 3-1-7-خطای درصدی میانه ماهیانه                                                                                                          62

شکل 3-1-8-تراکم پیش بینی                                                                                                                             63

شکل 3-1-9- ترسیم توزیعی دمای هوای مشاهده شده در مقابل 1 ساعت پیش بینی دمای هوا                           64

شکل3-1-10- واقعه ی شپارتون، مشاهده و پیش بینی دماهای هوا                                                                     65

شکل 3-2-1- یک کروموزوم                                                                                                                            74

شکل 3-2-2- توابع عضویت متناظر رن هایx کروموزوم های نشان داده شده در شکل3-2-1                         76

شکل 3-2-3- توابع عضویت متناظر ژن هایy کروموزوم های نشان داده شده در شکل3-2-1                         77

شکل 3-2-4- عملیاتcrossover دو کروموزوم                                                                                             82

شکل3-2-5- عملیات جهش یک کروموزوم                                                                                                     84

شکل 3-2-6- بهترین کروموزوم برای پیش بینی میانگین دمای روزانه در ژوئن 1996                                         84

شکل 3-2-7- میانگین خطای پیش بینی روشهای پیشنهادی بر اساس سری های زمانی فازی مرتبه سوم                86

شکل 3-2-8- خطای مربع حسابی بر اساس سری های زمانی فازی مرتبه هفتم                                                     91

شکل 3-3-1-پیکر بندی شبکه های عصبی منطقی فازی                                                                                     96

شکل 3-3-2-  مقادیر مشاهده و پیش بینی شده ی ولف نو                                                                                 98

شکل 3-3-3- مقادیر مشاهده و پیش بینی شده ی دمای غیر عادی جهان                                                            98

فهرست جدولها

عنوان                                                                                                                     صفحه

جدول1-2-1- برخی از مفاهیم پایه ی مجموعه های فازی                                                                                14

جدول3-1-1- تاریخ اولین پیش بینی و خطای پیش بینی مربوطه                                                                        63

جدول3-2-1- داده های پیشین میانگین دمای روزانه از 1 ام ژوئن 1996 تا 30 ام سپتامبر در تایوان                   72

جدول3-2-2- داده های قدیمی تراکم ابر های روزانه از 1 ام ژوئن 1996 تا 30 ام سپتامبر در تایوان                74

جدول3-2-3- جمعیت ابتدایی                                                                                                                          78

جدول3-2-4-  میانگین دمای روزانه ی فازی شده و تراکم ابرهای روزانه فازی شده از 1 ام ژوئن تا30ام سپتامبر در تایوان بر اساس نخستین کروموزوم                                                                                                                                                                           79

جدول3-2-5- دو فاکتور مرتبه سوم روابط گروهی منطق فازی                                                                         80

جدول3-2-6- دمای پیش بینی شده و میانگین خطای پیش بینی بر اساس سریهای زمانی فازی مرتبه سوم           85

جدول3-2-7- درصد میانگین خطای پیش بینی برای مراتب مختلف بر اساس روشهای پیشنهادی                      86

جدول3-2-8- درصد میانگین خطاهای پیش بینی برای پنجره های متفاوت بر اساس روشهای پیشنهادی             87

جدول3-2-9- داده های قدیمیTAIFEXو TAIEX                                                            89

جدول3-2-10- خطای مربع حسابی برای مراتب مختلف روش پیشنهادی                                                         89

جدول3-2-11- مقایسه مقادیر پیشبینیTAIFEXوخطاهای مربع حسابی برای روشهای مختلف پیش بینی      90

برچسب ها : پیش بینی دما با استفاده از روش های هوشمند , پروژه , پژوهش , مقاله , تحقیق , جزوه , دانلود پروژه , دانلود پژوهش , دانلود مقاله , دانلود تحقیق , دانلود جزوه

آسانسور دو توقف فول

آسانسوردستگاهی است دائمی که برای جا به جایی اشخاص یا کالا ، بین طبقات ساختمان بوده و در طبقات مشخصی عمل می نماید

آسانسور دو توقف فول

آسانسوردستگاهی است دائمی که برای جا به جایی اشخاص یا کالا ، بین طبقات ساختمان بوده و در طبقات مشخصی عمل می نماید . دارای کابینی است که ساختار ، ابعاد و تجهیزات آن به اشخاص به سهولت اجازه استفاده می دهد و میان ریلهای منصوبه عمودی با حداکثر انحراف 15 درجه حرکت می کند .
آسانسور وسیله نقلیه عمومی دائمی است که بین ترازهای از قبل تعریف شده حرکت می کند.

آسانسور تنها وسیله رفت و آمد ترافیکی است که مورد استفاده تمامی گروه سنی قرار می گیرد و عمومی ترین وسیله جابجایی عمودی در جهان است .
آسانسور وسیله نقلیه ای است که کنترل آن به یک سیستم سپرده شده. فرمان دادن به آن به اختیار مسافر است ، اما ایستادن آن در محل مقرر به عهده سیستم است .

آسانسور در داخل محیطی نصب می شود که از سه قسمت تشکیل شده است :
1- موتورخانه : برای برقراری موتور و گیربکس و تابلو کنترل آسانسور و تابلو برق
2- چاه آسانسور : برای نصب درها ، ریلها و همچنین محلی برای حرکت کابین و وزنه
3- چاهک : در پایین ترین قسمت چاه آسانسور ،برای ضربه گیرها و بافرها
موتور گیربکس بعنوان قلب آسانسور و تابلو کنترل بعنوان مغز آسانسور عمل می نماید .

فهرست مطالب

چکیده1

انواع آسانسور. 2

آسانسور خدماتی. 2

آسانسور خودرو بر ساختمان های خصوصی. 2

اجزای اصلی تشكیل دهنده آسانسور. 4

نحوه کار آسانسور. 8

انواع کابل کشی. 8

مقررات و توصیه های ایمنی هنگام استفاده ازآسانسور. 12

مقررات ایمنی سیستم محرکه و ترمز آسانسور :12

مقررات ایمنی ریل های راهنما و وزنه تعادل:13

مقررات ایمنی سیم بکسل ها و ایمنی های مکانیکی (ترمز ایمنی، گاورنر، ضربه گیر):13

PLC. 16

مزایای استفاده از PLC. 16

کاربردهای PLC در صنعت.. 17

ترمینال. 20

SYSTEM SAFE. 21

POWER. 22

گانگ... 23

اندیکاتور. 24

سنسور. 26

موتور. 29

منابع 31

برچسب ها : آسانسور دو توقف فول , آسانسور دو توقف فول , آسانسور , پروژه , پژوهش , مقاله , جزوه , تحقیق , دانلود پروژه , دانلود پژوهش , دانلود مقاله , دانلود جزوه , دانلود تحقیق

خانه هوشمند

این پروژه در دو بخش کلی مدار فرستنده و مدار گیرنده طراحی شده است

خانه هوشمند

این پروژه در دو بخش کلی مدار فرستنده و مدار گیرنده طراحی شده است . در بخش فرستنده مدار ما شامل سنسورهای نور (Photocell) و دود (MQ2) و همچنین دو Stepper Motor و یک LCD است که در ادامه مقاله به تفصیل به آنها اشاره خواهیم کرد و توضیحات مربوطه را ارائه خواهیم داد . اطلاعات کنترلی از طریق ماژول بیسیم با فرکانس MHz915 برای گیرنده ارسال میشودو پس از دریافت و اعمال دستورات لازم ومحاسبات نتیجه روی نمایشگر نشان داده میشود.

 ولی بطور کلی اگر بخواهیم به عملکرد و وظیفه این پروژه بطور خلاصه اشاره کنیم باید از اینجا شروع کنیم که در ابتدا زمانی که مدار را روشن می کنیم سنسورهایی که از قبل کالیبره شده اند شروع به کار می کنند به این صورت که برای هر سنسور یک رنجی در نظر گرفته شده که بر اساس آن مقدار ، موتورها شروع به چرخش می کنند و همان میزان در LCD موجود در مدار گیرنده نمایش داده می شود.

فهرست مطالب

چکیده:1

مقدمه:1

فصل اول 3

1-1)پیشینه کار و تحقیق:4

1-2)روش کار و تحقیق:4

2-1) آشنایی با برنامه CodeVision. 7

3-3)آشنایی با سنسور های گازی سری MQ.. 15

فصل چهارم :21

4-1)آشنایی با ماژول RF12. 22

4-2)ویژگیهاماژول RF12. 22

4-3)کاربرد‌های عمومی‌ ماژول RF12:23

4-4)واحدهای داخلی.. 24

4-4-1)فیلتر کردن داده ها و بازیابی کلاک:24

4-4-2)بازیابی کلاک.. 24

4-4-3)اسیلاتور کریستالی Crystal oscillator. 25

4-4-4)کاشف ولتاژسطح پایین باطری Low Battery Voltage Detector. 25

4-4-5)تایمر بیدار ساز Wake-Up Timer. 26

4-4-6)راه اندازی رخدادها Event Handling. 26

4-4-7)واسط کنترلی Interface and Controller. 26

4-5)شرح وظا یف پایه های ماژول. 27

4-6) مشخصه های کاری DC ماژولRF. 28

فصل پنجم:29

5-1)تفاوت میکرو کنترولر و میکرو پروسسور30

5-2)ساختار داخلی میکروکنترلر. 30

5-3)رجیستر های همه منظوره(General Purpose Register)31

5-4)معماری AVR. 31

5-5)انواع میکرو های AVR. 32

5-6)انواع حافظه در میکرو های AVR. 32

5-7)قابلیت ها:33

5-8)وسایل جانبی:33

5-8-1) AVR Timer/ Counter:33

5-8-3)مبدل آنالوگ به دیجیتال ADC(A to D):35

فصل ششم :39

6-1) المان‌های الکترونیکی فرستنده‌:40

6-3) بررسی‌ نرم افزار و کد های سیستم فرستنده.44

6-4)توابع مربوط به ماژول بیسیم:46

6-5) شماتیک مدارگیرنده:48

6-6) بررسی‌ نرم افزار و کد های سیستم گیرنده:49

فصل هفتم 50

7-1)نتیجه گیری:51

ضمیمه. 53

ضمیمه1. 53

منابع و ماخذ:76

فهرست منابع فارسی:76

سایت ها77

برچسب ها : خانه هوشمند , خانه هوشمند , مدار فرستنده , مدار گیرنده , سنسور , سنسور نور , سنسور دود , پروژه , پژوهش , مقاله , جزوه , تحقیق , دانلود پروژه , دانلود پژوهش , دانلود مقاله , دانلود جزوه , دانلود تحقیق

دماسنج و سیستم اعلام حریق وایرلس

هدف از انجام این پروژه نمایش دمای محیط بر روی LCD به صورت وایرلس و فعال کردن یک رله زمانی که دما به مقدار مشخصی رسید می باشد که این دما را می توان به صورت دستی از طریق یک صفحه کلید مقدار دهی نمود

دماسنج و سیستم اعلام حریق وایرلس

هدف از انجام این پروژه نمایش دمای محیط بر روی LCD به صورت وایرلس و فعال کردن یک رله زمانی که دما به مقدار مشخصی رسید می باشد که این دما را می توان به صورت دستی از طریق یک صفحه کلید مقدار دهی نمود. همچنین همانطور که از عنوان پروژه مشخص است این سیستم قادر خواهد بود در صورت افزایش ناگهانی دما که ممکن است بر اثر آتش سوزی رخ داده باشد هشدار دهد.

مدار این پروژه از دو بخش تشکیل شده است .بخش فرستنده که در آن سنسور دمایLM35DZ به میکروکنترولر متصل شده وبا استفاده از مبدل آنالوگ به دیجیتال یا ADC ،دما که یک سیگنال آنالوگ می باشد به سیگنال دیجیتال تبدیل شده و توسط ارتباط سریال و یک ماژول فرستنده HM-TR به سمت بخش گیرنده فرستاده می شود.در سمت گیرنده سیگنال ارسال شده توسط یک ماژول HM-TR دریافت شده و به یک میکروکنترولر داده می شود و بر روی یک LCD که به میکروکنترولر متصل است نمایش داده می شود. در این بخش دو LED وجود دارد که یکی زمانی که دما به طور ناگهانی بالا رود ودیگری زمانی که دما از مقدار یکه خودمان مشخص کرده ایم بالاتر رود روشن می شوند.

فهرست مطالب

چکیده: 1

فصل اول : 2

آشنایی با AVR Atmega16 2

تفاوت microprocessor با microcontroller :3

ساختار کلی میکرو کنترلر AVR Atmega32 :3

انواع حافظه در میکرو کنترلرهای خانواده AVR :5

حافظه SRAM :6

حافظه EEPROM :7

نحوه برنامه ریزی حافظه FLASH :7

Codevision AVR :7

AVR studio : 8

BASCOM AVR :9

پورتهای میکرو کنترلر Atmega 32 :10

Timer/Counter در میکرو کنترلر Atmega32 :11

مبدل آنالوگ به دیجیتال ADC(A to D):17

فصل دوم : 20

Key pad 3×4 آشنایی با20

روش scanning :22

نحوه تعیین فواصل زمانی در روش scanning :23

فصل سوم : 24

آشنایی با LCD 2×16 24

ال سی دی های کاراکتری :25

نحوه فرمان دادن به LCD :29

فصل چهارم : 33

آشنایی با Programer 33

ساختار یک Programmer :34

کابل انتقال فایل از کامپیوتر به میکرو. 35

پروگرام کردن میکرو بوسیله کامپایلرها :36

پایه های مربوط به پروگرام کردن میکرو. 36

برنامه پروگرامر PROGISP :39

فصل پنجم : 41

آشنایی باسنسور LM35. 41

فصل ششم : ............................................................................................................................ 44

Micro Box 44

برد سوراخ دار :45

BOX : 47

تک سویچ : 48

فصل هفتم : 49

مبدل آنالوگ به دیجیتال.. 49

ارتباط سریال USART. 49

فصل نهم : 52

نحوه اتصال قطعات.. 52

شماتیک کلی مدار. 52

فصل دهم : 56

سورس برنامه ها56

برچسب ها : دماسنج و سیستم اعلام حریق وایرلس , دماسنج , سیستم اعلام حریق , وایرلس , پروژه , پژوهش , مقاله , جزوه , تحقیق , دانلود پروژه , دانلود پژوهش , دانلود مقاله , دانلود جزوه , دانلود تحقیق

طراحی و پیاده سازی روبات پرنده عمود پرواز

در این پروژه ابتدا با معرفی و توضیح حوزه روبات های پرنده با ساختار عمود پرواز چهار ملخه آشنا می شویم سپس با استفاده از مدل دینامیکی و روابط حاکم ، کنترلر بهینه ایی بر مبنای PID برای آن طراحی می کنیم پس از شبیه سازی ، آن را پیاده سازی کرده و نتایج را بررسی خواهیم کرد

طراحی و پیاده سازی روبات پرنده عمود پرواز

در این پروژه ابتدا با معرفی و توضیح حوزه روبات های پرنده با ساختار عمود پرواز چهار ملخه آشنا می شویم . سپس با استفاده از مدل دینامیکی و روابط حاکم ، کنترلر بهینه ایی بر مبنای PID برای آن طراحی می کنیم . پس از شبیه سازی ، آن را پیاده سازی کرده و نتایج را بررسی خواهیم کرد .

کلید واژه:روبات ، پرنده ، Quad rotor ، Quad copter ، PID .

 فهرست مطالب

فهرست شکل‌‌ها‌ج

فصل 1 - مقدمه. 3

1-1 پیشگفتار3

1-2معرفی و مقایسه روبات های پرنده بدون سرنشین.. 4

1-3- معرفی Quadrotor. 6

1-4 مدل ریاضی.. 8

فصل 2-سخت افزار12

2-1 اجزای اصلی.. 12

2-1-1- میکرو کنترلر اصلی.. 13

2-1-2- نگاهی دقیق تر به میکرو کنترلر و توانمندی های آن.. 15

2-1-3- معرفی ESC.. 22

2-1-4- معرفی موتورهای BLDC.. 23

2-1-5- معرفی سنسور IMU.. 25

2-1-6- معرفی سنسور آلتراسونیک.... 29

2-1-7- برد اتصالIOIO... 30

2-1-8- مبدل USB به TTL. 32

فصل 3-شبیه سازی.. 34

3-1-معرفی موتور Unity3d. 34

3-2-معرفی کنترلر PID.. 35

3-2-1- بررسی تاثیر پارامترها بر سیستم.. 36

3-2-2- طراحی کنترلر و تنظیم آن ( روش زایگلر – نیکلز )38

3-2-3- مقایسه PID استاندارد و دیجیتالی ( گسسته )40

3-3 مقایسه انواع فیلترها42

3-3-1- فیلتر کالمن.. 42

3-3-2- فیلتر DCM.... 43

3-4نتایج شبیه سازی –PID استاندارد. 47

فصل 4-بخش عملی.. 49

4-1 ساخت بدنه. 49

فصل 5-نرم افزار55

ضمیمه ها 65

نتیجه گیری 67

منابع و مراجع 68

فهرست شکل‌‌ها

عنوان صفحه

شکل 1 : انواع روبات پرنده5

شکل 2 : مقایسه روبات های پرنده5

شکل 3 : نحوه چرخش ملخ ها6

شکل 4 : نحوه حرکت روبات... 7

شکل 5 : مدل دینامیکی روبات... 8

شکل 6 : دیاگرام داخلی روبات... 12

شکل 7 : نمای داخلی میکرو xmega128. 15

شکل 8 : دیاگرام ارتباط داخلی میکروکنترلر. 18

شکل 9 : نحوه تولید سیگنال esc. 22

شکل 10 : نمای داخلی موتور BLDC. 24

شکل 11 : نمای داخلی سنسور شتاب سنج.. 27

شکل 12 : شماتیک داخلی مدار سنسور imu. 28

شکل 13 : سنسور ultrasonic. 29

شکل 14 : ماژول واسط گوشی تلفن همراه و مدار اصلی.. 30

شکل 15 : شماتیک داخلی مدار واسط... 31

شکل 16 : مبدل usb به TTL. 32

شکل 17 : شماتیک داخلی مبدل usb بهTTL. 32

شکل 18 : مدل شبیه سازی شده روبات... 34

شکل 19 : کنترل فرآیند با فیدبک حلقه بسته. 35

شکل 20 : تاثیر افزایش بهره p. 36

شکل 21 : تاثیر افزایش بهره I36

شکل 22 : تاثیر افزایش بهره D.. 37

شکل 23 : دیاگرام سیستم حلقه بسته با اغتشاش.... 38

شکل 24 : پاسخ پله سیستم حلقه بسته. 38

شکل 25 : جدول زایگلر - نیکلز. 39

شکل 26 : نحوه از بین رفتن اثر نویز با فیلتر کالمن.. 43

شکل 27 : نتایج بدست آمده از شبیه سازی.. 47

شکل 28 : مراحل ابتدایی ساخت بدنه. 49

شکل 29 : بدنه ساخته شده در مرحله اول.. 50

شکل 30 : قفس تست ساخته شده51

شکل 31 : روبات آماده شده با اتصال چهار ملخ.. 52

شکل 32 : روبات ساخته شده در مرحله نهایی.. 53

شکل 33 : شماتیک داخلی سخت افزار روبات... 66

برچسب ها : طراحی و پیاده سازی روبات پرنده عمود پرواز , طراحی , پیاده سازی , روبات پرنده عمود پرواز , ربات , ربات پرنده , پرنده , پروژه , پژوهش , مقاله , جزوه , تحقیق , دانلود پروژه , دانلود پژوهش , دانلود مقاله , دانلود جزوه , دانلود تحقیق

هوشمند سازی اسباب بازی متحرک با هدف حرکت درهزار تو

در عصر حاضر دانش رباتیک در تمام شئون زندگی انسان جایگاه ویژه ای یافته است و در کاربرد های مختلف و متنوع از جمله در صنعت، پزشکی، جنگ افزارهای نظامی، عملیات امدادرسانی، مسیریابی و به کار می رود

هوشمند سازی اسباب بازی متحرک با هدف حرکت درهزار تو

در عصر حاضر دانش رباتیک در تمام شئون زندگی انسان جایگاه ویژه ای یافته است و در کاربرد های مختلف و متنوع از جمله در صنعت، پزشکی، جنگ افزارهای نظامی، عملیات امدادرسانی، مسیریابی و ... به کار می رود. ه دف از این پروژه استفاده از دانش رباتیک جهت پیاده سازی و اجرای طرح رباتی با قابلیت حرکت و مسیر یابی در ماز و یا اصطلاحا هزارتو با استفاده از یک اسباب بازی ابداعی (که مخصوص حرکت در هزارتو ساخته شده است) به عنو ان چهارچوب مکانیکی میباشد.

بدین منظور اسباب بازی ذکر شده به مجموعه ای از حسگرها و سوئیچ ها و همچنین بخشی به عنوان واحد پردازش و کنترل (ریزپردازنده) تجهیز شده است. به علاوه این ربات طوری طراحی شده است که با تعویض بخش حسگرهای آن طبقۀ میانی) عملکردی کاملا متفاوت داشته باشد و به عنوان مثال به ربات نوریاب تبدیل شود.

. IR واژه های کلیدی: ربات موش هوشمند، حسگر مادون قرمز

فهرست مطالب

چکیده1

فصل اول-مقدمه. 2

1-1 کلیات و معرفی پروژه2

هدف پروژه و بخشهای نسخه حاضر2-1. 3

[ فصل دوم- تاریخچۀ رباتهای موش هوشمند و ماز [ ١. 4

انواع ماز و حرکت در آنها:10

مازهای حیرت آور 10 و مازهای آشوبنا ك 11. 12

3-3مراحل مسیر یابی و نقش ربات موش هوشمند. 12

فصل چهارم- قابلیتهای ربات موش هوشمند و پیاده سازی آنها13

. روشهای تعیین موقعیت نسبی1-1-4. 14

تکنیک راهبری اینرسی:16

. روشهای تعیین موقعیت مطلق2-1-4. 16

تکنیک تشخیص علائم (مصنوعی یا طبیعی). 17

تشخیص موانع2-3. 18

حسگرهای متکی به لیزر: در این بخش، محصولات.. 20

4-4 طراحی مسیر 28 حرکت در ماز. 21

خودمختاری 29. 22

فصل پنجم- طرح کلی ربات.. 22

[ 1-5-واحد کنترل و پردازش [ ۵. 22

5-1-1-ساختار پردازنده ربات.. 24

Reset -2-1-5 کنترل وقفه ها و. 25

زمان پاسخ به وقفه-3-1-5. 26

و تنظیمات آن Clock سیستم -4-1-5. 28

Counter/Timer اسیلاتور-5-1-5. 29

مدیریت توان و مدهای خواب 32-6-1-5. 30

کاهش مصرف توان -7-1-5. 33

عملگرها 3-5. 35

نرم افزار کنترلی ربات 4-5. 36

علائم 362-2-6 .39

3-6 منابع تغذیه. 39

4-6 ساختار 37 مکانیکی ربات.. 39

فصل هفتم – نرم افزار. 44

نرم افزار ربات -1-7. 44

تعریف مسئله -:١ -١-٧. 45

مشخص کردن نیازمندیهای خاص - ٢-١-٧. 45

امکانات ربات موجود: - ٣-١-٧. 45

تحقیق و طراحی: - ۴-١-٧. 46

١ریزپردازنده - - ۵- ١- ٧. 49

زبان برنامه نویسی - ۵-٢- ١- ٧. 50

محیط برنامه نویسی - ۵-٣- ١- ٧. 50

بخش کنترل - ۵- ١- ٧-٧. 61

ساختار برنامه - ۵-٨-١- ٧. 61

تعیین فرکانس کاری:62

الگوریتم حرکتی ربات - ٧-١-٧. 79

فصل هشتم- نتیجه گیری و گام های آینده91

برچسب ها : هوشمند سازی اسباب بازی متحرک با هدف حرکت درهزار تو , هوشمند سازی , اسباب بازی متحرک , حرکت درهزار تو , ربات موش هوشمند , حسگر مادون قرمز , پروژه , پژوهش , مقاله , جزوه , تحقیق , دانلود پروژه , دانلود پژوهش , دانلود مقاله , دانلود جزوه , دانلود تحقیق

مروری بر سیستم عامل های WIN NT وXINU و MINIX و UNIX

ویندوز NT نسبت به سیستمهای عامل OS2 و UNIX و ویندوز 16 بیتی دارای برتری‌هایی است كه این خصوصیات و امكاناتی كه ویندوز NT دارد، با یك سیستم عامل یا بیشتر نیز قابل دسترسی است

مروری بر سیستم عامل های  WIN NT  وXINU و MINIX و UNIX

مقدمه

ویندوز NT نسبت به سیستمهای عامل OS/2 و UNIX و ویندوز 16 بیتی دارای برتری‌هایی است كه این خصوصیات و امكاناتی كه ویندوز NT دارد، با یك سیستم عامل یا بیشتر نیز قابل دسترسی است. ولی هیچ‌كدام از سیتم عاملها قابلیتهای ویندوز NT را ندارد. در این قسمت مهمترین خصوصیات NT را معرفی می‌كنیم و یكسری خصوصیات كلیدی NT را شرح می‌دهیم.

1- آدرس‌دهی 32 بیتی

در انیجا لازم است توضیحی در مورد اینكه آدرس چیست و نحوة آدرس‌دهی كه میكروسافت DOS چگونه است بدهیم. آدرس كلاً محل یك بایت از اطلاعات در حافظه كامپیوتر یا Mass storage می‌گویند. آدرس بر دو نوع است. آدرس می‌تواند فیزیكی و یا می‌تواند مجازی باشد.

1-1- آدرس‌دهی فیزیكی: به بایت دادة معین در محل فیزیكی معینی از حافظه یا دیسك اشاره می‌كنند.

2-1- آدرس‌دهی مجازی: به آدرس منطقی (نرم‌افزاری) اشاره می‌كند كه سیستم عامل به آدرس فیزیكی معینی اشاره می‌كند.

مطلب قابل توجه در انیجا این است كه ویندوزNT از بین دو آدرس‌دهی، از آدرس‌دهی مجازی استفاده می‌كند كه برای هر درخواست اصولاً چهار گیگابایت اختصاص داده می‌شود كه البته 2 گیگابایت آن برای سیستم عامل منظور می‌شود.

به دنبال پیشرفت مایكروسافت DOS به دلیل محدودیتهای حافظه، میكروپروسسورهایی از قبیل 8086 و 8088 شانزده بیتی كه یك فضای آدرس‌دهی بیست بیتی را عرضه می‌داشتند طراحی كردند. یعنی در واقع این میكروپروسسورهای می‌توانستند یك مگابایت از حافظه را به طور فیزیكی آدرس‌دهی كنند. با توجه به این كه بیست بیت به خوبی در كلمه (word) شانزده بیتی جای نمی‌گرفت مهندسین INTEL برای دستیابی به هر آدرس، طرحی به نام تقسیم حافظه ارائه دادند.

در این نوع آدرس‌دهی آمدند یك مگابایت را به 16 قسمت تقسیم كردند كه هر قسمت 64 كیلوبایتی با ghunk بود. این كار بدین دلیل بود كه برنامه‌نویسان اصولاً در پردازنده‌های 8 بیتی قدیمی مانند INTEL 8085 و ZILOG Z80 با آدرس‌دهی 64 kdyte آشنایی داشتند.

برای اینكه برنام‌نویسان بتوانند به هر آدرسی در داخل فضای آدرس یك مگابایتی دست پیدا كنند آدرس حافظه فیزیكی محاسبه شد. (قسمت در 16 ضرب كرده و سپس یك offset به آن اضافه می‌شود. نتیجه به بایت مورد نظر اشاره می‌كند.) بقیة پردازنده‌های 6 بیت مانند 68000 Motorola از آدرس‌دهی خطی استفاده می‌كردند كه هربیت از حافظه مستقیماً و بدون استفاده از offset & segment آدرس‌دهی می‌كرد. و علاوه بر تسهیلاتی مانند MS-DOS 5.0 و windows 3.1، طراحان زیادی طرحهای خود را برای آدرس‌دهی و بیش از 640 كیلوبایت حافظه پیشنهاد كردند. می‌توان از معروفترین نمونه‌ها  QEMM QUALAS’ 386 MAو QUARTERDECK’S را نام برد.

كل این و طرحها حافظة مورد استفاده را بیش از حد 640 كیلوبایتی بسط داند، ولی مجبور كردن آنها به كار با یك موقعیت خاص PC و دنبالة درخواستها و تسهیلات نرم‌افزاری معمولاً یك هدر كردن زمان، پردازش خنثی‌كننده است. همیشه این‌طور به نظر می‌رسد كه حداقل یك درخواست مهم با یكی از تسهیلات با مدیریت حافظة شما سازگار نیست.

اولین پردازنده كه فضای آدرس‌دهی خطی را به كار برد و نیز با DOS سازگاری داشت INTEL 386 بودكه می‌بایست تقسیم‌بندی حافظه در كنار آن احتیاج به مدیریت شخص ثالث را حذف كرد كه در واقع فضای آدرس‌دهی 32 بیتی INTEL 386 با برنامه‌ها نوشته شده برای پردازنده‌های INTEL قبلی سازگاری نداشت.

این برنامه‌های ناسازگار، DOS و تمام برنامه‌های اجرا شده تحت DOS بودند. برایایجاد سازگاری با DOS و درخواستهای آن INTEL یك طریقة دیگر آدرس‌دهی را طرح كرد بنام Real Mode .

این نوع آدرس‌دهی با سایر نرم‌افزارهای قبل سازگاری داشت ولی متذسفانه در هنگام كار با این نوع آدرس‌دهی یعنی Real moed ، 386 و (486) بیش از یك 8086 خیلی سریع عمل نمی‌كند. DOS كه در مقابل محدودیتهای 8086 و 8088 نوشته شده بود، هنوز بسیار شبیه نسخه سریع حد خود در سال 1981 با تمام محدودیتهای آدرس‌دهی عمل می‌كنند.

دو طریق آدرس‌دهی حافظه:

Real Mode : یك طریقة آدرس‌دهی حافظه است كه از آدرس‌دهی نوع تقسیم‌بندی حافظه یعنی همان segment & offset استفاده می‌كنند. ماننده پردازندة INTEL 8086.

‍‍‍‍‍Protected Mode : یك طریقة دیگر آدرس‌دهی حافظه كه برای دستیابی به بایت حافظه به جای segment & offset از آدرس‌دهی خطی استفاده می‌كند. این نوع آدرس‌دهی مشخصات حفاظت سخت‌افزاری كه windows و windows NT آن را به كار گرفته‌اند، فعال می‌كند.

windows NT برای تهیه آدرس‌دهی 32 بیتی واقعی Trune 32-bit addressing از آدرس‌دهی خطی 386 و 186 و پنتوم (INTELS586) و  همچنین  پردازنده  pisk  همچنون  Mips  و DigtalAlpha   استفاده  می كند.  قابل  ذكر است  كه  دیگر  NT از  سازگار  بودن  با DOS و windos  16بیتی  صرفنظر می كند و دارای طرحی است بنام (viriul dos machine) كه در این  صورت  این  امكان  را به  ویندوز NT می دهد كه بتواند در خواستهای Dos و windows16 بیتی را اجرا كند (بعدا در مورد VDM صحبت خواهیم كرد ) .

مزیت های آدرس دهی 32 بیتی :

 1-توسعه نرم افزار با حذف قسمت بندی حافظ آسانتر و سریع تر می شود.

2- برنامه نویسان دیگر لآزم نیست حافظه مورد در خواستهایشان آشنا باشد .

3-كارسیستم باحذف سربارپردازشی كه موردلزوم مدیریت حافظه است بهبود می یابد.یعنی در  هیچ گونه نیازی به حافظه ثالثی ندارد.رهایی از مدیریت حافظه سازگاریهای   NT واقع ویندوز مختلف سخت افزار ونرم افزار را نیزحذفمی كندیعنی وضعیت استقرارنرم افزار می تواند ساده و 16 بیتی باشد WindowsیاDos  ابتدایی تر از

4- میزان برنامه قابل دسترسی و اندازه داده در آدرس دهی 32 بیتی زیاد می شود.

      ویندوز NT از تركیب برنامه و سیستم با اندازه چهار گیگا با یت كه صدها برابر بزرگتر از حدودقابل اجرا روی بر نامه های DOS و ویندوز 16 بیتی  تشكیل شده است . فایلهای بزرگ كه توسط    ویندوز NT قابل پردازش می باشد  غیر ممكن است كه توسط DOS ویاwindos16 بیتی پردازش شوددر خواست كننده های  (در خواستهای ) پیچیده كه فایلهای بزرگ را پردازش میكنند فقط با ویندوز NT عمل می كندو آن هم فقط به دلیل آدرس دهی 32 بیتی است . در خواستهای پیچیده همچون رزرواسیون، مبادله دارایی وسیستمهای  پردازش طلبهای بیمه است

از دیگر خصوصیات كلیدی ویندوز NT ،حافظه مجازی و یا VM است كه در زیر توضیح می دهیم .

2-VIRTUAL MEMORY   (حافظه مجازی)

        هر در خواست در ویندوز NT میتواند به 4 گیگا بایت حافظه دست پیدا كند (به خاطر فضای 32 بیتی )   

كه البته از مقدار تصور شده برای هر در خواست بیشتر است . دو نوع حافظه اصلی كامپیوتر به شرح زیر است :

RAM :RAM  یا حافظه تصادفی (حافظه دسترسی تصادفی ) از نوع دیگر سریعتر است . مزیتهای آن به شرح زیر است :

     1-PC برای اینكه بتوانند یك بایت داده را در 70 بیلیونیم ثانیه دریافت و بعد ذخیره كننداز RAM  استفاده می كنند

2-برنامه ها به طور مستقیم می توانند به آدرس حافظه بروند و بایت مورد نظر خود را دریافت كنند درواقع بجای اینكه به بلاك مورد نظر در روی دیسك مراجعه كند و با یتها ی بلاك را بایت به بایت بخواند وبه بایت مورد نظر برسد می تواند به طور مستقیم به آدرس حافظه بروند . ترجیحا استفاده از   RAM  را پیشنهاد می كنند.

عیوب استفاده ازRAM :  

     1 -در هنگام قطع برق تمام اطلاعات ذخیره شده در RAMاز بین می رود.این نوع حافظه را VOLATL STORAGE نامیده میشود . در این جا قابل ذكر است كه در بسیاری از كامپیوتر هایی كه قابل حمل هستند

هنگامی كه كامپیوتر خاموش است مقداری برق به حافظه RAM كامپیوترمی رسدكه باعث می شود داده های  ذخیره شده در آن از بین نرود و در هنگام تمام شدن باطری آن اطلاعات در آن با تمام شدن باطری از بین می رود.

        2-عیب دیگر RAM ها در قیمت آن مشاهده می شودوآن نیزگران بودن قیمت RAMها است در واقع هر مگا بایت از RAM ها برای pc ها حدود 35  دلار فروخته می شود . از روی این قیمت می تواند تعداد  RAMهایی كه در یك pc  می توان نصب كردرا حدس زد .اصولا به pc های  kigh-end 8 مگا بایت RAM  وصل می شود و این مقدار را خیلی ها می توانند تا 20 مگابایت افزایش دهند و بعضی نیز این مقدار را به 64  مگابایت میرسانند .برای این امر به RAM با چگالی بالا تری نیاز است كه قیمت آن به ازای هر مگابایت افزایش می یابد ولی فضای فیزیكی كمتری را اشغال میكند نوع دیگر حافظه اصلی در كامپیوتر hard disk است كه در زیر شرح داده شده است :(نوع دیگر حافظه Mass storage  ها هستند كه روی hard disk سواری می شوند.

Mass STORAGE           :HARD DISK

همان طور كه در بالا گرفته شده نوع دیگر حافظه اصلی Mass storage ها هستند كه بر رویhard disk سوار می شوندhard disk ها به مراتب كند تر از RAM ها هستند .

از نظر قابلیت ذخیره سازی hard disk ها از 40 مگا بایت تا حدود 2 گیگا بایت قابلیت ذخیره سازی دارند .

از نظر قیمت هم  یك pc hard 200 مگابایتی تقریبا 400 دلار ویا به عبارتی دو دلار به ازای هر مگا بایت می باشد كه در مقایسه با قیمت RAM كه در حدود  قیمت یك مگا بایت RAM است . در هنگام قطع برق محتویات hard ها از بین نمی رود به این گونه حافظه Nonvolatile storage می شود .

استفاده از هر دو نوع حافظه برای pc ضروری به نظر می رسد.از RAM برای برنامه های اجرایی و ذخیره.

دادههای حساس هنگامی كه اجرا ضروریست استفاذه می شود واز hard disk   برای ذخیره طولانی اطلاعات در زمانی كه قیمت به ازای هر بایت مهم می باشد، استفاده میشود .

      در این جا یك سئوالی كه پیش می آید این است كه اگر به بیش از RAM قابل ذسترسی نیاز پیدا كردیم چه  می كنیم؟مثلآ فرض كنید كه یك برنامهspreed sheet به دو مگا بایت وRAM  ویك فایل spreed sheetكه به دو مگا بایت احتیاج دارد  داشته باشیم . این سئوال پیش می آید كه آیا فقط به همین 4 مگابایت  نیاز داریم ؟ خود سیستم عامل به مقداری زیاد RAM  احتاج دارد . پس ما میزان لازم RAM برای سیستم عامل و پردازنش speed sheet به طور همزمان در دست نداریم .

            در DOS برای فراخوانی برنامه و داده اگر RAM به مقداركافی نداشتیم مجبوربودیم یك RAM اضافه دیگر خریداری می كردیم وبه PC نصب می كردیم. ولی در ویندوز NT ما راه چاره ای داریم وآن این است كه امكان تبدیل قسمتی از hard  به فضای RAM وجود دارد.به طوری كه در خواستهایی بزرگتر از آن هستند كه در حافظه RAM جای بگیرند ، می توانیم اجرا كنیم . این خصوصیت ویندوزNT  را viriual Memory  نامگذاری كردند . بعدا به طرز كار VM تحت ویندوز NT وتوضیح وشرح آن خواهیم پرداخت .

        در هنگام نصب ویندوز NT (برای اولین )كاربران و یا مدیرسیستم موظف است كه برنامه راه اندازNT را چك كند تا به فضای قابل دسترسی پذیرRAM  وHARDدر سیستم عالملی پی ببرد.برپایه فضای دسترسی پذیر دیسك   RAM یك swap file  ایجاد میكنند كه اندازه آن حداكثر می تواند به اندازه RAM موجود در سیستم  باشد . در هنگام نصب ویندوز NT كاربر میتواند اندازهswap file  را تغییر بدهد . رابطه swap file  با حافظه مجازی از نظر اندازه مستقیم است . یعنی هر چه اندازه  swap file  بزرگ باشد ، حافظه مجازی  نیز  بزرگ میباشد. ولی قابل ذكر است كه بزرگی آن تا اندازه فضای ذخیره سازی فایل ثابت، اذامه خواهد داشت .

اندازه نهایی swap file را جابجایی وظرفیت كل دیسك مشخص می كند.در زیر توضیحی در مورد swap fileو این كه swap file چیست می دهیم .

SWAP FILE

swap file قسمتی از حافظه سخت است كه توسط مدیریت حافظه مجازی بكار می رود كه كارش در واقع نگهداری موقت بخشی از محتویات RAM است تا اینكه به سیستم این امكان داده شود كه  برنامه هلآیی كه از نظر اندازه از RAM قابل دسترسی بزرگترند ،را بتواند اجرا كند.

دنباله بحث :بعد از نصب ویندوز NT  و اجرای آن swap file به عنوان یك انباره موقت برای محتویات RAM بكار برده می شود. در زیر دو وظیفه مهم مدیر حافظه مجازی را بررسی می كنیم:

1-مدیریت  داده ذخیره شده بر روی دیسك وانتقال آدرس داده های روی پایه دیسك به فضای  آدرس دهی 32 بیتی ویندوز NT .در خواست میتواند عملیاتی را بر روی داده انجام دهد بدون اینكه توجه به  این داشته باشد كه داده از نظر فیزیكی دركجا قرارگرفته است.یعنی میتواند عملآیاتی را برروی داده درفضای حافظه مجازی انجام دهد

2-در ویندوز NT  هنگامی كه بخواهند از RAM بیشتر از آنچه كه در دسترس است استفاده كنند این مدیریت حافظه مجازی است كه قسمتی ازRAM رابه swap file منتقل می كندتا اینكه فضایی برای داده های لازم باز كند و در زمان لازم دوباره بهRAM بازگردانده می شود .برای جلوگیری از هدر رفتن زمان ،به جای اینكه داده ها بایت به بایت از RAM به ذیسك ویا از دیسك به RAM منتقل شوند ،این انتقال به این صورت است كه داده های به صورت4kilopages منتقل می شوند نه بایت به بایت.برنامه درخواستی لزومی نداردكه  چیزی در مورد پردازش swaping بداند swaping تكرار شونده روی پاسخ خرابی سیستم وهمچنین روی فعالیتهای سنگین دیسك تاثیر گذار است .

     برنامه ای كه یك فایل راروی فضای آدرس دهی مجازی ویندوزطNT مورد پردازش قرار می دهد(روی  هارد )از نظر سرعت خیلی كند تر از برنامه ای است كه از دادها در داخل RAM استفاده میكند .یعنی برنامه اولی از برنامه دومی كندتر اجرا می شود .مدیریت حافظه مجازی برای این طرحی كه در فایلهای داده ای  خیلی بزرگتر و سیستمهای چند برنامه ای از به وجود آمدنswaping ها خیلی ضروری جلو گیری كند ولی در واقع میزان كار به مقدار RAM قابل دسترس بستگی دارد یعنی هر چه مقدار RAM قابل دسترس بیشترباشد كار كلی بیشتراست ویندوز 16 بیتی هم نیز از حافظه مجازی استفاده می كند ولی در طرز كار آن در ویندوز NT پیچیده تر است .اندازه فضای swap حافظه مجازی در ویندوز 16 بیتی وابسته به مقدار RAMقابل دسترس است وتا  تقریبا اندازه 30 مگا بایت مجاز است .این نكته قابل ذكر است كه اگر كارتصمیم به حذف swap file ها با خاموش كردن حافظه مجازی بگیرد،و به این ترتیب در خواستهای بزرگتری را انجام دهد ،بهswap file این نیاز نیست .

       این حدود اندازه swap file در ویندوز 16 بیتی برایtop disk desk ها (desk top pc ) ها مناسب میباشد .اگر مقدار ram دسترس پذیر شما در حدود 32 مگا بایت یا بیشتر باشد ،كمترین مقدارswap فضای   یكdiskرا اشغال میكنددرحالی كه30مگابایت از فضایseap برای بسیاری تزدز خواستهایRAMبسیار كم  است .ولی ویندوز NT این خصوصیت را دارد كه شما هر مقدار swap  (زیاد وكم )كه نیازدارد ،اختصاص دهید . ولی این موضوع هم هست كه حافظه مجازی نمی تواند جوابگوی تمام مشكلات با شد .این امكان را می دهد (حافظه مجازی )كه با مقداریRAM محدود برنامه های بزرگ را پردازش كنیم ولی بدون توجه به سرعت  پردازش آن یعنی ممكن است سرعت پردازش خیلی كم باشد .در هنگام كار با ویندوز NTهنگامی كه حافظه  مجازی مشغول مبادلهdata بهhard ازRAM بهhard ویا بالعكس است.توجه داشته باشیدكه به محض پایین آمدن كارایی سیستم ،به RAM اضافه كنیم.البته ممكن است كه با اضافه كردن hard سریعتر به اصلاحاتی دست یابیم ولی مزایای بالا بردن مقدار دیسك سریعتر قابل مقایسه با اضافه كردن RAM  نمی باشد .از دیگر خصوصیات (خصوصیت سوم) در زیر توضیح داده می شود .

برچسب ها : مروری بر سیستم عامل های WIN NT وXINU و MINIX و UNIX , مروری بر سیستم عامل های , WIN NT وXINU و MINIX و UNIX , پروژه , پژوهش , مقاله , جزوه , تحقیق , دانلود پروژه , دانلود پژوهش , دانلود مقاله , دانلود جزوه , دانلود تحقیق

روش های سریع ، ایمن و قابل اعتماد بمنظور برقراری ارتباط با دفاتر و نمایندگی در اقصی نقاط یک کشور و یا در سطح دنیا

دسته: کامپیوتر
بازدید: 4 بار
فرمت فایل: doc
حجم فایل: 422 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 25

اغلب سازمانها و موسسات ارائه دهنده کالا و خدمات که در گذشته بسیار محدود و منطقه ای مسائل را دنبال و در صدد ارائه راهکارهای مربوطه بودند ، امروزه بیش از گذشته نیازمند تفکر در محدوده جهانی برای ارائه خدمات و کالای تولیده شده را دارند

قیمت فایل فقط 5,000 تومان

روش های سریع ، ایمن و قابل اعتماد بمنظور برقراری ارتباط با دفاتر و نمایندگی در اقصی نقاط یک کشور و یا در سطح دنیا

 

چكیده

 

     در طی ده سال گذشته دنیا دستخوش تحولات فراوانی در عرصه ارتباطات بوده است .

 اغلب سازمانها و موسسات ارائه دهنده کالا و خدمات که در گذشته بسیار محدود و منطقه ای مسائل را دنبال و در صدد ارائه راهکارهای مربوطه بودند ، امروزه بیش از گذشته نیازمند تفکر در محدوده جهانی برای ارائه خدمات و کالای تولیده شده را دارند.

      به عبارت دیگر تفکرات منطقه ای و محلی حاکم  بر فعالیت های تجاری جای خود را به تفکرات جهانی و سراسری داده اند.

      امروزه  با سازمانهای زیادی برخورد می نمائیم که در سطح یک کشور دارای دفاتر فعال و حتی در سطح دنیا دارای دفاتر متفاوتی می باشند .

      تمام سازمانهای فوق قبل از هر چیز بدنبال  یک اصل بسیار مهم می باشند :

          " یک روش سریع ، ایمن و قابل اعتماد بمنظور برقراری ارتباط با دفاتر و نمایندگی در اقصی نقاط یک کشور و یا در سطح دنیا".

     در این ارائه سعی می كنیم روش های سریع ، ایمن و قابل اعتماد بمنظور برقراری ارتباط با دفاتر و نمایندگی در اقصی نقاط یک کشور و یا در سطح دنیا را معرفی و توضیح دهیم.

 

مقدمه

     اتصال دو کامپیوتر به فاصله دور از یکدیگر برای تبادل اطلاعات از طریق یک کابل، مقرون به صرفه نیست. راه حل این مشکل استفاده از خطوط تلفن و کابل تلویزیون کابلی است.

     بیشترین سرعت اینترنت از طریق تلفن فقط ۵۶ کیلوبیت در ثانیه است.

     وسیله ای که استفاده کننده را قادر میسازد تا بتواند از خطوط تلفن برای برقراری ارتباط استفاده کند، مودم نامیده میشود.

     انواع مودمهایی که از خطوط تلفن استفاده میکنند عبارتند از:

l     مودم Dial-up

l     مودم DSL

l     مودم ISDN

     دوتا از معروفترین و پرفروش ترین سرویسهای اینترنت cable و DSL هستند. از دوشرکت بزرگ Sympatico و  Rogersقابل تهیه می باشند.

      Cable که اول به بازار آمد و درنتیجه مشتری های خانگی آن تا مدتی بیشتر بودند اینترنت را از طریق کابل تلویزیون به خانه شما می آورد. بیشترین سرعت دریافت این سرویس برای منزل درحال حاضر در تورنتو تقریبا ۳ مگابیت در ثانیه است، ولی چون شما و همسایه های شما با هم از یک خط استفاده میکنید، سرعت هم بطور شریکی بین شما تقسیم می شود.

      با DSL که سرعت دریافت آن ۱ مگابیت در ثانیه است (البته این سرعت برای سرویسهای اداری به بیشتر از ۳ برابر نیز می رسد، و حتی نوع پیشرفته تر آن از طریق کابل نوری که در حال حاضر فقط برای ادارات قابل دسترسی است به ۱۰۰ مگابیت در ثانیه می رسد، که ۱۰۰ بار سریعتر از نوع خانگی آن یا ADSL است.) شما اگرچه در تئوری سرعتی کمتر از کابل دارید ولی سرعت شما همیشه ثابت و بر خلاف کابل در بیشترین حد آن خواهد بودخواهد بود، و علاوه بر این تعداد مواردی که سرویس قابل استفاده نیست، برای DSL بسیار کم و ناچیز است. ولی باید توجه کرد ،که اگرچه DSL کمی بهتر و درحقیقت سریعتر است، درمناطق کمتری قابل دسترسی است و احتمال اینکه به آن دسترسی نداشته باشید کمی بیشتر است که این درحال گسترش است. قیمت این دو سرویس برای خانه کاملا برابر است (در حال حاضر ۴۵ دلار در ماه در تورنتو) .

 

                                         فصل اول: مودم

1-1:تعریف مودم

 

 

     برای برقراری ارتباط بین کامپوترها با استفاده از خطوط تلفن به روش سنتی باید از یک مودم، مطابق شکل زیر استفاده کرد:

قیمت فایل فقط 5,000 تومان

برچسب ها : روش های سریع ، ایمن و قابل اعتماد بمنظور برقراری ارتباط با دفاتر و نمایندگی در اقصی نقاط یک کشور و یا در سطح دنیا , روش های سریع , ایمن , قابل اعتماد , برقراریارتباط , دفاتر , نمایندگی , اقصی نقاط , سطح دنیا , انواع مودم , پروژه , پژوهش , مقاله , جزوه , تحقیق , دانلود پروژه , دانلود پژوهش , دانلود مقاله , دانلود جزوه , دانلود تحقیق

اغلب سازمانها و موسسات ارائه دهنده کالا و خدمات که در گذشته بسیار محدود و منطقه ای مسائل را دنبال و در صدد ارائه راهکارهای مربوطه بودند ، امروزه بیش از گذشته نیازمند تفکر در محدوده جهانی برای ارائه خدمات و کالای تولیده شده را دارند

روش های سریع ، ایمن و قابل اعتماد بمنظور برقراری ارتباط با دفاتر و نمایندگی در اقصی نقاط یک کشور و یا در سطح دنیا

چكیده

     در طی ده سال گذشته دنیا دستخوش تحولات فراوانی در عرصه ارتباطات بوده است .

 اغلب سازمانها و موسسات ارائه دهنده کالا و خدمات که در گذشته بسیار محدود و منطقه ای مسائل را دنبال و در صدد ارائه راهکارهای مربوطه بودند ، امروزه بیش از گذشته نیازمند تفکر در محدوده جهانی برای ارائه خدمات و کالای تولیده شده را دارند.

      به عبارت دیگر تفکرات منطقه ای و محلی حاکم  بر فعالیت های تجاری جای خود را به تفکرات جهانی و سراسری داده اند.

      امروزه  با سازمانهای زیادی برخورد می نمائیم که در سطح یک کشور دارای دفاتر فعال و حتی در سطح دنیا دارای دفاتر متفاوتی می باشند .

      تمام سازمانهای فوق قبل از هر چیز بدنبال  یک اصل بسیار مهم می باشند :

          " یک روش سریع ، ایمن و قابل اعتماد بمنظور برقراری ارتباط با دفاتر و نمایندگی در اقصی نقاط یک کشور و یا در سطح دنیا".

     در این ارائه سعی می كنیم روش های سریع ، ایمن و قابل اعتماد بمنظور برقراری ارتباط با دفاتر و نمایندگی در اقصی نقاط یک کشور و یا در سطح دنیا را معرفی و توضیح دهیم.

مقدمه

     اتصال دو کامپیوتر به فاصله دور از یکدیگر برای تبادل اطلاعات از طریق یک کابل، مقرون به صرفه نیست. راه حل این مشکل استفاده از خطوط تلفن و کابل تلویزیون کابلی است.

     بیشترین سرعت اینترنت از طریق تلفن فقط ۵۶ کیلوبیت در ثانیه است.

     وسیله ای که استفاده کننده را قادر میسازد تا بتواند از خطوط تلفن برای برقراری ارتباط استفاده کند، مودم نامیده میشود.

     انواع مودمهایی که از خطوط تلفن استفاده میکنند عبارتند از:

l     مودم Dial-up

l     مودم DSL

l     مودم ISDN

     دوتا از معروفترین و پرفروش ترین سرویسهای اینترنت cable و DSL هستند. از دوشرکت بزرگ Sympatico و  Rogersقابل تهیه می باشند.

      Cable که اول به بازار آمد و درنتیجه مشتری های خانگی آن تا مدتی بیشتر بودند اینترنت را از طریق کابل تلویزیون به خانه شما می آورد. بیشترین سرعت دریافت این سرویس برای منزل درحال حاضر در تورنتو تقریبا ۳ مگابیت در ثانیه است، ولی چون شما و همسایه های شما با هم از یک خط استفاده میکنید، سرعت هم بطور شریکی بین شما تقسیم می شود.

      با DSL که سرعت دریافت آن ۱ مگابیت در ثانیه است (البته این سرعت برای سرویسهای اداری به بیشتر از ۳ برابر نیز می رسد، و حتی نوع پیشرفته تر آن از طریق کابل نوری که در حال حاضر فقط برای ادارات قابل دسترسی است به ۱۰۰ مگابیت در ثانیه می رسد، که ۱۰۰ بار سریعتر از نوع خانگی آن یا ADSL است.) شما اگرچه در تئوری سرعتی کمتر از کابل دارید ولی سرعت شما همیشه ثابت و بر خلاف کابل در بیشترین حد آن خواهد بودخواهد بود، و علاوه بر این تعداد مواردی که سرویس قابل استفاده نیست، برای DSL بسیار کم و ناچیز است. ولی باید توجه کرد ،که اگرچه DSL کمی بهتر و درحقیقت سریعتر است، درمناطق کمتری قابل دسترسی است و احتمال اینکه به آن دسترسی نداشته باشید کمی بیشتر است که این درحال گسترش است. قیمت این دو سرویس برای خانه کاملا برابر است (در حال حاضر ۴۵ دلار در ماه در تورنتو) .

                                         فصل اول: مودم

1-1:تعریف مودم

     برای برقراری ارتباط بین کامپوترها با استفاده از خطوط تلفن به روش سنتی باید از یک مودم، مطابق شکل زیر استفاده کرد:

برچسب ها : روش های سریع ، ایمن و قابل اعتماد بمنظور برقراری ارتباط با دفاتر و نمایندگی در اقصی نقاط یک کشور و یا در سطح دنیا , روش های سریع , ایمن , قابل اعتماد , برقراریارتباط , دفاتر , نمایندگی , اقصی نقاط , سطح دنیا , انواع مودم , پروژه , پژوهش , مقاله , جزوه , تحقیق , دانلود پروژه , دانلود پژوهش , دانلود مقاله , دانلود جزوه , دانلود تحقیق

تأثیر استخراج داده‌ها بر CRM

بازار ابزار استخراج داده ها از دو راه ابتدایی خود در حال ظهور می‌باشد بسیاری از ابزارهایی كه در اینجا توضیح داده می‌شوند ، در مرحلة اول انتشار می‌باشند

تأثیر استخراج داده‌ها بر CRM

مقدمه

بازار ابزار استخراج داده ها از دو راه ابتدایی خود در حال ظهور می‌باشد . بسیاری از ابزارهایی كه در اینجا توضیح داده می‌شوند ، در مرحلة اول انتشار می‌باشند.

موقعیت در بازار CRM كه عموماً بخشی از سیستم تجارت الكترونیكی در نظر گرفته می‌شود ، پیچیده تر می‌باشد و بنابراین با سرعت وب یا شبكه در حال حركت می‌باشد. بازار CRM ، حتی بیشتر از بازار ابزار استخراج داده‌ها با چندین فروشنده كه بر تعریف خود بازار و موقعیت خود در این بازار متمركزند ، توصیف می‌گردد.

این اشتباه، با ماهیت بسیار دینامیك خود بازار كه یك فعالیت قابل رویت تحكیم مشتری، شركتهای ادغامی‌و تملیك ها را تحمل می‌كند، بیشتر می‌گردد. علی رغم كل این چالشها، باز رو به تكامل می‌رود و فروشندگان، پیشرفت مهمی‌در علمی‌بودن ابزار، قابلیت استفاده و قابلیت اداره‌ كسب می‌كنند.

اولین بخش این فصل ، به كاربردهای بسته بندی شده  استخراج داده ها می‌پردازد. این كاربردها ، بر اساس چندین تكنیك استخراج داده ها  ادغام شده در ابزارهای بهتر می‌باشد . همراه با بهترین عملكرد ها ، اسلوب شناسی های خوب تعریف شده و فرآیندها، راه خود را در محیط های تولید شركتها كه در آن استخراج داده ها بخشی از یك فرآیند موسسه ای شده می‌شود می‌یابند كه شامل رشد و یادگیری سازمانی می‌شود .

بازار استخراج داده ها

بیائید بازار استخراج داده ها را از نقطه نظر منحنی اقتباسی تكنولوژی در نظر بگیریم ایمنی به اقتباس كنندگان اولیه ، از تكنولوژی لبة یادگیری برای دستیابی به مزیت رقابتی استفاده می‌كنند ؛ هنگامیكه تكنولوژی تكامل می‌یابد ، شركتهای بیشتری آن را اقتباس می‌كنند ، و در یك حالت تجارت زمانی و عادی درج می‌نمایند . همچنین مناطق عملی بودن ابزاهای استخراج داده ها بزرگتر و بزرگتر می‌شوند. به عنوان مثال ، تكنولوژی وایت اوك ( یك شركت استخراج داده ها در مریلند)  از جانب كمیسیون فدرال الكترون، مجوز فروش سیستم گچین ماینر Capain Miner را كسب كرده است كه بی نظمی‌در دخالتهای سیاسی فدرال را كشف می‌كند . نورتل، یك بسته كشف كلاهبرداری را توسعه داده است به نام سوپر اسلوت فراود ادوایسور ، كه از تكنولوژیهای شبكة عصبی استفاده می‌كند .

صنعت ابزار استخراج داده ها ، برخلاف تكنولوژیهای استخراج داده ها ، در مرحلة عدم تكامل قرار دارد و می‌كوشد تا بازار را تعیین نماید . و وجودش را تائید كند . به همین دلیل است كه در می‌یابیم بازار ابزارهای استخراج داده ها تحت تاثیر موارد زیر قرار دارد:

                 qادغام پیوسته و مداوم ابزارها با اتكاء به تكنولوژیهای مكمل و به عنوان مثال OLAP  

                 q ظهور كاربردهای بسته بندی شدة عمودی و یا اجزاء استخراج داده ها برای توسعة كاربرد .

       q استراتژیهای بسیار اقتباس شده شركت بین فروشندگان ابزار استخراج داده ها و فروشندگان تهیه كنندگان راه حل جامع و ادغام كننده های سیستم ها : فروشندگان  مقیاس مؤسسه ، همانند IBM NCR ، اوراكل ، میكروسافت ) به عنوان مثال ، اوراكل چندین شریك متعدد استخراج داده ها به عنوان بخشی از او را كل ویرهاوس اینتیشیتیو از جمله آنگاسن دیتا مایند ، دیتاپكیج اینفورمیشن دیسكاوری ، SRA , SPSS اینترنشنال و تینكینگ ماشینز را انتخاب كرده است .

اصول طبقه بندی ابزارهای استخراج داده ها

ما می‌توانیم كل بازار ابزارهای استخراج داده ها را به سه گروه اصلی تقسیم نمائیم ؛ ابزارهای دارای هدف كلی ، ابزارهای ادغام شدة استخراج داده ها DSSOLAP ، و ابزارهای به سرعت در حال رشد و برای كاربرد.

ابزارهای هدف كلی بخش بزرگتر و كامل تر بازار را اشغال می‌كند . آنها بنا به تعریف و برای كاربرد نیستند و حوزه آنها از نظر ماهیت افقی است . این ابزار شامل موارد زیر می‌شود .

                  · SAS اینترپراز ماینر

                  · IBM اینتلیجنت مایننر

                  · یونیكا PRW

                  · SPSS كلمنتین

                  · SGI ماین ست

                  · اوراكل داروین

                  · آنگاس نالج سیكر

بخش ابزار مركب یا اداغام شدة استخراج داده ها بر شرط تجاری بسیار واقعی و اجباری داشتن ابزار چند منظورة تقویت تصمیم تاكید می‌كند كه گزارش مدیریت ، پردازش تحلیلی روی خط ، و قابیت های استخراج داده ها در یك قالب كاری عادی را فراهم می‌كند . نمونه های این ابزار های مركب شامل كاكنوس  سیناریو و بیزینس آبجكت می‌شود.

بخش ابزارهای ویژة كاربرد ، به سرعت در حال حركت است ، و فروشندگان در این فضا ، می‌كوشند تا خود را با ارائة راه حلهای تجاری به جای جستجوی تكنولوژی برای یك راه حل ، از سابرین متمایز نمایند . حوزة این ابزار ، بنا به تعریف از نظر ماهیت عمودی است . در بین این ابزارها ، موارد زیر قرار دارند:

                  · KD1 ( متمركز بر خرده فروشی است )

                  · حق انتخابها و انتخابها ( بر صنعت بیمه متمركز است )

                  · HNC ( بر كشف كلاهبرداری متمركز است )

                  · یونیكا مدل 1 ( بر بازاریابی متمركز است )

ارزیابی ابزار : صفات و اسلوب شناسی ها

كل این عوامل ارائه یك توصیف بهینه از ابزارهای استخراج طولانی تر موجود را مشكل ساخته است . بنابراین . بطور كلی ابزارهای استخراج داده ها را می‌توان با استفاده از صفات زیر ، توصیف نمود :

       qتكامل محصول و ثبات و استحكام شركت . به دلیل عدم تكامل كلی بازار تجاری برای ابزارهای استخراج داده ها ، این مقوله محصولاتی را توضیح می‌دهد كه برای جنبش از چند سال وجود داشته اند.

       q سكوها و معماری. سكوهای متنوع از نظر تجاری موجود را تقویت كنید ، مدل چند تأبیری مشتری / خادم را تقویت كنید . هدف قابلیت سنجش، دسترسی به سرعت نزدیك به خطی و سنجش زمان اجرا ، به عنوان میزان داده ها ( اندازة بانك اطلاعاتی ) ، تعداد متغیرها ، و تعداد كاربران متصل به هم می‌باشد كه در حال رشد هستند .

       q تداخلهای داده ها ، قابلیت ابزار برای دسترسی به بانكهای اطلاعاتی ارتباطی ، فایلهای یكنواخت و سایر فورمتها.

       q قابلیتهای استخراج داده ها از جمله تكنیكها ، الگوریتم ها و كاربردهای تحلیلی ،‌ تكنیكهای استخراج داده ( ANN ، CART ، ایفاء قانون و غیره ) با تداخل عادی كاربر كه ابزار می‌تواند آن را تقویت نماید، توانایی ایجاد و مقایسة چندین مدل ؛ و توانایی برای تقویت تعدادی از انواع مختلف تجزیه و تحلیل از جمله طبقه بندی ، پیشگویی و كشف اتحاد.

       q ایجاد داده ها قابلیت تغییر شكل و طبقه بندی متغیرهای پیوسته ، ایجاد متغیرهای جدید ، استفاده از تاریخها و زمان ، استفاده از ارزشهای از دست رفته و غیره.

       q مدل (خصوصیت تفسیر ، ارزیابی ، صف بندی) . این مقوله ، ابزار را از نظر قابلیت انجام كارهای زیر ، ارزیابی می‌كند:

                  · شناسایی مدل بطور اتوماتیك یا دستی ، توسط كاربر

                  · توضیح نتایج و تعریف مقایسهای اعتمادی یعنی احتمالات طبقه بندی ،‌ حدود اعتماد و غیره

                  · ارزیابی نتایج مدل با درجه و تناسب

                  · گزارش دخالت و سهم  هر متغیر در مدل ، گزارش درجة افزایش و غیره

                  · صف بندی مدل برای امتیاز بانكهای اطلاعاتی منبع

                  · استخراج مقرارت از مدل

                  · دسته بندی قوانین استخراج شده در یك شكل استاندارد ( به عنوان مثال كد SQL، اظهارات روشی )

                 qعملكرد

       · اعتبار پیشگویی اعتبار بر اساس نرخ خطای نمونة پیشگویی می‌باشد ؛ اعتبار مدل را می‌توان با درجة افزایش اندازه گیری نمود.

                  · كارایی پردازش . اجزای بهینة زمان اجرای الگوریتم ها

       qتداخلهای كاربر . این مقوله در می‌یابد آیا ابزار یك كاربر مبتدی و یا كارشناس را تقویت می‌كند یا نه و موارد زیر را تقویت می‌نماید:

       · الگوهای سنجش تجاری . قابلیت ایجاد الگوهای از قبل بسته بندی شده ، برای تقویت بسته های تجاری ویژه ( به عنوان مثلا بازاریابی هدف ، امتیازدهی اعتبار، كشف كلاهبرداری ).

       · تداخل متادیتا . قابلیت تقویت وظیفة طراحی معنایی ؛ دستیابی به متادیتا برای كدگذاری جداول مقادیر مقوله ای ، دستیابی به قوانین استخراج ، تغییر شكل و مهاجرت به تعریف دیدگاه تجاری خروجی مدل

                 qقابلیت اداره

       · كنترل پیچیدگی . این یكی از روشهای اصلاح تصمیم مدل است ، بنابراین مدل را بیشتر قابل اداره می‌نماید . به عنوان مثال ، استفاده از پارامترهای بسیار آزاد منجر به تناسب بیش از حد می‌گردد ( قبلاً بحث شد ) ؛ این پیچیدگی را می‌توان با زوال وزن ، كنترل نمود . الگوریتم های درخت تصمیم CART از فاز شاخه زنی یا ضریب برای كاهش پیچیدگی مدل درخت استفاده می‌نمایند .

       · سختی . اعتبار درخت و موجود بودن به قابلیت یا بهبود سریع از یك نقطة ضعف . استفاده از اجزاء كلیدی به منظور ادغام در قالب كاری مدیریت سیستم ها ( به عنوان مثال BMCpatrol ، Tivolitme10 و غیره.)

       · مرسوم سازی . قابلیت ابزار برای ایجاد یك معماری باز، انعطاف پذیر و قابل گسترش با تداخلهای برنامه ریزی كاربرد منتشر شده و نقاط خروجی كاربر كه امكان این كاربردهای تقویت تصمیم، ویژة كاربر و همینطور ادغام با سایر كاربردها را فراهم می‌آورد.

هر گاه كه ممكن باشد، ما ابزارهایی كه از این مقوله ها استفاده می‌كند را مورد بحث قرار خواهیم داد. با این وجود ، به دلیل این كه هدف این فصل ،‌ ایجاد یك بررسی كلی از ابزرهای برجسته و استخراج داده ها می‌باشد و صفات یا خصوصیات عملكرد كه می‌توانیم تنها با انجام یك ارزیابی جامع از محصول با استفاده از داده‌ها بدست آوریم ، در این بحث در نظر گرفته نخواهد شد . دیگر این كه فروشنده یك معیار منتشر شده یا اطلاعات بررسی كاربر در مورد عملكرد ابزار را فراهم نماید.

ارزیابی ابزار

ابزارهایی كه بطور مفصل در این فصل بحث شد ، شامل كلمنتین (SPSS) ، كاكنوس 4t hought ، كاكنوس سناریو ، دینا ماینر دیتا مایند ) ، داروین ( اوراكل ) ایستگاه كاری استخراج بانك اطلاعاتی (HNC) سریهای تصمیم ( نئوویستا ) ، اینترپرایزماینر SAS . اینتلیجنت ماینر (IBM) ، نالوج سیكر و نالوج استادیو (AGNOSS) ، و مدل 1 و PRW ( یونیكا ) . ابزارهای دیگر بطور مختصر مورد بحث قرار می‌گیرند . سطح جزئیات موجود برای برخی از این ابزارها به دلیل فقدان تكامل محصول محدود می‌باشد . این ابزارها به ترتیب حروف الفبا مورد بحث قرار می‌گیرند.

كلمنیتین (SPSS)

بررسی ، كلمنیتین ، یك ابزار كاربرد استخراج داده ها از SPSS می‌باشد . این ابزار یك تداخل كاربر گرافیكی را با چندین نوع تكنیكهای تجزیه و تحلیل از جمله شبكه های عصبی به قوانین اتحاد و تكنیكهای القاء قانون ،‌ تركیب می‌كند . این قابلیتهای فنی ، در یك محیط برنامه ریزی دیداری كه استفاده از آن ساده است ارائه می‌شوند .

استعارة گرافیكی كه كلمنتین استفاده می‌كند،  استعارة گرفتن ، انداختن و اتصال گره های عمل روی صفحه است. گره هایی برای دسترسی داده ها ، ساخت داده‌ها ، تجسم داده ها ، یادگیری ماشین ، تجزیه و تحلیل مدل وجود دارد . فرایند توسعة مدلی مركب از انتخاب گره های صحیح از یك پالت ، قرار داده آنها روی صفحه و اتصال گره ها می‌باشد.

كلمنتین دارای یك سری غنی از قابلیت های دسترسی اطلاعات از جمله فایلهای یكنواخت و بانكهای اطلاعاتی ارتباطی ( از طریق ODBC ) می‌باشد . بیشتر، كلمنتین قابلیت دائمی‌ساختن نتایج طراحی را از طریق نوشتن آنها در ODBC – Compliant DBMS دارد.

ساخت داده های ورودی شامل هماهنگی در نماها و توانایی اشتقاق حوزه های جدید ، می‌شود . قابلیت های تجسم داده های كلمین شامل نمودارهای پراكندگی ، طرحهای خطی و تجزیه و تحلیل وب  می‌باشد.

كلمنتین روی سیستم های اینتل پنتیو اجرا می‌شود كه سریهای ویندوز ، NT ، HP 9000 كه HPUX10 و بالا سیلیكون گرافیكس كه IRIX ، Sun SPARC كه سولاریس 2.x و دیجیتال APLHA كه دیجیتال UNIX 3.X یا VMS 6.X را اجرا می‌كند .

دسترسی به اطلاعات ساخت و پیش پردازش . كلمنتن فایهای متن تحریر شده ، فایلهای ارزش مجزا شده با كاما و فایلهای ثبت ثابت (ASCII) را وارد می‌كند . سایر منابع اطلاعاتی از طریق یك تداخل ODBC حمایت می‌شوند . سیستم های بانك اطلاعاتی ارتباطی اصلی ، از جمله اوراكل سیباس ، اینفورمیكس و CA-IN gres از طریق ODBC در دسترس می‌باشد.

قابلیت های ساخت داده های كلمنتین شامل موارد زیر می‌شود:

                  · ادغام ثبت ها از طریق توالی ثبت

                  · تراز داده ها با افزایش نسبت ثبت ها با خصوصیات ویژه

                  · تراكم تعیین شده كاربر

                  · تصفیه ثبتهای بیگانه و نامربوط

                  · اشتقاق جدید حوزه با استفاده از فرمولهای تعیین شدة‌ كاربر و اپراتورهای منطقی

       · قابلیت های نمونه گیری داده هاا ، از جمله اولین و آخرین N ثبت  ، 1 در N نمونه گیری ، و نمونه گیری اتفاقی تكنیك های استخراج داده ها ، الگوریتم ها و كاربردها

       · كلمنتین ـ الگوریتم های القایی قانون ـ شبكه های عصبی و از جمله شبكه های كوهونن ، او قوانین مربوطه را تقویت می‌كند : 

فهرست مطالب

بخش اول : تأثیر استخراج داده‌ها بر CRM.......................................................................... 1

فصل اول : روابط مشتری

مقدمه..................................................................................................................................... 2         

استخراج داده‌ها چیست........................................................................................................... 5

یك نمونه .............................................................................................................................. 6

ارتباط با فرآیند تجاری .......................................................................................................... 8

استخراج داده‌ها و مدیریت روابط مشتری ................................................................................ 11

استخراج داده‌ها چگونه به بازاریابی بانك اطلاعاتی كمك می‌نماید............................................... 12

امتیاز دهی ............................................................................................................................. 13

نقش نرم‌افزار مدیریت مبارزه................................................................................................... 13

افزایش ارزش مشتری ............................................................................................................ 14

تركیب استخراج داده‌ها و مدیریت مبارزه ................................................................................. 15

ارزیابی مزایای یك مدل اسخراج داده ها .................................................................................. 15

فصل دوم: استخراج داده‌ها و ذخیره داده‌ها- یك منظره مرتبط به هم

مقدمه ................................................................................................................................... 17

استخراج داده‌ها و ذخیره داده‌ها ، یك ارتباط ............................................................................ 18

بررسی ذخیره داده‌ها............................................................................................................... 21

ذخیره داده‌ها ROI................................................................................................................. 21

ذخایر داده های علمی واطلاعاتی ............................................................................................ 23

 تعریف و خصوصیات یك مخزن اطلاعاتی ............................................................................. 30

معماری انبارداده‌ها ................................................................................................................. 34

استخراج داده‌ها ..................................................................................................................... 38

استخراج داده‌های تعریف شده ................................................................................................ 38

قملروهای كاربرد استخراج داده‌ها............................................................................................. 40

مقوله‌های استخراج داده‌ها و كانون تحقیق ................................................................................ 41

فصل سوم: مدیریت رابطه با مشتری

مقدمه..................................................................................................................................... 48

سودمندترین مشتری ............................................................................................................... 49

مدیریت رابطه مشتری............................................................................................................. 50

بانك اطلاعاتی متمركز برمشتری ............................................................................................. 53

اداره مبارزات ........................................................................................................................ 54

تكامل تدریجی بازاریابی ........................................................................................................ 56

بازاریابی حلقه بسته ............................................................................................................... 57

معماریCRM....................................................................................................................... 57

نسل بعدیCRM................................................................................................................... 58

بخش دوم: بنیاد - تكنولوژیها و ابزار ....................................................................................... 60

فصل چهارم : اجزاء ذخیره سازی داده‌ها

مقدمه ................................................................................................................................... 61

معماری كلی ......................................................................................................................... 62

بانك اطلاعاتی انبار داده‌ها ...................................................................................................... 63

ابزارهای ذخیره‌سازی، تحصیل، تهذیب و انتقال ........................................................................ 64

متادیتا.................................................................................................................................... 65

ابزار دسترسی ........................................................................................................................ 70

دسترسی و تجسم اطلاعات .................................................................................................... 71

اصول مشاهده یا تجسم داده‌ها ................................................................................................ 72

ابزار بررسی و گزارش ........................................................................................................... 76

كاربردها ............................................................................................................................... 77

ابزار OLAP......................................................................................................................... 77

ابزارها استخراج داده‌ها ........................................................................................................... 78

برچسب ها : تأثیر استخراج داده‌ها بر CRM , تأثیر استخراج , داده‌ها , CRM , تأثیر استخراج داده‌ها , تأثیر استخراج داده‌ها بر CRM , پروژه , پژوهش , مقاله , جزوه , تحقیق , دانلود پروژه , دانلود پژوهش , دانلود مقاله , دانلود جزوه , دانلود تحقیق

بررسی تاثیر میزان بكارگیری فن‌آوری اطلاعات بر ساختار سازمانی شركت سهامی بیمه ایران در شهر تهران

دوران جدید كه به عصر اطلاعات یا انفورماتیك معروف شده نوید دهنده جهانی نو با شیوه‌های نوین بكارگیری اطلاعات است تاثیر شگرفی كه فناوری اطلاعات در دو دهه اخیر بر كار و زندگی بشر گذاشته در خلال تمدن چندین هزار ساله او سابقه ندارد

بررسی تاثیر میزان بكارگیری فن‌آوری اطلاعات بر ساختار سازمانی شركت سهامی بیمه ایران در شهر تهران

فصل اول:

معرفی تحقیق

- مقدمه

- تعریف موضوع

- بیان مساله

- اهداف تحقیق

- اهمیت و ضرورت تحقیق

- فرضیه‌های تحقیق

- تعاریف عملیاتی متغیرها و واژه‌های اصلی تحقیق

مقدمه:

تحولی ژرف در شرف وقوع است. تحولی كه در سالهای آینده جامعه صنعتی را اساساً دگرگون خواهد نمود. این تحول ویژه، نتیجه پیشرفتهای سریع و بی‌سابقه تكنولوژی اطلاعات در سالهای اخیر است. پیشرفت علم و دانش در سالهای اخیر دستاوردهای فراوانی را برای انسان به همراه داشته است. آخرین پیشرفتها در زمینه ارتباطات، مخابرات، ماهواره‌ها، كامپیوترها، مسافرتهای فضایی، مهندسی ژنتیك و سایر علوم، نوید بخش تحولات بیشتر در قرن آینده است. (فقیه و سرافراز، 1372، ص 22)

الوین تافلر در كتاب جابجایی در قدرت به عناصر سه گانه قدرت اشاره می‌كند كه عبارتند از:

خشونت، ثروت و دانایی. بدین معنا كه اگر در زمان انقلاب صنعتی، قدرت سرمایه یا ثروت حرف اول را در جهان آنروز می‌زد ولی امروزه این قدرت، مفهوم دانایی است كه حرف اول را در جهان خواهد زد. به زعم تافلر بر خلاف دهه‌های قبل این قدرت زور یا بازو نیست كه تعیین كننده قدرت جهانی یا گوینده حرف اول در جهان است بلكه این دانایی و اطلاعات بشری است كه می‌تواند تكلیف ابرقدرت آینده را در جهان آینده روشن كند در نتیجه سرمایه‌گذاری‌های انفعالی و اقتصادی در این قرن در مقابل سرمایه‌گذاریهای اطلاعاتی و علمی بسیار ناچیز و كم و كمتر خواهد شد. تافلر علت فروپاشی اتحاد جماهیر شوروی را نیاز اطلاعاتی او به تكنیكها و فنون اطلاعاتی پیشرفته در زمینه تكنولوژی نظیر كامپیوتر می‌داند و همچنین علت قدرتمندی ژاپن در صحنه جهانی امروز و آینده را بعلت برخورداری از نظام اطلاعاتی و دانایی دقیق در صحنه جهانی می‌داند و یا علت ابرقدرت شدن احتمالی اروپا در یكی كردن قدرت تحقیق و توسعه و جمع‌آوری توان اطلاعاتی و دانایی خود در زمینه پیشرفت و تكنولوژی می‌داند. (تافلر، 1370، ص 90)

عصر اقتصاد خود معیشتی و كشاورزی با بهره‌گیری از روشهای مبتدی مانند نیروی فیزیكی انسان و حیوان نقش اقتصادی خود را ایفا كرد و عصر انقلاب صنعتی نیز بر پایه بهینه سازی روش تولید انبوه با استفاده از نیروهای محركه و بهره‌گیری از منابع انرژی شكوفایی خود را نمایان ساخت. اما اكنون عصر اطلاعات است كه هسته و یاخته اساسی آنرا توانهای رایانه‌ای و شبكه‌های ارتباطی تشكیل می‌دهد در این دوران هدف اساسی بر افزایش توان فكری و اطلاعاتی و ارتباطی جامعه قرار دارد كه محصول چنین ساختاری افزایش آگاهی اجتماعی و برقراری تعادل در دانش عمومی و بهره‌گیری از فناوریهاست و از آنجایی كه بهره‌گیری از رایانه‌ها از دهه 50 آغاز شده. اهمیت این فناوریها بر همگان اثبات شده است. (مومنی، 1380، ص 664)

نگرش جدیدی كه بر دنیای پست مدرن[1] حاكم است نشان می‌دهد كه خواسته‌های اقتصاد پویا و سازمانهای جدید و در حال تحول مستلزم ایجاد ساختارهای جدید اجتماعی، سبكهای رهبری جدید و همچنین رهیافتهای نوین در ساختار سازمانی است و همه ناشی از سیل عظیم تولید و گسترش اطلاعات در عصر حاضر است كه سازمان را مجبور به نگرش مجدد در عملكرد و فعالیتهایش می‌كند.

تعریف موضوع:

دوران جدید كه به عصر اطلاعات یا انفورماتیك معروف شده نوید دهنده جهانی نو با شیوه‌های نوین بكارگیری اطلاعات است. تاثیر شگرفی كه فناوری اطلاعات[2]در دو دهه اخیر بر كار و زندگی بشر گذاشته در خلال تمدن چندین هزار ساله او سابقه ندارد. IT یا بعبارتی كاربرد علمی نظامهای كامپیوتری توانسته علوم مختلف را یاری دهد كه هر یك گامی بلندبر داشته‌اند. (فلاح همت‌آبادی، 1382، صفحه 3)

سازمانها نیز در این دوران به مثابه «مغزهای پردازش كننده اطلاعات»[3] در نظر گرفته می‌شوند. سازمانها سیستمهای اطلاعاتی هستند. هر جنبه‌ای از عملكرد سازمان بستگی به پردازش اطلاعات دارد و مدیران تصمیمات خود را از طریق پردازش اطلاعات اتخاذ می‌كنند. با پیدایش اینترنت و اینترانت سازمانها مترادف با جریان اطلاعات گردیده‌اند. (مورگان به نقل از وارث 1380، صفحه 124)

همچنین در سازمانهای امروزی مدیران مجهز به رایانه‌های شخصی شده‌اند كه نه تنها امكان دسترسی به پایگاههای مركزی داده‌ها را برای آنها فراهم می‌كند بلكه به آنها اجازه می‌دهد كه خود اطلاعاتی را ایجاد نموده و در پایگاههای اطلاعاتی ذخیره نمایند. مدیران در جوامع كنونی در جمع‌آوری اطلاعات و ذخیره‌سازی آن روی به عدم تمركز آورده‌اند. در ده سال آینده یافتن مدیری كه بطور منظم از كامپیوتر برای نظارت بر فعالیتهای سازمانی خود و همچنین جمع‌آوری اطلاعات اولیه برای تصمیم‌گیری استفاده نكند غیرعادی بنظر خواهد آمد غیر معقول نیست كه پیش‌بینی كنیم در آینده بسیار نزدیك سازمانها بر اساس شبكه اطلاعاتی خود ساختاربندی خواهند شد. در آینده مدیران با استفاده از سیستم اطلاعاتی قادر خواهند شد كه به طور اثربخش فعالیتها را هماهنگ و كنترل نمایند و نیاز به دوائر ستادی و تعداد زیادی از مدیران میانی را كاهش دهند. استیفن را بینز در كتاب تئوری سازمان برخی از تبعات انقلاب حاصله در فناوری اطلاعاتی كه امكان وقوع آن هست را بدین گونه بر می‌شمارد:

1- بوجود آمدن تركیبی از تمركز و عدم تمركز در سازمان

2- بوجود آمدن سازمانهای تخت‌تر (سطح‌تر)

3- امكان كار كردن دهها میلیون نفر از كارگران و كارمندان در منزل

(رابینز، 80، ص 417)

بنابر شواهدی كه ارائه گشت امروزه IT بعنوان ابزار استراتژیك مطرح است. در این شرایط حساس كه كشورهای صنعتی سخت غرق در انقلاب ناشی از فناوریهای اطلاعاتی، كامپیوتر و میكروالكترونیك هستند كشورهای در حال توسعه در حاشیه قرار می‌گیرند. ولی در آینده این كشورها یا با بدست آوردن و بكارگیری دانش در جهت سرعت بخشیدن به حركت چرخهای اقتصادی و اجتماعی خود جلو خواهند رفت یا در بازار رقابت فشرده و در حال افزایش جهانی واپس خواهند رفت.

بیان مساله:

فن‌آوری اطلاعات در عصر انفجار اطلاعات با سرعتی فزاینده در حال پیشرفت و دگرگونی است. سیستمهای مختلف رایانه‌ای هر روزه در نهادهای مختلف اقتصادی اجتماعی و صنعتی و اداری جهان پیشرفته، بیشتر و بیشتر ریشه دوانیده و در روند تصمیم‌گیریهای درون سازمان تحولات اساسی ایجاد می‌كنند. بهره‌گیری از امكانات ناشی از توسعه سیستمهای اطلاعاتی مبتنی بر كامپیوتر برای تسریع در عملیات اداری و عرضه سریع و مقرون به صرفه خدمات و محصولات تولیدی سازمانها، باعث شده است كه در كشورهای توسعه یافته اینگونه سیستمها تقریباً در بیشتر رشته‌ها بكار گرفته شوند. در حال حاضر در بسیاری از كشورهای در حال توسعه و از جمله كشورمان ایران سازمانها تمایل زیادی برای بهره‌گیری و استفاده از این فناوریهای اطلاعاتی از خود نشان می‌دهند. با در نظر گرفتن این موضوع كه در آینده هیچ عاملی مانند فناوری اطلاعات قادر به تغییر طراحی سازمانها نخواهد بود. تحقیق در این زمینه امری ضروری خواهد بود. از طرفی دیگر با توجه به تمایل سازمانهای كشور ما جهت استفاده از فن‌آوریهای اطلاعاتی لازم است مدیران پیشاپیش از اثراتی كه احتمالاً این فناوریها بر سازمان، افراد و… می‌گذارند آگاهی یافته و با چشمانی كاملاً باز فن‌آوریهای اطلاعاتی را وارد سازمان كرده (متناسب با سطوح مدیریت و مهارت كاربران) و از آنها استفاده نمایند. با در نظر گرفتن این موارد در تحقیق حاضر به بررسی اثرات ناشی از كاربرد فن‌آوریهای اطلاعاتی در سازمان بر ساختار سازمانی خواهیم پرداخت و به این سوال اساسی پاسخ خواهیم داد كه: كاربرد فن‌آوری اطلاعات چه اثراتی بر ساختار سازمانی دارد؟

اهداف تحقیق:

هدف اولیه تحقق ارائه چهارچوبی از میزان و چگونگی اثرگذاری فن‌آوری اطلاعات بر ساختار سازمانی می‌باشد كه این موضوع به مدیران كمك خواهد كرد تا نسبت به اثرات فناوری اطلاعات بر ساختار سازمان آگاهی یابند و به آنها در جهت حل مشكلات سازمان (از نظر ساختاری) یاری خواهد رساند.

دوم: شناخت بهتر فناوریهای اطلاعاتی و پیشرفتهای حاصله در این زمینه در جهت استفاده مدیران، دانشجویان و محققان.

سوم: بررسی رابطه میان فناوریهای اطلاعاتی و ابعاد ساختار سازمانی جهت استفاده مدیران، دانشجویان و محققان.

چهارم: بررسی وضعیت سازمان مورد مطالعه (شركتهای سهامی بیمه ایران) از لحاظ بهره‌گیری فناوریهای اطلاعاتی.

پنجم: فهم اینكه متغیر فناوری اطلاعات بر كدامیك از ابعاد ساختاری سازمانی بیشترین تاثیر را دارد.

اهمیت و ضرورت تحقیق:

تا قبل از سال 1960 در روند سیر تكاملی تئوری سازمان ما شاهد این قضیه هستیم كه در آن دوران به سازمان بعنوان سیستمی بسته نگاه می‌شد كه پدیده‌ای بود جدا از محیط خارج از خود. با آغاز دهه 1960 و تحقیقات التون میو در كمپانی وسترن الكتریك دیدگاه سیستم باز شروع به غالب شدن بر تئوری سازمان كرد. در این دیدگاه سازمان پدیده‌ای است كه با محیط بیرون خود ماده، انرژی و اطلاعات تبادل می‌كند. در واقع كلید درك سازمان بعنوان سیستم باز واقف شدن به این قضیه است كه سازمان با محیط در تعامل است و اگر سازمان خواهان اثربخشی خود است لازم است كه سازمان خود را با محیط تطبیق دهد. این امر در قالب سیستمهای باز نیاز به این دارد كه سازمانها ساز و كارهای نظارت و بازخورد را برای تعیین، تشخیص و درك محیط واحساس تغییرات حاصله در محیط تعدیلات ضروری ایجاد كرده و توسعه دهند. بدون اطلاعات صحیح و كافی سازمان در دریای عدم اطمینان غوطه‌‌ور است و هر قدر بر پیچیدگی محیطی و سرعت و شتاب تغییرات افزوده شود. عدم اطمینان زیاد می‌شود و تنها چیزی كه می‌تواند این عدم اطمینان را كاهش دهد اطلاعات است.

در دنیای امروز اطلاع رسانی بعنوان مجموعه‌ای از روشها و ابزارهای كه ذخیره‌سازی، سازماندهی، پردازش و بازیابی اطلاعات را در ابعاد گوناگون محقق می‌سازد به منزله یك سرمایه ملی درآمده است و در حكم پشتوانه‌ای برای نیل به اهداف توسعه كه نهایتاً پیشرفتهای صنعتی، فرهنگی و اقتصادی را به دنبال خواهد داشت. مجموعه این ابزارهایی كه منجر به ذخیره‌سازی، سازماندهی، پردازش و بازیافت اطلاعات در دنیای امروز شده‌اند فناوری اطلاعاتی می‌باشد. و از زمان مطرح شدن این قضیه بیش از چند دهه نمی‌گذرد چرا كه تمایل و نیاز به استفاده از فن‌آوری اطلاعاتی جدید بصورت موجی فراگیر در آمده است و مدیران و سازمانهای كشورها از جمله كشورمان ایران را نیز متاثر ساخته است. آنچه كه تا چند سال قبل بعنوان یك مزیت رقابتی محسوب می‌شد امروزه بعنوان یكی نیاز رقابتی مطرح می‌باشد و از حالت انحصاری كه در قبل داشت بیرون آمده و در اختیار همگان قرار گرفته است. نكته قابل توجه در استفاده از فناوریهای اطلاعاتی در سازمانهای كشورهای در حال توسعه مساله كنترل معدودی از كشورهای در حال توسعه بر فناوریهای جدید و نیاز به منابع مالی هنگفت در اجرای تحقیقات مرتبط با فناوریهای اطلاعات می‌باشد كه سبب گشته تا پیشرفتهای حاصله در این زمینه مبتنی بر نیازهای كشورهای در حال توسعه نباشد. با این وجود این كشورها برای ورود به عرصه رقابت جهانی و دنیای فراصنعتی ناگزیر به بهره‌گیری از فناوریهای اطلاعاتی جدید بوده و هیچ‌گونه سستی در این زمینه توجیه پذیر نخواهد بود با توجه به هزینه‌بر بودن ابزارها و تكنیكهای مربوط به كاربرد فناوریهای اطلاعاتی و ضعف مالی كشورهای در حال توسعه آگاه نمودن مدیران سازمانها در این كشورها از اثرات فناوری اطلاعات بیش از پیش ضرورت می‌یابد. در ضمن باید به این نكته نیز توجه داشت كه خرید و هزینه‌های مربوط به ابزارها و وسایل فناوریهای اطلاعاتی و رایانه‌های پیشرفته تعیین كننده تحول و پیشرفت و توسعه سازمانی نیست و آنچه اهمیت دارد چگونگی میزان كاربرد این فناوریها در سازمانهاست لذا در این پژوهش در پی آنیم تا این بینش را فراروی مدیران قرار دهیم كه اثرات ناشی از كاربرد این فناوریهای اطلاعاتی بر ساختار سازمانی (ابعاد ساختار سازمانی) چگونه خواهد بود.

فرضیات تحقیق:

فرضیه اصلی تحقیق: بین میزان استفاده از فناوری اطلاعات و ساختار سازمانی رابطه معنا‌داری وجود دارد.

فرضیه اول: بین میزان استفاده از فناوری اطلاعات و پیچیدگی سازمانی رابطه معناداری وجود دارد.

فرضیه دوم: بین میزان استفاده از فناوری اطلاعات و رسمیت سازمانی رابطه معناداری وجود دارد.

فرضیه سوم: بین میزان استفاده از فناوری اطلاعات و تمركز سازمانی رابطه‌ معناداری وجود دارد.

فرضیه چهارم: بین میزان استفاده از فناوری اطلاعات و نسبت پرسنلی سازمانی رابطه معناداری وجود دارد.

تعاریف عملیاتی متغیرها و واژه‌های اصلی تحقیق

- فناوری اطلاعات[4]:

عبارتست از مجموعه‌ای از ابزارها و روشهایی كه بعنوان نقطه همگرایی الكترونیك و پردازش اطلاعات دانش جدیدی را برای گردآوری، ذخیره‌سازی، پردازش، سازماندهی، انتقال و نمایش اطلاعات در اختیار انسان قرار می‌دهد از اینرو اصطلاح فناوری اطلاعات برای توصیف فناوریهایی بكار می‌رود كه ما را در راه ثبت، ذخیره‌سازی، پردازش، بازیابی، انتقال و دریافت اطلاعات یاری می‌كنند. این اصطلاح فناوریهای نوینی مانند كامپیوتر، انتقال از طریق فاكس، میكروگرافها، ارتباطات از راه‌دور، میكروالكترونیكها، همچنین، فناوریهای قدیمی‌تر نظیر سیستمهای بایگانی اسناد، ماشینهای محاسباتی مكانیكی و چاپ و حكاكی را در بر می‌گیرد. (بهان، هولمز، 1377، ص 5)

منظور از فن‌آوری اطلاعات در این تحقیق میزان كاربرد مدیران شركتهای سهامی بیمه ایران از این نوع فن‌آوریها من جمله سیستمهای اتوماسیون اداری، سیستمهای بایگانی، سیستم اطلاعات مدیریت، فناوریهای اینترنت و دیگر مواردی است كه در نتیجه نمره‌دهی مدیران به پرسشنامه‌ای كه به همین منظور تهیه شده است مشخص می‌شود.

- ساختار سازمانی[5]: ساختار سازمانی راه یا شیوه‌ای است كه بوسیله آن فعالیتهای سازمانی تقسیم، سازماندهی و هماهنگ می‌شوند. (اعرابی، 1376، ص 15) در این تحقیق 4 بعد از ابعاد ساختار سازمانی یعنی پیچیدگی، رسمیت، تمركز و نسبت پرسنلی شركت سهامی بیمه ایران بعنوان متغیر وابسته در نظر گرفته شده است و منظور از ساختار سازمانی پاسخهایی است كه مدیران شركتهای سهامی بیمه ایران به دو پرسشنامه ابعاد ساختار سازمانی رابینز و پرسشنامه محقق ساخته نسبت پرسنلی می‌دهند، خواهد بود.

- پیچیدگی[6]:

پیچیدگی به میزان تفكیكی كه در سازمان وجود دارد اشاره می‌كند تفكیك افقی، میزان یا حد تفكیك افقی بین واحدها را نشان می‌دهد. تفكیك عمودی به عمق یا ارتفاع سلسله مراتب سازمانی نظر دارد تفكیك بر اساس مناطق جغرافیایی، به میزان پراكندگی واحدها و امكانات و نیروهای انسانی از لحاظ جغرافیایی اشاره دارد.

- رسمیت[7]:

رسمیت به میزان یا حدی كه مشاغل استاندارد شده‌اند اشاره می‌كند.

(رابینز، 1380، ص 102-81)

- تمركز[8]:

در سلسله مراتب اختیارات، تمركز به آن سطح از اختیارات گفته می‌شود كه قدرت تصمیم‌گیری دارد، هنگامی كه تصمیم در سطح بالای سازمانی گرفته می‌شود آن سازمان متمركز و هنگامی كه تصمیم‌گیری‌ها به سطوح پایین‌تر سازمان تفویض گردد می‌گویند كه سازمان غیر متمركز است. (دفت، 1379، ص 31)

نسبت‌های پرسنلی[9]:

این نسبت بیان كننده بكارگیری افرادی است كه برای وظایف مختلف و دوایر گوناگون به استخدام سازمان در می‌آیند. نمونه‌هایی از نسبت پرسنلی عبارتند از نسبت مدیریت، نسبت اداری، نسبت ستادی یا نسبت كاركنانی كه دستمزد مستقیم و كاركنانی كه دستمزد غیرمستقیم می‌گیرند.

(همان ماخذ، ص 32)

منظور از هر چهار مقوله رسمیت، پیچیدگی، تمركز و نسبتهای پرسنلی در این پژوهش میزان امتیازی است كه هر مدیر یا معاون به پرسشنامه‌ای كه برای سنجش این مولفه‌ها در نظر گرفته شده است می‌دهد، می‌باشد.

[1] - Post modern

[2] - Information Technology

[3] - Information processing Brains

[4] - Information Technology

[5] - Organizational Structure

[6] - Complexity

[7] - Formalization

[8] - Centralization

[9] - Personne lratios

برچسب ها : بررسی تاثیر میزان بكارگیری فن‌آوری اطلاعات بر ساختار سازمانی شركت سهامی بیمه ایران در شهر تهران , بررسی تاثیر , میزان بكارگیری , فن‌آوری اطلاعات , ساختار سازمانی , شركت سهامی بیمه ایران , شهر تهران , پروژه , پژوهش , مقاله , جزوه , تحقیق , دانلود پروژه , دانلود پژوهش , دانلود مقاله , دانلود جزوه , دانلود تحقیق

فرایند و عملكرد سیستم ERP ایده آل

یك سیستم ایده آل زمانی یك پایگاه اطلاعاتی جداگانه محسوب می شود كه مورد استفاده قرار گرفته و تمام اطلاعات مربوط به گزینه های مختلف نرم افزاری را دربر گیرد

فرایند و عملكرد سیستم ERP ایده آل

یك سیستم ایده آل زمانی یك پایگاه اطلاعاتی جداگانه محسوب می شود كه مورد استفاده قرار گرفته و تمام اطلاعات مربوط به گزینه های مختلف نرم افزاری را دربر گیرد. این قطعات نرم افزاری می تواند شامل این موارد باشد:

• تولید:

مجموعه عملكردهایی كه شامل این موارد می‌شود؛ مهندسی، ظرفیت، مدیریت و كنترل جریان كار، كنترل كیفیت، صورت حساب مواد اولیه، جریان و فرآیند تولید و غیره

• امور مالی:

حساب های قابل پرداخت، حساب های دریافتی، دارایی های ثابت، دفتر حساب كنترل و مدیریت پول نقد و غیره.

• منابع انسانی:

سودها، آموزش، لیست حقوق، زمان حضور و غیره.

• كنترل زنجیره عرضه كالا:

لیست سیاهه انبار، برنامه ریزی زنجیره عرضه كالا، برنامه ریزی زمان بندی شده تأمین كننده، جریان ادعای خسارت، ثبت سفارش و غیره.

• پروژه ها:

هزینه ای، صورت حسابی، كنترل فعالیت، زمان و مخارج مصرفی و غیره.

• كنترل و مدیریت رابطه مشتری:

فروش و بازاریابی، سرویس خدماتی، تشكیل كمیسیون، تماس با مشتری، فراخواندن مركز حمایتی و غیره.

• انبار اطلاعات:

به طور معمول بخشی است كه می تواند توسط سازمان ها و مشتریان و تأمین كنندگان و كارمندان به آن دسترسی پیدا شود.

ERP روند تولید را بهبود می بخشد:

قبل از سیستم های ERP، هر اداره موجود در یك سازمان به احتمال بسیار زیاد از سیستم های كامپیوتری، اطلاعات و پایگاه مختص به خود برخوردار خواهند بود. متأسفانه، بسیاری از این سیستم ها قادر به برقراری ارتباط با یك سیستم دیگر نخواهد بود با این كه به ذخیره و نوشتن مجدد اطلاعات جهت امكان پذیر ساختن برقراری ارتباط بین سیستم های كامپیوتری نیاز خواهند داشت. برای مثال، امور مالی یك شركت به جای سیستم HR بر مبنای سیستم كامپیوتری مجزاست و آن را در زمینه به جریان انداختن برخی عملكردها، پیچیده و سخت گیرانه می سازد.

هرگاه سیستم ERP در جایی وجود داشته باشد، به طور معمول تمام جنبه های یك سازمان می توانند به طور هماهنگ به جای هر سیستم جداگانه و منفردی كه نیاز به سازگاری با یكدیگر دارند، كار كنند. سازمان های بزرگ، قدرت تولید را افزایش دادند و انواع نرم افزاری كمتری را نتیجه كار خود قرار دادند.

اجرای یك سیستم ERP :

اجرای سیستم ERP كار ساده ای نمی باشد. در واقع مستلزم برنامه ریزی و مشاوره و رایزنی بسیاری است و در اكثر موارد 3 ماه تا 1 سال طول می كشد. سیستم های ERP به طور فوق العاده ای از نظر ادراكی وسیع و گسترده می باشند و برای بسیاری از سازمان های بزرگ تر این سیستم می تواند بی نهایت پیچیده باشد. اجرای سیستم ERP در نهایت مستلزم تغییرات قابل توجهی در زمینه عملكردهای پرسنل و عملكردهای كاری خواهد بود. در حالی كه این سیستم ممكن است برای پرسنل خانگی AT تا رییس و مدیر پروژه معقول به نظر برسد، بسیار توصیه می شود كه از مشاوران اجرایی ERP به واسطه این حقیقت كه مشاوران به طور معمول مقرون به صرفه تر می باشند و به ویژه در زمینه اجرایی این نوع سیستم ها آموزش دیده اند، استفاده می شود. یكی از مهمترین ویژگی هایی كه یك سازمان باید در زمان اجرای سیستم ERP داشته باشد، مالكیت پروژه است. از آن جا كه تغییرات بسیار زیادی اتفاق می افتد و تأثیر گسترده آن بر روی تا حدودی هر فرد حاضر در سازمان رخ می دهد، كسب اطمینان از این كه هر فرد عضو هیأت رئیسه است و به ساخت پروژه و استفاده از  موفقیت یك سیستم جدید ERP، مهم تلقی می شود. به طور معمول سازمان ها از فروشندگان ERP استفاده می كنند یا برای اجرای سیستم سفارشی ERP خود یا شركت ها مشورت می كنند. سه نوع سرویس خدماتی حرفه ای وجود دارد كه در هنگام اجرای سیستم ERP فراهم آورده می شوند، آنها سیستم های مشورتی، سفارشی و حمایتی می باشند.

• سرویس های مشورتی:

به طور معمول سرویس های خدماتی مشاوره ای هستند كه مسئول مراحل اولیه اجرای ERP می باشند، این سیستم ها به سازمان كمك می كنند تا با سیستم جدید خود، پیش بروند، با آموزش تولید محصول جریان كار همراه باشند و استفاده ERP را در سازمان خاص و غیره بهبود بخشند.

• سرویس های سفارشی:

سرویس های خدماتی سفارشی با گسترش استفاده از سیستم جدید ERP با تغییر استفاده از آن و با ایجاد رابطه های سفارشی و یا كاربرد كد و رمز بنیادی كار می كنند.

• سرویس های حمایتی:

سرویس های حمایتی هم شامل حمایت و هم حفظ و پایدری سیستم های ERP می شوند. برای مثال، عیب زدایی و رفع اشكال و یاری رساندن به موضوعات ERP.

فواید سیستم های ERP:

فواید بسیار زیادی در خصوص اجرای سیستم ERP وجود دارد؛ در اینجا تعداد كمی از آن ها ارائه می شود:

• یك سیستم به طور كامل هماهنگ و منسجم
• توانایی كارآمد ساختن فرآیندها و جریان های كاری مختلف
• توانایی به سادگی سهیم شدن اطلاعات سراسر ادارات متعدد در یك سازمان
• بهبود كارآیی و راندمان و سطح تولید و بهره وری
• ردیابی و پیش بینی بهتر
• هزینه های كمتر
• بهبود سرویس خدمات مشتری

مضرات سیستم های ERP:

در حالی كه فواید این سیستم به طور معمول نسبت به مضرات آن برای اكثر سازمان های اجرایی سیستم ERP در كفه سنگین تر ترازو قرار دارد، اما در این جا بعضی از متداول ترین موانع تجربه شده را بیان می داریم: به طور معمول بسیاری از موانع می تواند جلوگیری شود مشروط بر این كه سرمایه كافی تخصیص داده شود و آموزش كافی داده شود، با این همه، موفقیت آن به مهارت ها و تجربه نیروی كاری برای سازگاری سریع تر با سیستم جدید بستگی دارد.

• سفارش در بعضی موقعیت ها محدود می شود.
• نیاز به مهندسی دوباره جریان های تجاری و بازرگانی
• سیستم های ERP می توانند برای نصب و راه اندازی، هزینه های بازدارنده داشته باشند.
• حمایت فنی و تكنیكی آن می تواند چیز سرهم بندی شده ای باشد.
• ممكن است ERP برای سازمان های خاصی كه هم جدید هستند و هم خواهان پیشرفت و سوق یافتن به یك چیز جدید در آینده نزدیك می باشند، بسیار سختگیرانه عمل می كند.

مرور و بازنگری

برنامهریزی منبع سازمانی (ERP) سیستم های تجاری عملی را كه یك سازمان برای كنترل و مدیریت عملكردها و فعالیت های تجاری پایه اش در رابطه شغل و حرفه خود به كار می بندد از قبیل تخصیص بودجه، حسابرسی، منابع انسانی و جریان مواد اولیه را با هم هماهنگ و یكپارچه می سازد. راه حل و فصل برنامه ریزی منبع سازمانی (ERP) به شركت ها در حفظ هماهنگی جریان تجاری و حرفه ای بدون مرز مشخص در میان عملكردها و فعالیتهای تجاری مهم، كمك می كند؛ و روند رقابتی خود را با پیشرفت های فناوری كنونی ادامه می دهد.

اجرای موفقیت آمیز ERP به سازمان ها این توان را می دهد تا جریان تجاری خود را به منظور بهبود فعالیت ها و عملكردهای تولیدی، توزیعی و جریان های مالی هر شغل و حرفه، ارتقا بدهند، خودكار سازند و مطلوب بگردانند. راه كار استفاده از ERP می بایست سازمان را در جهت تأمین خدمات عالی به مشتری، قابلیت نظارت روزانه بر عملكردها، برانگیختن عوامل محرك كاری، پیش بینی گرایش های آتی و اندازه‌گیری ضربان موقعیت مالی شركت، توانمند سازد.

 ص 70

ERP، جریان تجارت و حرفه بازرگانی را با استفاده از محیط متداول سیستم اطلاعاتی، خودگردان می‌سازد. این خودگردانی به این خاطر به دست می‌آید چون ERP یك ساختار و چارچوب كاربردی چند بخشی است كه از طریق پایگاه اطلاعاتی منسجم و هماهنگ فعالیت می كنند.

راه حل ERP مركب از چندین بخش عملكردی است، و هر یك از این بخش ها در راستای بهترین عملكردها ساخته می‌شود. این راه حل به مشاغل در درك بهتر و كنترل بهتر منبع اجرایی خود كمك می كند.

اجزای سازنده:

انواع مختلف زیادی تولید كننده، توزیع كننده، شركت های خدماتی حرفه ای و مشاغل سنتی وجود دارد كه اكثر آنها از تركیب و تلفقیق كاربردهای فهرست شده در این جدول استفاده می كنند.

سرویس های خدماتی:

خدمات ERP :

تكثیر و فزونی سیستم های متعدد ERP به طور معمول گیج كننده می باشد و اغلب مواقع مشكلات و سختی‌های مهمی را برای تصمیم گیران یك شركت در رابطه با موضع هایی مثل این كه كدام سیستم اجرا شود، انتخاب فروشنده، چارچوب های زمانی، موفقیت تركیب و آریش موقعیتی و هزینه ها و غیره، به وجود آورد.

شركت GREEN BEACON یك راه حل جهت یافته ای را ارایه می دهد كه موضوعات ذكر شده در بالا را با ارایه تنوعی از خدمات ERP بر طبق نیازهای شركت نیمه بازرگانی بیان می كند. تجربه ما حاكی از این است كه مشاغل در راستای جریان اطلاعات به منظور بهینه ساختن فعالیت های تجاری و بازرگانی هر روزه‌شان به كنترل عملكردها و فعالیت ها نیاز دارند. مضاف بر این، اكثر شركت‌های تجاری می‌بایست از سیستم‌های مناسبی برای رسیدن به اهداف و نیات خود استفاده كنند. اكثر مطالعات و بررسی‌هایی كه در مورد صنعت انجام گرفته حاكی از این بوده است كه پروژه های اجرایی ERP عدم توانایی قوی در زمینه شناسایی واضح و مبرهن اهداف تجاری، با مشكل مواج می شوند، در شركت GREEN BEACON در ابتدا بر روی نیازهای یك شغل و حرفه تمركز می كنیم و سپس به جنبه های فنی و تكنولوژیكی اجرای ERP می پردازیم. GREEN BEACON مهارت ها و توانایی های مهم و حیاتی زیر را برای اجرای ERP مشتریان به همراه می آورد كه عبارتند از:

• تجربه گسترده و مهارت در زمینه ترفندهای نصب، پیكربندی و سفارش ERP در سرتاسر صنایع عمودی و قایم.
• عمق مهارت و تخصص فنی با مایكروسافت و ترفندهای EPICORERP.
• عمق مهارت و تخصص فنی هماهنگ كننده ترفندهای ERP با دستگاههای قانونی موجود، ترفندهای CRM و انبارسازی اطلاعات.
• روش كاربردی اثبات شده، مجموعه قابل تكرار فرآیندها بر مبنای بهترین عملكردها، برای كاربردهای مرحله بندی شده ای كه منجر به موفقیت به موقع و ارایه بودجه تخصیصی می‌شود.

عوامل متمایز كننده:

روش كاربردی ما از كسب تجربه در عملكرد و به كار گیری دستگاههای متعدد نشأت می گیرد. شغل و حرفه ما در جهت دستیابی به غلبه بر خطرات احتمالی مرتبط با انجام عملكردهای ERP، سمت و سو می گیرد. اكثر اوقات مشاغل و تجارت ها در جریان اجرای ERP خود و همچنین مرحله بعد از به كارگیری آن با مشكل روبرو می‌شوند. بعد از كاركردن تنگاتنگ با ارباب رجوع‌ها، معیارهایی را شناسایی كرده‌ایم كه باعث موفقیت پروژه ERP همراه با فواقد عملكردی و راه‌اندازی بنیادی می شود و به ما در غلبه بر خطرات احتمالی مرتبط با عملكردهای اجرایی ERP كمك می كند. راه كارها و تاكتیك های اصلی و هم ما در كنترل و مدیریت اجرایی ای آر پی عبارتند از:

برچسب ها : فرایند و عملكرد سیستم ERP ایده آل , فرایند , عملكرد , سیستم ERP , ایده آل , فرایند و عملكرد , سیستم ERP ایده آل , فرایند و عملكرد سیستم ERP ایده آل , پروژه , پژوهش , مقاله , جزوه , تحقیق , دانلود پروژه , دانلود پژوهش , دانلود مقاله , دانلود جزوه , دانلود تحقیق

پورتال و كاربری آن

مکانی (Hub) که ساده ترین کاربران اینترنت با رجوع به آن بتوانند به راحتی از سرویس های متداول در اینترنت بهره مند شوند و یا اطلاعات مورد نیاز خود در را بدست آورند

پورتال و كاربری آن

تعریف اولیه پورتال بسیار ساده است : "مکانی (Hub) که ساده ترین کاربران اینترنت با رجوع به آن بتوانند به راحتی از  سرویس های متداول در اینترنت بهره مند شوند و یا  اطلاعات مورد نیاز خود در  را بدست آورند ". هریک از این کلمات دقیقا نشان دهنده ویژگی خاصی از پورتال هستند :

مکان : در اکثر موارد  پورتال به عنوان یک وب سایت با ویژگی های خاص شناخته می شود. این وب سایت می تواند  یک واسط (Interface) بین کاربران و تعدادی وب سایت زیر مجموعه پورتال باشد و یا اینکه به عنوان وب سایتی واسط، بین کاربران و اینترنت قرار گیرد. اما  تعاریفی نیز وجود دارند که مستقیما از لغت وب سایت استفاده نکرده در  این مورد سکوت می کنند : "پورتال دروازه ای است به سایتهای دیگر " و یا "پورتال نقطه ورود کاربران به اینترنت است " .

ساده ترین کاربران : کاربرانی که به پورتال مراجعه می کنند ، لزوما کاربران حرفه ای اینترنت نیستند. پورتال این توانایی را به کاربران می دهد که حتی کم تجربه ترین آنها بتواند از اطلاعات و سرویسهای ارائه شده استفاده کند . بر حسب نوع پورتال ، کاربران آن نیز متفاوتند و شامل کاربران معمولی ، مشتریان ، تولیدکنندگان ، کارمندان سازمان و... باشند .

سرویس های متداول در اینترنت : هر وب سایتی بر حسب نوع فعالیت کاری خود ارائه دهنده سرویس خاصی است . اما یک پورتال باید توانایی ارائه سرویس های عمومی باشد نظیر سرویس پست الکترونیک رایگان ، انجمن ،تالار گفتگو ، اخبار ، نقشه های مرتبط با موضوع پورتال ، جستجو در سایتهای زیر مجموعه و اینترنت ، شخصی سازی توسط کاربر و شخصی سازی توسط پورتال(Tailoring) باشد . در پورتالهای تجاری خدمات خرید و فروش آنلاین ، ارائه کاتالوگ و سیستمهای پرداخت لحاظ می گردند .

اطلاعات مورد نیاز  : یکی از ویژگی های  پورتال  دریافت اطلاعات از سایتهای دیگر(Content aggregation) است . پورتال تنها دریافت کننده اطلاعات است و آنها را به اشتراک می گذارد . به عبارت بهتر پورتال اطلاعاتی که در سایتها و پایگاههای مختلف وجود دارد را  سازماندهی کرده و نمایش می دهد. در نظر داشته باشید که این اطلاعات باید استاندارد شده باشند .

بنابراین  :

پورتال ، تولید کننده و مدیریت کننده اطلاعات نیست .

پورتال ، استاندارد کننده اطلاعات نیست .

پورتال ، یک وب سایت همه کاره نیست .

به عبارت دیگر پورتال چهارچوبی است که اطلاعات و سرویسهای منابع مختلف را کنار یکدیگر قرار داده و تحت یک طرح امنیتی ارائه می دهد . با استفاده از پورتال می توان به یکپارچه سازی سیستمهای مجزا کمک کرده و کاربران  را برای استفاده از خدمات موجود یاری داد.

ویژگی های پورتال

بر طبق نکاتی که در تعریف پورتال داده شد ویژگی های پورتال عبارتند از :

1-     ارائه  شخصی سازی  اطلاعات و کاربری های پورتال بر حسب نیاز کاربر توسط شخص یا خود پورتال . (PersonalizationوTailoring)

2-     ارائه سیستمهای  جستجو و دایرکتوری  به گونه ای که کاربر در کمترین زمان ممکن به اطلاعات دست یابد . (Search and Directory)

3-     ارائه امکان شخصی سازی برای تغییر ظاهر و ساختار پورتال به ازای هر کاربر (End user customization)

4-     ارائه ساز و کار  مدیریت اطلاعات به افراد مسوول پورتال .(Content & Data Management)

5-     ارائه مکانیزمهایی به مدیران پورتال برای پاسخگویی به نیازهای افراد مختلف در سازمان.

6-     پشتیبانی برقراری ارتباط با منابع خارج از پورتال نظیر  web service و سایتهای دیگر ،  برای دریافت اطلاعات و سرویسهای مورد نیاز .

7-      عدم وابستگی به پهنه ای (Platform) خاص به گونه ای که برای تمامی افراد با سیستم عاملهای مختلف و مرورگرهای مختلف قابل دسترس باشد(Cross-platform functionality) . این مورد شامل پشتیبانی توسط سیستمهای PDA و موبایل نیز می گردد .

8-     Single sign-on :  مکانیزمی که به وسیله  آن کاربر تنها با یک بار ورود به سیستم  به تمام سرویس ها و اطلاعات محدوده خود دسترسی داشته باشد .

9-     راهکارهای امنیتی به منظور تعیین سطوح دسترسی کاربران و نقش هر کاربر در سیستم. این سطح دسترسی شامل بازدیدکنندگان و مسوولین پورتال می شود.(Security)

10- ساختار مشخصی برای ارائه اطلاعات به کاربر(Taxonomy)

11-  ساختار پیمایش ساده به گونه ای که کاربر با کمترین کلیک به مکان ، سرویس و یا اطلاعات مورد نظرش دست یابد .( Browse / Navigate Documents)

12-       ایجاد امکان ارتباط کاربران با مسوولین پورتال و دیگر کاربران پورتال به صورت همزمان (“Chat”)یا غیر همزمان (“Forum”) . (Collaboration)

13-       ارائه سرویس های متداول در اینترنت

14-       ارائه مکانیزمی که از طریق آن کاربران بتوانند در بخش های مختلف پورتال عضو شده و در صورت تغییر اطلاعات آن بخش و یا افزودن اطلاعات جدید  ، Email  دریافت کنند .( Subscribe / What’s new)

15- ارسال پیام به ازای رویدادهایی که برای کاربر مهم هستند . این سیستم با استفاده از  email و یا خود پورتال پیامی برای مشتری ارسال کرده و به او می گوید که رویداد درخواست شده اتفاق افتاده است . به عنوان مثال کاربران می توانند در بخش تنظمیات خود ،  برای دریافت پیامهای شخصی ، دریافت یک وظیفه ، دریافت یک خبر با عنوانی خاص  "دریافت پیام " را درخواست کنند.(Alert)

16 – مدیریت گردش کار - تمامی فرآیندها  دارای یک روند اجرایی هستند . این فرآیند به بخشهای مختلف تقسیم شده و با زمان بندی مشخص به افراد مختلف اختصاص داده و انجام می شوند. حداقل امکانی که به بهتر شدن کیفیت فرآیند کمک می کند ، پیاده سازی آن بر روی کاغذ می باشد. اما آیا این امکان کافی است ؟ آیا بدین وسیله می توان علاوه  بر روند کار ، نحوه انجام کار و زمان بندی آن را کنترل کرد ؟ یکی از امکانات پورتال ارائه مدیریت گردش کار است. (Workflow Management)

 بر این اساس می توان فرآیندی در سیستم تعریف کرد و با استفاده از امکانات " زمان بندی " و "فازبندی " ، فرآیند را به وظایف کوچک تر تقسیم کرد ؛ به گونه ای که هر وظیفه نه تنها نشان دهنده فرد انجام دهنده ، بلکه نمایش دهنده زمان بندی انجام فرآیند نیز  باشد. حال اگر بخش مدیریت گردش کار کنار سیستم Alert و یا ارسال پیام از تقویم شخصی قرار گیرد ، می تواند کمک موثری در نظارت و پیش برد آن فرآیند نماید. در انتها توصیف گرافیکی فرآیند برای ایجاد کننده  فرآیند و کسانی که در انجام فرآیند سهیم هستند،  این حسن را دارد که بتوانند درک بهتری از آن داشته باشند و حتی پروسه را اصلاح کنند تا در زمان بندی ها صرفه جویی شود .

علاوه بر این ، در صورتی که فرآیند انتخابی در طول زمان انجام خود احتیاج به بهره گیری از بخشهای مختلف پورتال داشته باشد ، می تواند محک خوبی برای شناخت ارتباطات لازم ما بین بخشهای  های پورتال باشد.

 پورتال چیست ؟

انواع پورتال

پورتال را می توان  بر حسب محتوا و مخاطب طبقه بندی کرد :

محتوا :   "چه سیستم و اطلاعاتی توسط پورتال ارائه می شوند ؟"

پورتالهای اطلاعاتی ( Information Portal )، پورتالهایی هستند که بیشتر اطلاعات استاتیک موجود در منابع مختلف را گردآوری کرده و نمایش می دهند.

پورتالهای کاربردی ( Application Portal ) ، پورتالهایی هستند که بیشتر ارائه دهنده سرویس هستند .

مخاطب  : " مخاطب  پورتال چه کسی است ؟ " 

پورتال افقی ( Horizontal Portal - Hortal ) ارائه دهنده اطلاعات و سرویسهای مختلفی است ، و افراد مختلف را پاسخگو می باشد به عنوان مثال پورتالی که در آن خرید و فروش کالاهای مختلفی صورت می گیرد .

پورتال عمودی ( Vertical Portal- Vortal )  بر روی عناوین خاص و یا سرویسهای خاص تمرکز دارد و پاسخگوی گروه خاصی می باشد . به عنوان مثال پورتالی که به خرید و فروش محصولات یک صنعت خاص و اخبار همان صنعت اختصاص می یابد . (شکل 1 )

تصویر  1 - طبقه بندی پورتال

علاوه بر طبقه بندی محتوایی پورتال ، طبقه بندی دیگری وجود دارد که پورتال را به دوبخش پورتالهای تجاری (Commercial Portal) و پورتالهای سازمانی (Enterprise Portal) طبقه بندی می کند.

پورتالهای سازمانی ( B2E )

1- EIP یا Enterprise Information Portals

این پورتال که برای استفاده کارمندان و به منظور بهبود روند دسترسی افراد به اطلاعات ، به اشتراک گذاشتن اطلاعات مختلف و کار بر روی اطلاعات طراحی می گردد . با استفاده از EIP می توان پروسه ها و کنترل روند اجرای فرآیندهای  سازمان، مخزن اطلاعات  (Data Warehouse)  ، برنامه های کاربردی در سطح سازمان را یکپارچه کرد .

EIP امکان دسترسی کارمندان به انواع دیگر پورتال نظیر e-business Portal و پورتالهای شخصی را فراهم می آورد . به صورت خلاصه می توان گفت که EIP ، برنامه ای است که  شرکتها را قادر می سازد تا به کاربران اجازه دهند تا به اطلاعات درون سازمانی آنها  دسترسی داشته باشند ، آنها را شخصی کنند و در انتها بر حسب اطلاعات موجود تصمیم درستی  بگیرند.

انوع  این نوع پورتال عبارتند از :

       1-1 Business intelligence portals

  Business intelligence شامل برنامه هایی است که برای جمع آوری ، ذخیره سازی ، تحلیل و دسترسی به اطلاعات بکار می روند وبه کاربران این اطلاعات اجازه می دهد که بر حسب این اطلاعات بهترین تصمیم گیری انجام دهند . همچنین  این نوع پورتال، از انواع پورتالهای سازمانی است که   به کاربران امکان می دهد تا به پورتال دسترسی داشته  و گزارش هایی را وارد بانک اطلاعاتی سازمان نمایند .این اطلاعات -که کاملا به روز هستند  - در تصمیم گیری های استفاده کنندگان تاثیر زیادی دارند .IBM و Oracle از ارائه دهندگان این نوع پورتال هستند.

         1-2 Business area (Intranet) portals

 پورتالهایی که تنها عملکردهای خاص درون سازمانی را شامل می شوند . Authoria وPeopleSoft در زمینه مدیریت منابع انسانی ، SAP Portal  و Oracle در زمینه ERP ، Siebel در زمینه بازاریابی و فروش از ارائه دهندگان این نوع پورتال هستند. این نوع پورتال به کارمندان کمک می کند که به اطلاعات ذخیره شده در سازمان ذخیره شده اند دسترسی داشته باشند و از آن برای هدف تعیین شده استفاده کنند.

         1-3  Role portals

این نوع پورتال سه نوع مدل تجاری  (Business Model) را پشتیبانی می کند. بدین صورت که برای هریک از انواع B2E ، B2C و B2B خدماتی ارائه می دهد .

این پورتال در محدوده B2E ، به کارمندان اجازه می دهد تا به اطلاعات مورد نظر خود دسترسی داشته باشند. خروجی این نوع پورتال قابل شخصی سازی است.. در محدوده B2C به شرکت اجازه می دهد که با مشتریانش ارتباط برقرار کند. در این محدوده خدماتی نظیر سفارش دهی ، صدور صورتحساب ، پشتیبانی و پیگیری انجام فرایند به صورت الکترونیکی را فراهم می کند. در محدوده B2B این نوع پورتال به شرکت اجازه می دهد که نحوه انتقال اطلاعات ، فعالیتهای تجاری و فرایندهای  بین خود و تولید کنندگان، شرکت های همکار و توزیع کنندگان  خود را کنترل نماید .

2-   e-Business (Extranet) Portals

          این نوع پورتال دارای سه  زیر مجموعه است :

       2-1  Extended enterprise portals

 این نوع پورتال در محدوده B2B به شرکتهای همکار و تولید کننده  اجازه می دهندکه به Exteranet  شرکت دیگر دسترسی داشته باشند . در این حالت خدماتی نظیر سفارش کالا ، مطرح کردن درخواست مناقصه  مورد استفاده قرار می گیرد . در محدوده B2C این نوع پورتال به مشتریان  اجازه می دهد که به Extranet شرکت  دسترسی داشته باشند و خدماتی نظیر سفارش کالا ، صدور صورتحساب و خدمات مشتری  دریافت نمایند.

       2-2 e-Marketplace portals

این نوع پورتال به کاربران اجازه می دهند که کالاهای خود را برای خرید و یا فروش بر روی پورتال قرار دهند. این نوع پورتال ارتباط بین خریدار و فروشنده را برقرار کرده و با ارائه اخبار و اطلاعات مرتبط با موضوعی که در آن زمینه فعالیت می کند به کاربران سایت کمک می کند تا تصمیم گیری درستی داشته باشند.

        2-3 ASP portals

این نوع پورتال ، در محدوده B2B  بوده و به کاربران خود اجازه می دهد تا خدمات و کالاهای موجود را اجاره نمایند . نمونه های این نوع پورتال عبارتند از :

                   Portera’s ServicePort

                   Salesforce.com

                   SAP’s MySAP.com 

                   Oracle’s oraclesmallbusiness.com

3 - Personal (WAP) portals

     3-1    Pervasive portals or mobility portals

این نوع پورتال که در تلفنهای همراه ،  PDA ، ومحصولاتی از این قبیل وجود دارد ، به عنوان یک سرویس مهم برای کارمندان و مشتریان مطرح می شود . زیرا که این دو گروه با استفاده از این نوع پورتال می توانند اطلاعات لازم جهت خدمات دهی ، کالا ، قیمت ، تخفیف ، وضعیت پرداختها و وضعیت حمل و نقل کالا را کنترل نمایند..

4-   Public or Mega (Internet) portals

سازمانهایی که در این گروه قرار می گیرند ، بر روی جذب تعداد زیاد مخاطب آنلاین  کار می کنند. این نوع پورتال شامل دو زیر گروه می گردد :

     4-1  پورتالهای تجاری (پورتالهای شخصی)

پورتالهایی که اطلاعات را به صورت عمومی در اختیار افراد  قرار می دهند . این پورتالها اغلب دارای سرویس های رایگان بوده و هزینه های خود را از طریق تبلیغات بدست می آورند . مخاطب این پورتال عام مردم هستند که برای ارتباط با دیگران و همچنین بهرمندی  از اطلاعات  اینترنت از پورتال استفاده می کنند . نکته جالب در مورد این نوع پورتال این است که اغلب موتور های جستجوی قدیمی با افزودن سرویسهایی در گروه پورتالهای تجاری قرار می گیرند .

اطلاعاتی  که اغلب در این نوع پورتال ارائه می شود شامل قیمت سهام ، گزارش هواشناسی ، اخبار ، فهرست برنامه های تلویزیونی می باشد.برنامه هایی که در اختیار کاربران این سیستمها قرار می گیرد شامل تقویم ، بازی های آنلاین ، دایرکتوری های آدرس و تلفن افراد و برنامه ریز الکترونیک  برای یادداشت کارهای روزانه و تنظیم ملاقات می باشد . .

عناوینی که در اینگونه پورتال ارائه می شوند ، اغلب شامل مطالبی است که عام مردم به آن علاقه مندند: نظیر ورزش ، سرگرمی ، داد و ستد، علوم و آموزش .

امکانات شخصی سازی در این گونه پورتال شامل ، اطلاعات و ظاهر سایت می باشد . نکته ای که در مورد این نوع پورتال مهم است این است که تمامی افراد به اطلاعات ذکر شده دسترسی دارند،  حتی اگر به سیستم وارد نشده باشند.  پورتالهایی نظیر Yahoo ، MSN  و AOL   در این گروه قرار می گیرند. تعداد این نوع پورتال در حال کاهش است .

     4-2 Industrial portals, vertical portals or vortals

تعداد این نوع پورتال به سرعت در حال افزایش است . این نوع پورتال  بر روی مخاطبین با علایق خاص نظیر کامپیوتر، خرده فروشی ، خدمات بانکی و بیمه  تمرکز دارد.مثال این نوع پورتال ivillage.com برای خانواده ها می باشد.

برچسب ها : پورتال و كاربری آن , پورتال , كاربری آن , پورتال و كاربری آن , پروژه , پژوهش , مقاله , جزوه , تحقیق , دانلود پروژه , دانلود پژوهش , دانلود مقاله , دانلود جزوه , دانلود تحقیق

شبكه های بی سیم محلی

تاكنون چندین بار به دسترسی به شبكه یا اینترنت نیاز داشته و آرزو كرده اید كه در یك اتاق متفاوت یا فضای بیرون بدون احتیاج به كابل كشی طویل كار كنید؟

شبكه های بی سیم محلی

مقدمه

تاكنون چندین بار به دسترسی به شبكه یا اینترنت نیاز داشته و آرزو كرده اید كه در یك اتاق متفاوت یا فضای بیرون بدون احتیاج به كابل كشی طویل كار كنید؟ یا چندین بار در یك مكان عمومی مثل هواپیما یا هتل احتیاج به فرستادن یك e-mail فوری داشته اید؟

اگر شما هم جزء هزاران كار بر شبكه اعم از كاربران  خانگی، مسافران تجاری باشید، پاسخ یكی است. قابل توجه كاربران شبكه: 11 .802 پایه و اساس شبكه های بی سیم جواب سئوال است.11. 802 قابلیت تحرك پذیری و همچنین پهنای باند مورد نیازی كه كاربران خواهان آن هستند را فراهم می آورد.

ایده شبكه بی سیم محلی یك ایده جدید نیست چندین دهه از این مفهوم می گذرد. استاندارد 11 . 802 درسال 1997 تصویب شد، پس علت اینكه شبكه های بی سیم جدیداً گسترش پیدا كرده اند چیست؟ پهنای باند و قیمت  پایین باعث توسعه این شبكه ها شده است.

شبكه های بی سیم اولیه مثل Ricbchet,ARDIS,ALHa  تنها ارسال داده به نرخی كمتر از 1Mbps را فراهم می آوردند. با آمدن 11 . 802 این مقدار 2Mbps افزایش یافت. نسخهb11. 802 در سال 1999 تصویب شده و نرخ انتقال داده تا 11Mbps را فراهم می آورد كه قابل مقایسه با سرعت در شبكه های محلی سیمی مثل اترنت (10Mbps ) می  باشد. استانداردهای  802.11ag نرخ انتقال داده تا54Mbps را فراهم آوردند مثل شبكه های Fast Ethernet در شبكه های سیمی.

تولید كنندگان كمی بعد ارزش شبكه های بی سیم را درك كرده اند و بسیاری از این صنایع به این نوع شبكه اعتماد كرده و از آن برای تولید محصولاتشان استفاده كردند.

اگر چه شبكه های 11 . 802 یك توپولوژی محلی هستند، اما مدیران شبكه های سیمی  و شبكه های سیمی مثل اترنت 3 .802 را مبارزه طلبیدند و وسایل شبكه های موبایل را در اختیار مدیران شبكه قرار دادند.

802.11 Wireless Ians:

11 .802 به علت پیاده سازی اسان و استفاده راحت آن در توسعه شبكه، به صورت فراگیر درآمده است.  از دیدگاه كاربر، این شبكه ها دقیقاً مثل شبكه های اترنت هستند و معماری آنها ساده است، اگر چه رویارویی با یك محیط كنترل نشده، پیچیده تر از مواجهه با یك محیط سیمی كنترل شده است.

MAC  در 11 .802 باید یك مكانیزم دسترسی كه امكان دسترسی نسبتاً خوبی به محیط را بدهد، فراهم آورد. ایستگاههای11. 802  قابلیت تشخیص بر خوردی را كه  ایستگاههای اترنت سیمی دارند، مبتنی بر CSMACD دارند، دارا نمی باشند.(1 قابلیت تشخیص Collision ندارند.)

درنتیجه به یك MAC  قوی تر و Scalable تر برای دسترسی به خط با كمترین Overrhead نیاز است.

نگاهی بر توپولوژیهای Wlan :

شبكه های 11 .802 دارای انعطاف پذیری در طراحی هستند. شما می توانید یكی از سه آرایش زیر از  توپولوژیهای Wlan را انتخاب كنید:

-         Independent  Basic Service Sets ( IBSSs. AD- HOC )

-         Basic Service Sets ( Bss_s)

-         Extended Service Sets ( Ess_s)

یك Service Set   مجموعه ای از وسایل جانبی است كه Wlan را ایجاد كنند. دسترسی به شبكه با Broadcast كردن یك سیكنال از طریق Rf carrier Wireless به یك ایستگاه گیرنده ، درون رنجی از فرستنده ها می تواند صورت گیرد. فرستنده ارسالش را با یك Service  Set Identifier (SSID) آغاز می كند. گیرنده SSID را برای فیلتر كردن سیكنال های دریافتی به كار می برد و از این طریق سیكنال مربوط  به خودش را می یابد.

IBSS:

یك IBSS شامل گروهی از ایستگاههای 11 . 802 می باشد كه مستقیماً با یكدیگر در ارتباط اند كه به این نوع شبكه ها AD-HOC هم اطلاق می شود. چون  یك شبكه بی   سیم اساساً  Peer-to-peer می باشد، (كه چگونه دو ایستگاه با كاردمال واسط شبكه 11 .802 ( NICS ) مجهز شده اند و می توانند یك IBSS را ایجاد و از این طریق با هم ارتباط برقرار كنند)؟

AD/HOC/IBSS

یك شبكه AD_HOC زمانی ایجاد می شود.كه وسایل كلانیت به طور منفرد بدون استفاده از Access point  یك شبكه كامل را ایجاد كنند. این شبكه ها نیاز به هیچ نقشه قبلی یا برداشت نقشه تكه ای زمین( محیط ) ندارند بنابر این معمولاً كوچك هستند وتنها به اندازه  كه برای برقراری ارتباطات  برای Share كردن اطلاعات لازم است می می باشد. برخلاف حالت ESS ، كلانیت ها مستقیماً باهم در ارتباطند كه تنها یك BSS ایجاد كرده كه هیچ ارتباطی با شبكه سیم دار ( Wired ) ندارند. دراینجا محدودیتی در تعداد وسایلی كه می توانند در IBSS باشند، وجود ندارد. اما چون هر وسیله ای یك كلاینت است، اغلب، تعداد معینی از اعضا نمی توانند با هم صحبت كنند. به علت عدم وجود AP در IBSS ، زمان به صورت توزیع شده كنترل می شود، یعنی كلانیتی كه آغاز كننده ارتباط است یك وقفه beacon تنظیم می كند، برای ایجاد Target  beacon   Transmission time  ( TBTT). زمانیكه یك TBTT رسید، هركلانیت در IBSS كارهای زیر را انجام می دهد:

-         تایمرهای قبلی از TBTT را منحل می كند.

-          یك تأخیر به صورت رندم از اول معین می كند.

اگر قبل از اتمام زمان تأخیر، beacon  ای برسد، تایمرهای قبلی را از سر می گیرد ولی اگر beacon ای دریافت نكند، در این مدت زمان تا انتهای زمان تأخیر، یك beacon فرستاده وبعد تایمرهای قبلی را از سر می گیرد.

چون در اغلب موارد احتمال وجود یك نود پنهان وجود دارد، ممكن است تعداد beacon های زیادی از كلانیت های مختلف در زمان وقفه فرستاده شود، بنابراین كلانیت ها ممكن است چندین beacon دریافت كنند اگر چه این در استاندارد اجازه داده شده وپیامدی در بر ندارد، چون كلانیت ها تنها در جستجوی دریافت اولین beacon مربوط به تایمرخودشان هستند.

Embeded timer درون beacon یك تایمر عملكرد  همزمان است.

( Timer Synchronization function) TSF . هر كلانیت TSF درون beacon را با تایمر خودش مقایسه می كند و اگر مقدار دریافت شده بیشتر باشد، به این معنی است كه كلاك ایستگاه فرستنده سریعتر كار می كند، بنابراین تایمرش را update می كند. با مقداری كه دریافت كرده است.

ESS:

چندینinForastructure توسط واسطهای uplink می توانند به هم متصل شوند. در دنیای 11 . 802 واسطهای uplink ، BSS را با سیستم توزیع ( DS ) متصل می كند. مجموعه متصل شده BSS توسط DS را ESS می نامند. نیازی نیست uplink برقراری ارتباط uplink با DS به صورت سیمی باشد. اما اكثر اوقات اغلب بخش uplink DS  به صورت اترنت ?? است.

802.11 Medium Access    Mechanisms :

شبكه های مبتنی بر 11 . 802 مكانیزم Carrier Sense Multiple  Access With collision avoidanceـ( CSMAICA ) را به كار می برند، درحالیكه مكانیزم اترنت CSMA/CD می باشد. اترنت سیمی تشخیص collision درمحیط امكانپذیر است. اگر دو ایستگاه همزمان شروع به ارسال كنند، سطح سیگنال درسیم انتقال بالا می رود كه نشاندهنده وقوع تصادم به ایستگاه فرستنده است.

ایستگاههای 11 .802 قبل از ارسال خط را سنس كرده و درصورت اشغال بودن خط منتظر می مانند تا خط آزاد شود و بعد ارسال كنند. نودهای 11 .802 قابلیت تشخیص collision را ندارند و فقط از وقوع آن دوری می كنند .

نگاهی بر CSMA/CD :

می توان مكانیزم CSMA/CD را با كنفرانس تلفنی مقایسه كرد. هر یك از دوطرفی كه می خواهد صحبت كند، باید منتظر بماند تا صحبت دیگری تمام شود. زمانیكه خط ازاد است، هر یك می توانند صحبت كنند، اگر دو طرف همزمان شروع به صحبت كنند، باید توقف كرده و بعد در فرصت مناسب دوباره صحبت كنند.

CSMA/CD منظم تر از CSMA/CD است. مجدداً در مقایسه با كنفرانس اما با كمی تفاوت:

- قبل از اینكه هر یك از دو طرف صحبت كنند باید تصمیم بگیرند كه چه مقدار قصد صحبت كردن دارند، این به هر یك از نودهایی كه مثلاً‌ قصد ارسال دارند فرصت می دهد كه بفهمند تا چه حد باید منتظر بمانند تا نوبت ارسال آنها برسد.

-    طرفین ( نودها) نمی توانند تا زمانیكه مدت زمان اعلام شده از سوی شخص قبلی ( نود قبلی ) تمام نشده،‌ صحبت كرده ( ارسال كنند).

-    نودها از اینكه صدایشان در هنگام صحبت كردن شنیده شده یا خیر، آگاه نیستند تا اینكه تأییده ای از سخنان خود را از نودهای گیرنده دریافت كنند.

-     بنابر این اگر ناگهان دو نود همزمان شروع  به ارسال كنند، چون صدا را نمی شنوند، از اینكه همزمان درحال صحبت كردن هستند اطلاع ندارند، بعد از اینكه تأییده ای آن دریافت نكردند، نودها فهمندكه با هم صحبت كرده اند.

-          نودها به طور رندم یك زمان را مجدداً‌ انتخاب و شروع به صحبت می كنند.

بنابر آنچه گفته شد، CSMA/CD دارای قوانین منظم تری نسبت به CSMA/CD می باشد. این قوانین ازوقوع collison جلوگیری می كنند. این ممانعت برای شبكه های بی سیم بسیار كلیدی و با اهمیت است چرا كه صریحاً مكانیزصریحی برای تشخیص تصادم ندارند. CSMA/CD به طور ضمنی collison را تشخیص می دهد. یعنی زمانیكه یك فرستنده تائید مورد نظرش را دریافت نمی كند.

پیاده سازی CSMA/CA در (DCF) Distributed Coordination Function آشكار می شود، برای توضیح اینكه CSMA/CD چگونه كار می كند، توضیح بعضی مفاهیم (اجزاء) اولیه كلیدی در CSMA/CA 802.11 مهم است.

- Carrier Sense

- DCF

- Acknowlegment   Frames.

- Request to Send /clear to Send (RTS/CTS) medium reservation

به علاوه، دو مكانیزم دیگر، یعنی دو بخش دیگر مكانیزم دسترسی به خط ها در  802.11 كه مستقیماً به CSMA/CA مرتبط نیستند، عبارتند از :

- Frame fragmentation

- Point coordination Function (PCF)

- Carrier Sense:

ایستگاهی كه می خواهد روی محیط بی سیم ارسال كند باید تشخیص دهد كه آیا خط مشغول است یا خیر. اگر خط مشغول باشد، ایستگاه باید ارسال فریم را تا زمانیكه خط آزاد شود به تعویق بیاندازد. ایستگاه وضعیت خط را از دو طریق می تواند تشخیص دهد:

- با چك كردن لایه فیزیكال  برای اینكه بفهمد / یا Carrier حاضر است.

- با استفاده از توابع سنس كریر مجازی (NAV)Network Allocation Vector ایستگاه می تواند لایه فیزیكی را چك كند و تشخیص دهد كه محیط در دسترس است. اما در بعضی مواقع ممكن است خط توسط ایستگاه دیگری به وسیله NAVرزرو شده باشد. NAV یك تایمر است كه بر طبق فریمهای ارسال شده روی خط Update می شود. برای مثال در یك زیر ساختار BSS فرض كنید كه فردی فرعی را برای فردی دیگرارسال می كند. فردیx) )فریمی(y )را برای فردی دیگر ارسال می كند، چون محیط بی سیم یك محیطBroadcast است، افراد(z )دیگری هم فریم x را دریافت خواهند كرد.

فریمهای 11-802 دارای یك فیلد duration هستند كه مقدار آن به اندازه كافی برای ارسال فریم و دریافت تاییده آن بزرگ است. z ، NAV مربوط به خودش را با مقدار Update duration  می كند و تلاشی برای ارسال فریم نخواهد كرد تا زمانیكه NAV صفر شود.

توجه كنید كه در ایستگاه ها فقط NAV زمانی Update می شود كه مقدار فیلد Duration دریافت شده از مقداری كه در NAV خودشان است، بزرگتر باشد. برای مثال اگرz ، دارای NAV با مقدار 10ms باشد و فریمی با NAV برابر 5ms دریافت كند، NAV اش را Update نمی كند اما اگر فریمی با مقدار NAV = 20ms دریافت كند، باید NAV خود را Update كند.

DCF:

مكانیزم دسترسی كه IEEE برای شبكه 802.11 در نظر گرفته، DCF است. این مكانیزم نیز بر مبنای CSMA/CA می باشد. برای توضیح عملكرد DCF به مفاهیم زیر توجه كنید:

در عملكرد DCF ، یك ایستگاه منتظر برای ارسال فریم باید مقدار مشخصی از زمان منتظر مانده و بعد از اینكه خط در دسترس قرار گرفت، ارسال كند. این مقدار از زمان DCF Interframe Space (DIFS) نامیده می شود. زمانیكه DIFS سپری شد، خط برای دسترسی ایستگاه آماده است.

احتمال زیادی وجود دارد كه دو ایستگاه به طور همزمان برای ارسال تلاش كنند، (زمانیكه خط بی كار می شود)، و در نتیجه Collision به وجود می آید. برای اجتناب از این وضعیت، DCF یك تایمر رندم Backoff به كار می برد.

الگوریتم رندم Backoff به طور رندم مقداری  از ؟؟ تا مقدار آماده شدن پنجره (CW)Contention window را انتخاب خواهد كرد. پیش فرض مقداری  CW توسط تولید كنندگان تغییر می كند و در NIC ایستگاه ذخیره می شود.  مقادیر محدوده رندم برای Backoff از تایم اسلات صفر شروع می شود و به ماكزیمم مقدار می رسد، (Cw_min cw_max ). یك ایستگاه به طور رندم یك مقدار بین صفر و مقداری جاری CW را انتخاب خواهد كرد. مقدار رندم ،تعداد تایم اسلات های 802.11 ای است كه ایستگاه باید قبل از آغاز به ارسال در هنگام آزاد بودن خط صبر كند. یك تایم اسلات مقدار زمانی است كه بر مبنای فیزیكال بر اساس ویژگیهای RF در BSS استنتاج می شود. بر اساس مشخصات 802.11 نیاز است كه ایستگاه یك فریم تاییده به فرستنده فریم بفرستد. این فریم تاییده به ایستگاه فرستنده اجازه می دهد كه به طور غیر مستقیم بفهمد كه آیا برخورد در محیط رخ داده است یا خیر. اگر ایستگاه فرستنده فریم تاییده ای دریافت نكند، تصور می كند كه برخورد در محیط رخ داده است ایستگاه فرستنده شمارنده های Retry اش را Update می كند، مقدار CW را دو برابر می كند و مراحل دسترسی به محیط را دوباره آغاز می كند.

Acknow legment Frames:

یك ایستگاه گیرنده یك فریم تاییده به ایستگاه فرستنده به منظور آگاه ساختن او از عدم وجود خطا دو ارسال می فرستد. با اطلاع از اینكه، ایستگاه گیرنده باید به خط دسترسی پیدا كند و فریم تاییده را بفرستد، شما ممكن است تصور كنید كه فریم تاییده ممكن است كه به علت وجود درگیری در خط تاخیر كند در حالیكه ارسال یك فرم تاییده یك حالت خاص است. فریم تاییده می تواند از مرحله رندم Backoff عبور كند و یك وقفه كوتاه  بعد از اینكه فریم دریافت شد برای ارسال تاییده منتظر بماند. این وقفه كوتاهی كه ایستگاه گیرنده منتظر می ماند Short Inter frame Space (Sips) نامیده می شود.

802.11 fragmentation Frame:

Frame Fragmetation یكی از توابع لایه MAC است كه قابلیت اطمینان در ارسال فریم در محیطهای بی سیم را افزایش می دهد. فرضیه كنار این مفهوم این است كه یك فریم به تكه ای كوچكتری شكسته می شود و هر تكه به طور مجزا می تواند ارسال شود. فرض بر این است كه احتمال ارسال موفقیت آمیز یك فریم كوچكتر در محیط بی سیم بیشتر است. هر تكه از فریم به طور مجرد تایید خواهد شد. بنابراین اگر تكه ای از آن خراب شود، یا دچار تصادم (Collision) شود، فقط ان تكه باید مجدداً فرستاده شود و نه همه فریم ها كه این باعث افزایش گذردهی خط می شود.

مدیر شبكه می تواند اندازه تكه ها را تعیین كند. این عمل فقط روی فریمهای Unicast انجام می شود. فرمیهای Broadcast یا Multicast به طور كامل فرستاده می شوند.

تكه های فریم به صورت توده ای (Burst) فرستاده می شوند، با استفاده از مكانیزم دسترسی خط DCF. اگرچه Fragmentation می تواند قابلیت اطمینان در ارسال فریم در یك شبكه بی سیم محلی را افزایش دهد، ولی Overhead را در پروتكل MAC 802.11 زیاد می كند. هر تكه از فریم حاوی اطلاعات یك هدر MAC - 802.11 است، همچنین به یك فریم تاییده متناظر نیاز دارد. این افزایش Overhead در MAC باعث كاهش گذردهی واقعی ایستگاه بی سیم می شود.

PCF:

یك مكانیزم دسترسی به خط به صورت انتخابی است كه علاوه بر DCF به كار می رود. PCF مكانیزمی است كه از بر خورد فریم ها در هنگام تحویل به AP یا از AP را جلوگیری می كند. اغلب تولید كنندگان به این خصیصه (PCF) توجهی ندارند چون Overhead را زیاد می كند و این باعث شده كه توسعه چندانی پیدا كند.

خصوصیت (QOS) Quality of Service در استاندارد 802.11 بر اساس PCF برای ایجاد دسترسی مفیدتر و ارسال بهتر صوت و Video صورت گرفته است.

- وسایل غیر استاندارد.NoN Stondard Device                                              وسایل ویژه زیر مدنظر هستند:

- Repeater APS

- Universal clients (workgroup bridgs(

- Wirless Bridge

اگر چه هر كدام از این وسایل، ابزار مفیدی برای شبكه محسوب می شوند، اما باید توجه كنید كه هیچ كدام در استاندارد 802.11 تعریف نشده اند و هیچ تضمینی برای استفاده از آنها وجود ندارد چرا كه هر یك ارائه كنندگان مختلف ممكن است مكانیزمهای متفاوتی برای پیاده سازی این ابزارها تعیین كنند. برای اطمینان به شبكه،در صورت استفاده از این وسایل، باید مطمئن باشید كه آنها دو دیواسی كه از یك فروشنده ارائه شده اند را به هم مرتبط می كنند.

Repeater AP_S

شما (باید خودتان راهی) ممكن است است، خودتان را در وضعیتی ببینید كه برقراری ارتباط یك AP به یك زیر ساختار سیمی به سادگی صورت نگیرد یا مانعی برای برقراری ارتباط AP با كلانیت ها مشكل ایجاد كند. در چنین وضعیتی، می توانید از یك Repeater AP استفاده كنید.

بسیار شبیه تكرار كننده های سیمی است، آنچه تكرار كننده بی سیم انجام می دهد، تنها ارسال همه پكت هایی است كه در سطح بی سیم خود  دریافت می كند، تكرار كننده AP بر روی گسترش BSS و همچنین Callision domain اثر دارد.

اگر چه می تواند یك ابزار موثر باشد، باید توجه داشت كه در موقع به كارگیری آن،Overlap ناشی از Broadcast Domian می تواند روی گذردهی اثر بسیار گذاشته و گذردهی را نصف كند.

مشكل می تواند با زنجیره ای از تكرار كننده های AP تشدید شود. به علاوه، استفاده از تكرار كننده AP ممكن است شما را محدود بكند كه كلانیت ها با تعمیم هایی كه آنها را قادر با برقراری ارتباط به تكرار كننده های AP و اجرای خدمات از روی تكرار كننده های AP می سازد، استفاده كنند. علی رغم این محدودیت ها، برنامه های زیادی پیدا خواهید كرد كه به استفاده از تكرار كننده نیاز دارند.

Universal clients and workgroup Bridge:

ممكن است یك وسیله پیدا كنید كه اترنت سیمی یا واسط سریال را فراهم كند اما دارای اسلات برای NIC بی سیم نباشد، اگر داشتن چنین وسیله ای برای شما مفید است ( در شبكه بی سیم)، می توانید از Unirersal client و Workgroup Bnidge استفاده كنید.

بعضی از وسایلی كه در این تقسیم بندی قرار می گیرند، عبارتند از :

Retial Point of Sale Devices پرینترها، PC های قدیمی، Copies و شبكه های كوچك موبایل.

Universal client یا Workgroup bridge بسته های Wired را كه دریافت می كند به صورت بسته های بی سیم كپسوله  می كنند بنابراین یك واسط 802.11 به AP فراهم می كنند. (واژه سه Universal client اغلب زمانی به كار می رود كه یك تنها وسیله سیمی متصل شده باشد،) در حالی كه Workgroup Bridge برای یك شبكه كوچك از وسایل چند گانه به كار می رود. چون هیچ مبنای استانداردی برای كپسوله كردن یا فوروارد كردن این داده های سیمی وجود ندارد، بنابراین اغلب باید مطمئن باشید كه Universal client یا Workgroup Bndge شما با AP تان با هم سازگاری دارند.

Wireless Bridgs:

اگر مفهوم Workgroup Bridge را تعمیم دهیم به طوریكه به جایی برسیم كه دو یا تعداد بیشتری شبكه وایر را به هم مرتبط كنیم، به مفهوم Wireless Bnidge می رسیم. مشابه پل های وایر، پل های بی سیم شبكه ها را متصل می كنند. شما از یك پل بی سیم برای ارتباط شبكه هایی كه ذاتاً متحرك هستند، استفاده می كنید.

شبكه هایی كه به هم متصل می شوند ممكن است كه مجاور هم نباشند، در این حالت پل بی سیم روشی را برای ارتباط این شبكه ها فراهم می آورد. تفاوت اصلی پل ساده با یك پل گروهی این است Workgroup Bridge تنها درسته در شبكه های كوچك در محیط یك دفتر به كار برده می شود، در حالیكه پل می تواند شبكه های بزرگ كه اغلب در مسافتهای دورتری نسبت به آنچه در شبكه های محلی بی سیم دیده می شود را به هم متصل كند. 

برچسب ها : شبكه های بی سیم محلی , شبكه های بی سیم , محلی , شبكه , بی سیم محلی , شبكه های بی سیم محلی , پروژه , پژوهش , مقاله , جزوه , تحقیق , دانلود پروژه , دانلود پژوهش , دانلود مقاله , دانلود جزوه , دانلود تحقیق

مفاهیم شبكه

برای تحلیل و فهم روشهائی كه یك نفوذگر با بكارگیری آنها با شبكه حمله می كند، باید یك دانش پایه از تكنولوژی شبكه داشته باشیم درك مكانیزم حملات ممكن نیست مگر آنكه حداقل اصول TCPIP را بدانیم

مفاهیم شبكه

مروری بر مفاهیم شبكه:

برای تحلیل و فهم روشهائی كه یك نفوذگر با بكارگیری آنها با شبكه حمله می كند، باید یك دانش پایه از تكنولوژی شبكه داشته باشیم. درك مكانیزم حملات ممكن نیست مگر آنكه حداقل اصول TCP/IP را بدانیم.

عاملی كه تمام شبكه های مختلف را به صورت موفقیت آمیز به هم پیوند زده است، تبعیت همه آنها از مجموعه پروتكلی است كه تحت عنوان TCP/IP در دنیا شناخته می شود. دقت كنید كه عبارت خلاصه شده TCP/IP می تواند به دو موضوع متفاوت اشاره داشته باشد:

مدل TCP/IP: این مدل یك ساختار چهار لایه ای برای ارتباطات گسترده تعریف می نماید كه آنرا در ادامه بررسی می كنیم.

پشتة پروتكلهای TCP/IP:[1] پشتة TCP/IP مجموعه ای شامل بیش از صد پروتكل متفاوت است كه برای سازماندهی كلیه اجزاء شبكة اینترنت به كار می رود.

TCP/IP بهترین پروتكل شبكه بندی دنیا نیست! پروتكلهای بهینه تر از آن هم وجود دارند؛ ولیكن فراگیرترین و محبوبترین تكنولوژی شبكه بندی در دنیای كامپیوتر محسوب می شود. شاید بزرگترین حسن TCP/IP آن باشد كه بدون پیچیدگی زیاد، بخوبی كار می كند! اینترنت بر اساس TCP/IP بنا شده و بیشتر حملات نیز مبتنی بر مجموعة پروتكلهای TCP/IP هستند.

طراحی شبكه ها و اصول لایه بندی

برای طراحی یك شبكة‌ كامپیوتری،‌‌ مسائل و مشكلات بسیار گسرتده و متنوعی وجود دارد كه باید به نحوی حل شود تا بتوان یك ارتباط مطمئن و قابل اعتماد بین دو ماشین در شبكه برقرار كرد. این مسائل و مشكلات همگی از یك سنخ نیستند و منشأ و راه حل مشابه نیز ندارند؛ بخشی از آنها توسط سخت افزار و بخش دیگر با تكنیكهای نرم افزاری قابل حل هستند. به عنوان مثال نیاز برای ارتباط بی سیم بین چند ایستگاه در شبكه، طراح شبكه را مجبور به استفاده از مدولاسیون آنالوگ در سخت افزار مخابراتی خواهد كرد ولی مسئلة هماهنگی در ارسال بسته ها از مبدأ به مقصد یا شماره گیری بسته ها برای بازسازی پیام و اطمینان از رسیدن یك بسته، با استفاده از تكنیكهای نرم افزازی قابل حل است. بهمین دلیل برای طراحی شبكه های كامپیوتری، باید مسائل و مشكلاتی كه برای برقراری یك ارتباط مطمئن،‌ ساده و شفاف بین دو ماشین در شبكه وجود دارد،‌ دسته بندی شده و راه حلهای استاندارد برای آنها ارائه می شود. در زیربخشی از مسائل طراحی شبكه ها عنوان شده است:

اولین موضوع چگونگی ارسال و دریافت بیتهای اطلاعات بصورت یك سیگنال الكتریكی، الكترومغناطیسی یا نوری است، بسته به اینكه آیا كانال نتقال سیم مسی، فیبرنوری، كانال ماهواره ای یا خطوط مایكروویو است. بنابراین تبدیل بیتها به یك سیگنال متناسب با كانال انتقال یكی از مسائل اولیة شبكه به شمار می رود.

مساله دوم ماهیت انتقال است كه می تواند به یكی از سه صورت زیر باشد:

Simplex: ارتباط یك طرفه (یك طرف همیشه گیرنده و طرف دیگر همیشه فرستنده).

Half Duplex: ارتباط دو طرفة غیرهمزمان (هر دو ماشین هم می توانند فرستنده یا گیرنده باشند ولی نه بصورت همزمان، بلكه یكی از طرفین ابتدا ارسال می كند، سپس ساكت می شود تا طرف مقابل ارسال داشته باشد)

Full Duplex: ارتباط دو طرفه همزمان (مانند خطوط مایكروویو)

مساله سوم مسئله خطا و وجود نویز روی كانالهای ارتباطی است بدین معنا كه ممكن است در حین ارسال داده ها بر روی كانال فیزیكی تعدادی از بیتها دچار خرابی شود؛ چنین وضعیتی كه قابل اجتناب نیست باید تشخیص داده شد و داده های فاقد اعتبار دو ریخته شود مبدأ آنها را از نو ارسال كند.

با توجه به اینكه در شبكه ها ممكن است مسیرهای گوناگونی بین مبدأ و مقصد وجود داشته باشد؛ بنابراین پیدا كرن بهترین مسیر و هدایت بسته ها، از مسائل طراحی شبكه محسوب می شود. در ضمن ممكن است یك پیام بزرگ به واحدهای كوچكتری تقسیم شده و از مسیرهای مختلفی به مقصد برسد بنابراین بازسازی پیام از دیگر مسائل شبكه به شمار می آید.

ممكن است گیرنده به دلایلی نتواند با سرعتی كه فرستنده بسته های یك پیام را ارسال می كند آنها را دریافت كند، بنابراین طراحی مكانیزمهای حفظ هماهنگی بین مبدأ و مقصد از دیگر مسائل شبكه است.

چون ماشینهای فرستنده و گیرندة متعددی در یك شبكه وجود دارد مسائلی مثل ازدحام، تداخل و تصادم در شبكه ها بوجود می آید كه این مشكلات بهمراه مسائل دیگر باید در سخت افزاز و نرم افزار شبكه حل شود.

طراح یك شبكه باید تمام مسائل شبكه را تجزیه و تحلیل كرده و برای آنها راه حل ارائه كند ولی چون این مسائل دارای ماهیتی متفاوت از یكدیگر هستند، بنابراین طراحی یك شبكه باید بصورت «لایه به لایه» انجام شود. به عنوان مثال وقتی قرار است یك شبكه به گونه ای طراحی شود كه ایستگاهها بتوانند انتقال فایل داشته باشند، اولین مسئله ای كه طراح باید به آن بیندیشد طراحی یك سخت افزار مخابراتی برای ارسال و دریافت بیتها روی كانال فیزیكی است. اگر چنین سخت افزاری طراحی شود، می تواند بر اساس آن اقدام به حل مسئلة خطاهای احتمالی در داده ها نماید؛ یعنی زمانی مكانیزمهای كنترل و كشف خطا مطرح می شود كه قبل از آن سخت افزار مخابرة داده ها طراحی شده باشد. بعد از این دو مرحلة ‌طراحی، باید مكانیزمهای بسته بندی اطلاعات،‌ آدرس دهی ماشینها و مسیریابی بسته ها طراحی شود. سپس برای بقیه مسائل نظیر آدرس دهی پروسه ها و چگونگی انتقال فایل راه حل ارائه شود.

طراحی لایه ای شبكه به منظور تفكیك مسائلی است كه باید توسط طراح حل شود و مبتنی بر اصول زیر است:[2]

        ·هر لایه وظیفه مشخصی دارد و طراح شبكه باید آنها را به دقت تشریح كند.

        ·هر گاه سرویسهایی كه باید ارائه شود از نظر ماهیتی متفاوت باشد،‌ لایه به لایه و جداگانه طراحی شود.

        ·وظیفه هر لایه باید با توجه به قراردادها و استانداردهای جهانی مشخص شود.

   ·تعداد لایه ها نباید آنقدر زیاد باشد كه تمیز لایه ها از دیدگاه سرویسهای ارائه شده نامشخص باشد و نه آنقدر كم باشد، كه وظیفه و خدمات یك لایه، پیچیده و نامشخص شود.

   ·در هر لایه جزئیات لایه های زیرین نادیده گرفته می شود و لایه های بالایی باید در یك روال ساده و ماجولار از خدمات لایة زیرین خود استفاده كنند.

        ·باید مرزهای هر لایه به گونه ای انتخاب شود كه جریان اطلاعات بین لایه ها،‌‍ حداقل باشد.

برای آنكه طراحی شبكه ها سلیقه ای و پیچیده نشود سازمان جهانی استاندارد[3] (ISO)، مدلی هفت لایه ای برای شبكه ارائه كرد، به گونه ای كه وظایف و خدمات شبكه در هفت لایة مجزا تعریف و ارائه می شود. این مدل هفت لایه ای،‌OSI[4] نام گرفت. هر چند در شبكة‌ اینترنت از این مدل استفاده نمی شود و بجای آن یك مدل چهار لایه ای به  نام TCP/IP تعریف شده است، ولیكن بررسی مدل هفت لایه ای OSI، بدلیل دقتی كه در تفكیك و تبیین مسائل شبكه در آن وجود دارد، با ارزش خواهد بود. پس از بررسی مدل OSI، به تشریح مدل TCP/IP خواهیم پرداخت.

مدل هفت لایه ای OSI از سازمان استاندارد جهانی ISO

در این استاندارد كل وظایف و خدمات یك شبكه در هفت لایه تعریف شده است:

لایه 1- لایه فیزیكی                                   Physical Layer

لایه 2- لایه پیوند داده ها                           Data Link Layer

لایه 3- لایه شبكه                                      Network Layer

لایه 4- لایه انتقال                                     Transport Layer

لایه 5- لایه جلسه                                       Session Layer

لایه 6- لایه ارائه (نمایش)                      Presentation Layer

لایه 7- لایه كاربرد                                Application Layer

از لایه های پایین به بالا، سرویسهای ارائه شده‌ (با تكیه بر سرویسی كه لایه های زیرین ارائه می كنند) پیشرفته تر می شود.

این مدل به منظور تعریف یك استاندارد جهانی و فراگیر ارائه شد و گمان می رفت كه تمام شبكه ها بر اساس این مدل در هفت لایه طراحی شوند، به گونه ای كه در دهة هشتاد سازمان ملی علوم در آمریكا عنوان كرد كه در آینده فقط از این استاندارد حمایت خواهد كرد، ولی در عمل، طراحان شبكه به این مدل وفادار نماندند.

در ادامه به اختصار وظائف هر لایه در مدل OSI را تعریف خواهیم كرد.

لایه فیزیكی

وظیفه اصلی در لایة فیزیكی، انتقال بیتها بصورت سیگنال الكتریكی و ارسال آن بر روی كانال می باشد. واحد اطلاعات در این لایه بیت است و بنابراین این لایه هیچ اطلاعات از محتوای پیام ندارد و تنها بیتهای 0 و 1 را ارسال یا دریافت می كند پارامترهایی كه باید در این لایه مورد نظر باشند عبارتند از: ظرفیت كانال فیزیكی و نرخ ارسال[5]، نوع مدولاسیون، چگونگی كوپلاژ با خط انتقال، مسائل مكانیكی و الكتریكی مانند نوع كابل،‌ باند فركانسی و نوع رابط (كانكتور) كابل.

در این لایه كه تماماً سخت افزاری است،‌ مسایل مخابراتی در مبادلة بیتها، تجزیه و تحلیل شده و طراحی های لازم انجام می شود. طراح شبكه می تواند برای طراحی این لایه، از استانداردهای شناخته شدة انتقال همانند RS-232 و RS-422 و RS-423 و … كه سخت افزار آنها موجود است، استفاده كند. این لایه هیچ وظیفه ای در مورد تشخیص و ترمیم خطا ندارد.

لایة پیوند داده ها

وظیفة‌ این لایه آن است كه با استفاده از مكانیزمهای كشف و كنترل خطا، داده ها را روی یك كانال انتقال كه ذاتاً دارای خطا است، بدون خطا و مطمئن به مقصد برساند. در حقیقت می توان وظیفة این لایه را بیمة اطلاعات در مقابل خطاهای احتمالی دانست؛ زیرا ماهیت خطا به گونه ای است كه قابل رفع نیست ولی می توان تدابیری اتخاذ كرد كه فرستنده از رسیدن یا نرسیدن صحیح اطلاعات به مقصد مطلع شده و در صورت بروز خطا مجدداً اقدام به ارسال اطاعات كند؛ با چنین مكانیزمی یك كانال دارای خطا به یك خط مطمئن و بدون خطا تبدیل خواهد شد.

یكی دیگر از وظایف لایة‌ پیوند داده ها آن است كه اطلاعات ارسالی از لایة بالاتر را به واحدهای استاندارد و كوچكتری شكسته و ابتدا و انتهای آن را از طریق نشانه های خاصی كه Delimiter نامیده می شود، مشخص نماید. این قالب استاندارد كه ابتدا و انتهای آن دقیقاً مشخص شده، فریم نامیده می شود؛ یعنی واحد اطلاعات در لایة دو فریم است.

كشف خطا كه از وظایف این لایه می باشد از طریق اضافه كردن بیتهای كنترل خطا مثل بیتهای Parity Check و Checksum و CRC انجام می شود.

یكی دیگر از وظایف لایة دوم كنترل جریان یا به عبارت دیگر تنظیم جریان ارسال فریم ها به گونه ای است كه یك دستگاه كند هیچ گونه فریمی را به خاطر آهسته بودن از دست ندهد. از دیگر وظایف این لایه آن است كه وصول داده ها یا عدم رسید داده ها را به فرستنده اعلام كند.

یكی دیگر از وظایف این لایه آن است كه قراردادهایی را برای جلوگیری از تصادم سیگنال ایستگاههایی كه از كانال اشتراكی استفاده می كنند، وضع كند چرا كه فرمان ارسال داده بر روی كانال مشترك از لایة‌ دوم صادر می شود. این قراردادها در زیر لایه ای به نام MAS[6] تعریف شده است.

وقتی یك واحد اطلاعاتی تحویل یك ماشین متصل به كانال فیزیكی در شبكه شد، وظیفة این لایه پایان می یابد. از دیدگاه این لایه، ماشینهائی كه به كانال فیزیكی متصل نمی باشند، در دسترس نیستند. كنترل سخت افزار لایة‌ فیزیكی به عهدة این لایه است.

فراموش نكنید كه وظایف این لایه نیز با استفاده از سخت افزارهای دیجیتال انجام می شود.

لایة شبكه

در این لایه اطلاعات به صورت بسته هایی سازماندهی می شود و برای انتقال مطمئن تحویل لایة‌ دوم می شود. با توجه به آنكه ممكن است بین دو ماشین در شبكه مسیرهای گوناگونی وجود داشته باشد، لذا این لایه وظیفه دارد هر بسته اطلاعاتی را پس از دریافت به مسیری هدایت كند تا آن بسته بتواند به مقصد برسد. در این لایه باید تدابیری اندیشیده شود تا از ازدحام (یعنی ترافیك بیش از اندازة بسته ها در یك مسیریاب یا مركز سوئیچ) جلوگیری شده و از ایجاد بن بست ممانعت بعمل بیاورد.

هر مسیرباب می تواند به صورت ایستا و غیرهوشمند بسته ها را مسیریابی كند. همچنین می تواند به صورت پویا و هوشمند برای بسته ها مسیر انتخاب نماید. در این لایه تمام ماشینهای شبكه دارای یك آدرس جهانی و منحصر به فرد خواهند بود كه هر ماشین بر اساس این آدرسها اقدام به هدایت بسته ها به سمت مقصد خواهد كرد.

این لایه ذاتاً «بدون اتصال»[7] است یعنی پس از تولید یك بستة اطلاعاتی در مبدأ، بدون هیچ تضمینی در رسیدن آن بسته به مقصد، بسته شروع به طی مسیر در شبكه می كند. وظائف این لایه به سیستم نامه رسانی تشبیه شده است؛ یك پاكت محتوی نامه پس از آنكه  مشخصات لازم بر روی آن درج شد، به صندوق پست انداخته می شود، بدون آنكه بتوان زمان دقیق رسیدن نامه و وجود گیرنده نامه را در مقصد، از قبل حدس زد. در ضمن ممكن است نامه به هر دلیلی گم شود یا به اشتباه در راهی بیفتد كه مدتها در سیر بماند و زمانی به گیرندة آن برسد كه هیچ ارزشی نداشته باشد.

در این لایه تضمینی وجود ندارد وقتی بسته ای برای یك ماشین مقصد ارسال می شود آن ماشین آمادة دریافت آن بسته باشد و بتواند آنرا دریافت كند. در ضمن هیچ تضمینی وجود ندارد وقتی چند بستة متوالی برای یك ماشین ارسال می شود به همان ترتیبی كه بر روی شبكه ارسال شده، در مقصد دریافت شوند. همچنین ممكن است كه وقتی بسته ای برای یك مقصد ارسال می گردد، به دلیل دیر رسیدن از اعتبار ساقط شده و مجدداً ارسال شود و هر دو بسته (جدید و قدیم) به هم برسند. این مسائل در لایة‌ بالاتر قابل حل خواهد بود.

هر چند وظائف این لایه می تواند بصورت نرم افزاری پیاده شود ولی برای بالاتر رفتن سرعت عمل شبكه، می توان برای این لایه یك كامپیوتر خاص طراحی نمود تا در كنار سخت افزار لایه های زیرین، بسته ها را روی شبكه رد و بدل كند.

لایة‌ انتقال

در این لایه بر اساس خدمات لایة زیرین، یك سرویس انتقال بسیار مطمئن و «اتصال گرا»[8] ارائه می شود. تمام مشكلاتی كه در لایة شبكه عنوان شد در این لایه حل و فصل می شود:

   ·قبل از ارسال بسته ها، نرم افزار این لایة‌  اقدام به ارسال یك بسته ویژه می نماید تا مطمئن شود كه ماشین گیرنده آمادة دریافت اطلاعات است.

        ·جریان ارسال اطلاعات شماره گذاری شده تا هیچ بسته گم نشود یا دوبار دریافت نشود.

        ·ترتیب جریان بسته ها حفظ می شود.

   ·در این لایه پروسه های مختلفی كه بر روی یك ماشین واحد اجرا شده اند، آدرس دهی می شوند به نحوی كه هر پروسه بر روی یك ماشین واحد، به عنوان یك هویت مستقل داده های خود را ارسال یا دریافت نماید.

واحد اطلاعات در این لایه قطعة [9] است. از وظائف دیگر این لایه می توان به موارد زیر اشاره كرد:

        ·تقسیم پیامهای بزرگ به بسته های اطلاعات كوچكتر

        ·بازسازی بسته های اطلاعاتی و تشكیل یك پیام كامل

        ·شماره گذاری بسته های كوچكتر جهت بازسازی

        ·تعیین و تبیین مكانیزم نامگذاری ایستگاه هایی كه در شبكه اند.

   ·وظائف این لایه (و لایه های بعدی) با استفاده از نرم افزار پیاده سازی می شود و فقط بر روی ماشینهای نهایی (Hosts) وجود دارد و مراكز سوئیچ به وظائف این لایه احتیاجی ندارند (مگر در موارد خاص).

لایة جلسه

وظیفة این لایه فراهم آوردن شرایط یك جلسه (نشست) همانند ورود به سیستم از راه دور[10]، احراز هویت طرفین، نگهداری این نشست و توانایی از سرگیری یك نشست در هنگام قطع ارتباط می باشد. وظایف این لایه را می توان در موارد زیر خلاصه كرد: برقراری و مدیریت یك جلسه، شناسایی طرفین، مشخص نمودن اعتبار پیامها، اتمام جلسه، حسابداری مشتری ها[11]

لایة‌ ارائة (نمایش)

در این لایه معمولا كارهایی صورت می گیرد كه اگر چه بنیادی و اساسی نیستند ولیكن به عنوان نیازهای عمومی تلقی می شوند. مثل: فشرده سازی فایل[12]، رمزنگاری[13] برای ارسال داده های محرمانه، رمزگشایی[14]، تبدیل كدها به یكدیگر (وقتی كه دو ماشین از استانداردهای مختلفی برای متن استفاده می كنند؛ مثل تبدیل متون EBCDIC به ASCII و بالعكس)

لایة‌ كاربرد

در این لایه، استاندارد مبادلة پیام بین نرم افزاهائی كه در اختیار كاربر بوده و به نحوی با شبكه در ارتباطند، تعریف می شود. لایة كاربرد شامل تعریف استانداردهایی نظیر انتقال نامه های الكترونیكی،‌ انتقال مطمئن فایل، دسترسی به بانكهای اطلاعاتی راه دور، مدیریت شبكه و انتقال صفحات وب است.

در مدل لایه ای شبكه، وقتی یك برنامة كاربردی در لایة آخر اقدام به ارسال یك واحد اطلاعات می نماید، سرآیند لازم به آن اضافه شده و از طریق صدا زدن توابع سیستمی استاندارد به لایة زیرین تحویل داده می شود. لایة زیر نیز پس از اضافه كردن سرآیند لازم، آنرا به لایة پایین تحویل می دهدو این روند تكرار می شود تا آن واحد اطلاعات روی كانال فیزیكی ارسال شود. در مقصد پس از دریافت یك واحد اطلاعات از روی خط فیزیكی،‌ تحویل لایة بالاتر شده و در هر لایه پس از تحلیل و پردازش لازم، سرآیند اضافه شده را حذف و به لایة بالاتر تحویل می دهد. در شكل (1-2) روند حذف و اضافه شدن سرآیند در هر لایه به تصویر كشیده شده است.

مدل چهار لایه ای TCP/IP

همانگونه كه اشاره شد این مدل یك ساختار چهار لایه ای برای شبكه عرضه كرده است. شكل (2-2) این مدل را به تصویر كشیده است. اگر بخواهیم این مدل چهار لایه ای را با مدل OSI مقایسه كنیم، لایة اول از مدل TCP/IP یعنی لایة ‌دسترسی به شبكة تلفیقی از وظائف لایة‌ فیزیكی و لایة پیوند داده ها از مدل OSI خواهد بود. لایة دوم از مدل TCP/IP معادل لایة سوم از مدل OSI یعنی لایة شبكه است. لایة ‌سوم از مدل TCP/IP همنام و معادل با لایة‌ چهارم از مدل OSI یعنی لایة انتقال خواهد بود. لایه پنجم (جلسه) و لایة ششم (ارائه) از مدل OSI در مدل TCP/IP وجود ندارند و وظائف آنها در صورت لزوم در لایة‌ چهارم از مدل TCP/IP ادغام شده است. لایة هفتم از مدل OSI معدل بخشی از لایة چهارم از مدل TCP/IP است. در شكل (3-2) دو مدل TCP/IP و OSI با هم مقایسه  شده اند.

در ادامه چهار لایة ‌مدل TCP/IP را بررسی خواهیم كرد.

زیربنای اینترنت ساختار چهار لایه ای TCP/IP است. در این كتاب یاد خواهید گرفت كه حملات نفوذگران نیز در یكی از این چهار لایه شكل می گیرد؛ لذا ماهیت و مكانیزمهای حمله و همچنین ابزار و هدف حمله وابسته به لایه ای است كه مورد حمل قرار می گیرد.

شكل (1-2) روند حذف و اضافه شدن سرآیند در هر لایه

شكل (2-2) مدل چهار لایه ای TCP/IP

شكل (3-2) مقایسة دو مدل TCP/IP و OSI

لایة ‌اول از مدل TCP/IP : لایة واسط شبكه

در این لایه استانداردهای سخت افزار، نرم افزار های راه انداز[15] و پروتكلهای شبكه تعریف می شود. این لایه درگیر با مسائل فیزیكی، الكتریكی و مخابراتی كانال انتقال، نوع كارت شبكه و راه اندازه های لازم برای نصب كارت شبكه می باشد. در شبكة اینترنت كه می تواند مجموعه ای  از عناصر غیرهمگن و نامشابه را به هم پیوند بزند انعطاف لازم در این لایه برای شبكه های گوناگون و ماشینهای میزبان فراهم شده است. یعنی الزام ویژه ای در بكارگیری سخت افزار ارتباطی خاص، در این لایه وجود ندارد. ایستگاهی كه تصمیم دارد به اینترنت متصل شود بایستی با استفاده از پروتكلهای متعدد و معتبر و نرم افزار راه انداز مناسب، به نحوی داده های خودش را به شبكه تزریق كند. بنابراین اصرار و اجبار خاصی در استفاده از یك استاندارد خاص در این لایه وجود ندارد. تمام پروتكلهای LAN MAN در این لایه قابل استفاده است.

یك ماشین میزبان می تواند از طریق شبكة محلی، فریمهای اطلاعاتی را به زیر شبكه تزریق كند به این نحو كه بسته های راه دور[16] را كه مقصدشان خارج از شبكة محلی است، به مسیریاب از پیش تعریف شده، هدایت نماید. شبكه های محلی از طریق یك یا چند مسیریاب می توانند به اینترنت متصل شوند. بنابراین یك بسته اطلاعاتی كه از لایه بالاتر جهت ارسال به یك مقصد، به لایه اول در مدل TCP/IP  تحویل می شود، نهایتاً در قسمت «فیلد داده»[17] از فریم شبكه محلی قرار می گیرد و مسیر خود را آغاز می نماید؛ پروتكلهائی كه در لایة اول از مدل TCP/IP تعریف می شوند، می توانند مبتنی بر ارسال رشتة بیت[18] یا مبتنی بر ارسال رشتة بایت[19] باشند.

لایة‌ دوم از مدل TCP/IP : لایة ‌شبكه

این لایه در ساده ترین عبارت وظیفه دارد بسته های اطلاعاتی را كه از این به بعد آنها را بسته های IP می نامیم، روی شبكه هدایت كرده و از مبدأ تا مقصد به پیش ببرد. در این لایه چندین پروتكل در كنار هم وظیفه مسیریابی و تحویل بسته های اطلاعاتی از مبدأ تا مقصد را انجام می دهند. كلیدی ترین پروتكل در این لایه، پروتكل IP نام دارد. برخی از پروتكلهای مهم كه یك سری وظایف جانبی برعهده دارند عبارتند از: BOOTP,IGMP,ICMP,RIP,RARP,ARP و …. . این پروتكلها را به اختصار توضیح خواهیم داد ولی بیشترین تلاش ما در كالبدشناسی پروتكلIP خواهد بود.

همانگونه كه اشاره شد در این لایه یك واحد اطلاعاتی كه بایستی تحویل مقصد شود، دیتاگرام نامیده می شود. پروتكل IP می تواند یك دیتاگرام را در قالب بسته های كوچكتری قطعه قطعه  كرده و پس از اضافه كردن اطلاعات لازم برای بازسازی، آنها را روی شبكه ارسال كند.

لازم است بدانید كه در این لایه برقرای ارتباط بین مبدأ و مقصد بروش «بدون اتصال» خواهد بود و از اسال یك بستهIP روی شبكه، عبور از مسیر خاصی را تضمین نمی كند. بعنی اگر دو بسته متوالی برای یك مقصد یكسان ارسال شود هیچ تصمینی در به ترتیب رسیدن آنها وجود ندارد، چون این دو بسته می توانند از مسیرهای متفاوتی به سمت مقصد حركت نماید. در ضمن در این لایه پس از آنكه بسته ای روی یكی از كانالهای ارتباطی هدایت شد، از سالم رسیدن یا نرسیدن آن به مقصد هیچ اطلاعی بدست نخواهد آمد، چرا كه در این لایه، برای بسته های IP هیچ گونه پیغام دیافت یا عدم دریافت[20] بین عناصر واقع بر روی مسیر، رد و بدل نمی شود؛ بنابراین سرویسی كه در این لایه ارائه می شود نامطمئن است و اگر به سرویسهای مطمئن و یا اتصال گرا نیاز باشد د رلایه بالاتر این نیاز تامین خواهد شد.

در این لایه مسیریابها بایستی از شرایط توپولوژیكی و ترافیكی شبكه اطلاعاتی را كسب نمایند تا مسیریابی بروش پویا انجام شود. همچنین در این لایه باید اطلاعاتی درباره مشكلات یا خطاهای احتمالی در ساختار زیرشبكه بین مسیریابها و ماشیهای میزبان، مبادله شود. یكی دیگر از وظائف این لایه ویژگی ارسال «چند پخشی»[21] است یعنی یك ایستگاه قادر باشد به چندین مقصد گوناگون كه در قالب یك گروه سازماندهی شده اند،‌ بسته یا بسته هائی را ارسال نماید.

لایة‌ سوم از مدل TCP/IP: لایة انتقال

این لایه ارتباط ماشینهای انتهایی (ماشینهای میزبان) را در شبكه برقرار می كند یعنی می تواند بر اساس سرویسی كه لایه دوم ارائه می كند یك ارتباط اتصال گرا و مطمئن[22]، برقرار كند. البته در این لایه برای عملیاتی نظیر ارسال صوت و تصویر كه سرعت مهمتر از دقت و خطا است سرویسهای بدون اتصال سریع و نامطمئن نیز فراهم  شده است.

در سرویس مطمئنی كه در این لایه ارائه می شود، مكانیزمی اتخاذ شده است كه فرستنده از رسیدن نو یا عدم رسید صحیح بسته به مقصد با خبر شود. در مورد سرویسهای مطمئن و نامطمئن بعداً بحث خواهد شد. این لایه از یكطرف با لایة شبكه و از طرف دیگر با لایة كاربرد در ارتباط است. داده های تحویلی به این لایه توسط برنامة كاربردی و با صدا زدن توابع سیستمی تعریف شده در «اواسط برنامه های كاربردی» ([23]API) ارسال یا دریافت می شوند.

لایة‌ چهارم از مدل TCP/IP: لایة كاربرد

در این لایه بر اساس خدمات لایه های زیرین، سرویس سطح بالایی برای خلق برنامه های كاربردی ویژه و پیچیده ارائه می شود. این خدمات در قالب،‌ پروتكلهای استانداردی همانند موارد زیر به كاربر ارائه می شود: شبیه سازی ترمینال[24]، انتقال فایل یا FTP، مدیریت پست الكترونیكی، خدمات انتقال صفحات ابرمتنی و دهها پروتكل كاربردی دیگر. در پایان این قسمت بایستی خاطر نشان كنیم كه ارسال یك واحد اطلاعاتی از لایه چهارم پس از انجام پردازشهای لازم در لایه های زیرین به نحو مناسبی روی زیر شبكه تزریق شده و نهایتاً در ماشین مقصد،‌ تحویل یك  برنامه كاربردی خاص خواهد شد.

لایة اینترنت (IP)

جوهرة اینترنت به گونه ای شكل گرفته است كه مجموعه ای از شبكه های خودمختار[25]را به همدیگر وصل می نماید. هیچگونه ساختار حقیقی و رقابتی نمی توان برای اینترنت متصور شد. این نكته را بایستی یادآور شویم كه در قسمت «زیرشبكه» از شبكة اینترنت تعدادی از خطوط ارتباطی با پهنای باند (نرخ ارسال) بسیار بالا و مسیریابهای بسیار سریع و هوشمند، برای پیكرة شبكة جهانی اینترنت یك «ستون فقرات»[26] تشكیل داده است. شبكه های منطقه ای و محلی پیرامون این ستون فقرات شكل گرفته و ترافیك دادة آنها به نحوی از این ستون فقرات خواهد گذشت. ستون فقرات در شبكة اینترنت كه با سرمایه گذاری عظیمی در آمریكا، اروپا و قسمتهایی از اقیانوسیه و آسیا ایجاد شده است. حجم بسیار وسیعی از بسته های اطلاعاتی را در هر ثانیه حمل می كنند و اكثر شبكه های منطقه ای و محلی یا ارائه دهندگان سرویسهای اینترنت[27] به نحوی با یكی  از گروه های این ستون فقرات در ارتباطند.

به گونه ای كه در بخش قبلی اشاره شده قراردادی كه حمل و تردد بسته های اطلاعاتی و همچنین مسیریابی صحیح آنها را از مبدأ به مقصد، مدیریت و سازماندهی می نماید پروتكل IP[28] نام دارد. در حقیقت پروتكل IP كه روی تمام ماشینهای شبكه اینترنت وجود دارد بسته های اطلاعاتی را (بسته IP) از مبدإ تا مقصد هدایت می نماید، فارغ از آنكه آیا ماشینهای مبدأ و مقصد روی یك شبكه هستند یا چندین شبكة دیگر بین آنها واقع شده است.

ساده ترین تعریف برای پروتكل IP روی شبكة اینترنت بصورت زیر خلاصه می شود:

لایة‌ IP یك واحد از داده ها را از لایة بالاتر تحویل می گیرد؛ به این واحد اطلاعات معمولاً یك «دیتاگرام» گفته می شود.امكان دارد طول این دیتاگرام بزرگ باشد، در چنین موردی لایة IP آنرا به واحدهای كوچكتری كه هر كدام «قطعه»[29] نام دارد شكسته و با تشكیل یك بستة‌ IP به ازای هر قطعه، اطلاعات لازم برای طی مسیر در شبكه را به آنها اضافه می كند و سپس آنها را روی شبكه به جریان می اندازد؛ هر مسیریاب با بررسی و پردازش بسته ها، آنها را تا مقصد هدایت می كند. هر چند طول یك بسته IP می تواند حداكثر 64Kbyte باشد و لیكن در عمل عموماً طول یك بسته ها حدود 1500 بایت است. ( این قضیه به دلیل آنست كه اكثر شبكه های محلی دنیا اعم از Bus، حلقه، ستاره،‌ طول فریمی نزدیك به یك تا چند كیلو بایت دارند) پروتكل IP مجبور است هنگام قطعه قطعه كردن یك دیتاگرام، برای كل آن یك شمارة مشخصه و برای هر قطعه یك شمارة ‌ترتیب در نظر بگیرد تا آن دیتاگرام بتواند در مقصد برای تحویل به لایة بالاتر یعنی لایة‌ انتقال بازسازی شود.

(مجدداً تأكید می كنیم كه در این مبحث، دیتاگرام[30] یك واحد اطلاعات است كه به صورت یك جا از لایة‌IP به لایة ‌انتقال تحویل داده می شود یا بالعكس لایه انتقال آنرا جهت ارسال روی شبكه به لایة‌IP تحویل داده و ممكن است شكسته شود).

در كنار پروتكل IP چندین پروتكل دیگر مثل RIP,RARP,ARP,ICMP و … تعریف شده كه پروتكل IP را در عملكرد بهتر، مسیریابی صحیح، مدیریت خطاهای احتمالی یا كشف آدرسهای ناشناخته كمك می كنند.

تواناییهایی كه پروتكل IP چندین پروتكلهای جانبی آن عرضه می كنند این امكان را فراهم آورده است كه تمام شبكه ها و ابزارهای شبكه ای (مثل ماشینهای میزبان، مسیریابها، پلها، و …) فارغ از نوع ماشین و نوع سخت افزار و حتی با وجود تفاوت در سیستم عامل مورد استفادة آنها، بتوانند بسته های IP را با یكدیگر مبادله كنند. پروتكل IP ساختاری استاندارد دارد و به هیچ سخت افزار یا سیستم عامل خاص وابسته نیست.

بعنوان اولین گام در شناخت پروتكل IP لازم است قالب یك بستةIP را كالبد شكافی كره و در گامهای بعدی چگونگی آدرس دهی ماشینها و انواع كلاسهای آدرس در شبكة اینترنت را معرفی نموده و نهایتاً به روشهای مسیریابی و همچین تعریف پروتكلهای وابسته به IP بپردازیم.

قالب یك بستة IP

شكل (4-2) قالب یك بسته IP را نشان می دهد. یك بستة‌IP از دو قسمت سرایند و قسمت حمل داده تشكیل شده است. مجموعة اطلاعاتی كه در سرآیند بستة‌IP درج می شود توسط مسیریابها مورد استفاده و پردازش قرار می گیرد.

دقت كنید كه برای تحلیل برخی از مكانیزمها و تاكتیكهای حمله، مجبور هستید با فیلدهای متعدد بستة IP آشنا باشید؛ زیرا برخی از این فیلدها مورد سوء استفادة نفوذگران قرار می گیرند. در فصل نهم یاد خواهید گرفت كه هر گاه برخی از این فیلدها بصورت عمدی و حساب شده دستكاری شود، منجر به اختلال در ماشین نهایی خواهد شد.

[1] TCP/IP Protocol Stack

[2] طراحی لایه ای شبكه را می توان با برنامه نویسی ماجولار مقایسه كرد،‌ بدین نحو كه روالهای حل یك مسئله با اجزای كوچكتری شكسته می شود و برای آن زیربنامه نوشته می شود. در توابع صدا زنندة این زیربرنامه ها، جزئیات درونی آنها اهمیت ندارد بلكه فقط نحوة صدا زدن آنها و پارامترهای مورد نیاز ورودی به زیربرنامه و چگونگی برگشت نتیجه به صدا زننده، مهم است.

[3] International Standard Organization

[4] Open System Interconnection

[5] Channel Capacity and Bit Rate

[6] Medium Access Sublayer

[7] Connectionless

[8] Connection Oriented

[9] Segment

[10] Remote Login

[11] Accounting

[12] Data Compression

[13] Encryption

[14] Decryption

[15] Device Driver

[16] Distant Packet

[17] Data Field/Payload

[18]  Bit oriented           در اینجا كوچكترین واحد اطلاعات كه می تواند بطور مستقل ارسال شود یك بیت خواهد بود.

[19]Byte oriented         در اینجا كوچكترین واحد اطلاعات كه می تواند بطور مستقل ارسال شود یك بایت خواهد بود.

[20] Ack/Nack

[21] Multicast

[22] Reliable

[23] Application Program Interface

[24] TEINET/Teminal Emulation

[25] Autonomous

[26] Backbone

[27] Internet Service Provider(ISP)

[28] Internet protocol

[29] Fragment

[30] اصطلاح دیتاگرام در ادبیات شبكه های كامپیوتری به معنای متفاوت و در موارد متعدد استفاده شده است. لذا به مورد استفادة آن دقت داشته باشید.

برچسب ها : مفاهیم شبكه , مفاهیم شبكه , پروژه , پژوهش , مقاله , جزوه , تحقیق , دانلود پروژه , دانلود پژوهش , دانلود مقاله , دانلود جزوه , دانلود تحقیق

بررسی CRM

در سال¬های اخیر با پیشرفت¬های حاصله در زمینه فن¬آوری اطلاعات و ارتباطات و نیز تحولات انجام گرفته در بازار، رقابت بر سر کسب مشتری تشدید شده و شاهد ظهور مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) به عنوان یک رویکرد مهم در کسب و کار بوده ایم فایل با فرمت ورد و تنظیم شده در 106صفحه قابل ویرایش می باشد

بررسی CRM

چکیده:

در سال¬های اخیر با پیشرفت¬های حاصله در زمینه فن¬آوری اطلاعات و ارتباطات و نیز تحولات انجام گرفته در بازار، رقابت بر سر کسب مشتری تشدید شده و شاهد ظهور مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)  به عنوان یک رویکرد مهم در کسب و کار بوده ایم. CRM به معنی مدیریت ارتباط با مشتری و نه بازاریابی ارتباط با مشتری است. مدیریت مفهومی گسترده¬تر از بازاریابی داشته و شامل عوامل متعدد سازمانی، فرهنگی و... می¬باشد. بنابراین اجرای موفق CRM در سازمان¬ها مستلزم آن است که عوامل مختلف مرتبط با آن دارای ویژگی¬های خاصی بوده و از انسجام و هماهنگی لازم برخوردار باشند. وجود شکاف و ناهماهنگی در بین این عوامل مانع از اجرای موفق CRM خواهد شد. در این پژوهش به بررسی موانع crm در صنعت مبلمان ایران پرداخته شده است.پس از بررسی های انجام گرفته بر روی عوامل فكری،اجتماعی،فن آوری،عامل فكری شامل،استراتژی ها،ساختار  و برنامه ریزی به عنوان مانع مهمی در توسعه crm در صنعت مبلمان ایران شناخته شد.بررسی موانع در توسعه crm اقدام اولیه مهمی است كه می تواند بنیان مستحكمی برای اقدامات بعدی در این راستا فرآهم سازد.

فهرست مطالب

چکیده:   ۱

فصل اول   ۲

کلیات پژوهش   ۲

۱-۱) مقدمه   ۳

۱-۲) بیان مساله   ۳

۱-۳) اهمیت و ضرورت انجام تحقیق   ۵

۱-۴) هدف تحقیق   ۶

۱-۵) جنبه جدید بودن و نوآوری طرح   ۷

۱-۶) چارچوب نظری تحقیق   ۷

۱-۷) فرضیههای تحقیق   ۸

۱-۸)  روش تحقیق   ۹

۱-۹) روش گردآوری اطلاعات   ۹

۱-۱۰) قلمرو مکانی تحقیق   ۹

۱-۱۱) قلمرو زمانی تحقیق   ۹

۱-۱۲) تعاریف عملیاتی واژههای تحقیق   ۱۰

فصل دوم   ۱۱

ادبیات تحقیق   ۱۱

مقدمه   ۱۲

۲-۱) مفاهیم و تعاریف مشتری مداری و CRM   ۱۳

۲- ۲) تعریف مشتری   ۱۳

۲- ۳) نقش و اهمیت مشتری   ۱۴

۲-۴) نقش پر قدرت مشتری در دنیای امروز   ۱۴

۲-۵(پیشینه مدیریت ارتباط با مشتری   ۱۵

۲-۵-۱) از صنایع دستی تا تولید انبوه: انقلاب صنعتی   ۱۵

۲-۵-۲) از تولید انبوه تا بهبود مستمر: انقلاب کیفیت   ۱۶

۲-۵-۳) از بهبود مستمر تا سفارشسازی انبوه: انقلاب مشتری   ۱۶

۲-۶(زمینه های ظهور مدیریت ارتباط با مشتری   ۱۷

۲-۷(محرک های توجه به CRM   ۱۷

الف) محرک های درونی سازمان   ۱۷

ب) محرک تجارت الکترونیکی.   ۱۸

ج) محرک های اهداف هزینه   ۱۸

۲-۸(مدیریت ارتباط با مشتری چیست؟   ۱۸

۲-۹(اهداف CRM   ۲۰

۲-۱۰(اصول CRM:   ۲۲

۲-۱۱(مفروضات اساسی مدیریت ارتباط با مشتری:   ۲۳

۲-۱۲) مدلهای اجرای CRM   ۲۳

۲-۱۲-۱) مدل Light & Holland   ۲۳

۲-۱۲-۲) مدل Nah,Lou,kuany   ۲۴

۲-۱۲-۳) مدل Mohammad Zairi   ۲۵

۲-۱۳) ضرورت و اهمیت CRM   ۲۵

۲-۱۴) مزایا و منافع CRM در سازمان   ۲۷

۲-۱۵) روشهای پیاده سازی CRM   ۳۰

۲-۱۵-۱) رویکرد انفجاری   ۳۰

۲-۱۵-۲) رویکرد پیادهسازی محدود   ۳۱

۲-۱۵-۳) رویکرد ورود مرحلهای   ۳۲

۲-۱۶) رویکرد فنی اجرای سیستم CRM در سازمانهای اقتصادی   ۳۳

۲-۱۶-۱) رویکرد خرید سیستمهای CRM آماده   ۳۳

۲-۱۶-۲) رویکرد خرید و ترکیب ماژول ها، متناسب با نیاز سازمان   ۳۳

۲- ۱۶- ۳) رویکرد اجاره سیستم CRM   ۳۴

۲-۱۷(مراحل وفرآیندهای مدیریت ارتباط با مشتری :   ۳۵

۲-۱۷-۱(مدل چرخه حیات crm.   ۳۵

۲-۱۷-۲(فرایند crmاز نظر سویفت (swift)   ۳۵

۲-۱۷-۳(چارچوب گارتنر(Gartner)   ۳۶

۲-۱۷-۴(فرآیند CRM از دیدگاه تام (Kayee tam)   ۳۶

۲-۱۸( فن آوریهایcrm   ۳۷

الف – پایگاه داده تاکتیکی:   ۳۹

ب – مرکز تجاری داده ها:   ۳۹

ج – انبار داده ها:   ۳۹

۲-۱۹(راه حل تلفیقیcrm   ۳۹

۲-۲۰) شاخص ها   ۴۲

۲-۲۰-۱) انواع شاخصهای اندازه گیری   ۴۲

۲-۲۰-۲) شاخصهای عینی(کمی) در مقابل شاخصهای ذهنی(کیفی)   ۴۳

۲-۲۰-۳) معیارهای استراتژیک در مقابل معیارهای عملیاتی   ۴۳

۲-۲۰-۴) معیارهای بلند مدت در مقابل معیار های کوتاه مدت   ۴۴

۲-۲۱) ویژگیهای یک معیار خوب   ۴۵

۲-۲۲) شاخصهای پیشنهادی برای اجرای موفق CRM   ۴۵

۲-۲۳) متغیرها   ۴۶

۲-۲۴)چارچوب نظری تحقیق   ۴۶

۲-۲۴-۱) بعد فکری   ۴۷

۲-۲۴-۱-۱) استراتژی   ۴۷

۲-۲۴-۱-۲) ساختار   ۴۹

۲-۲۴-۱-۳) برنامه ریزی   ۵۰

۲-۲۴-۲) بعد اجتماعی   ۵۰

۲-۲۴-۲-۱) فرهنگ   ۵۰

۲-۲۴-۲-۲) تعاملات ذی نفعان   ۵۱

۲-۲۴-۲-۳) دانش قلمرو کاری   ۵۱

۲-۲۴-۳) بعد فناورانه   ۵۲

۲-۲۴-۳-۱) برنامه های کاربردی CRM   ۵۲

۲-۲۴-۳-۲) ظرفیت  IT سازمان   ۵۲

۲-۲۴-۳-۳) مدیریت دانش   ۵۴

فصل سوم   ۵۶

روش تحقیق   ۵۶

۳-۱) روششناسی تحقیق   ۵۷

۳-۲) روش تحقیق   ۵۷

۳-۳) جامعه مورد بررسی و نمونه آماری   ۵۷

۳-۴) تعیین حجم نمونه   ۵۸

۳-۵) ابزار اندازه گیری در تحقیق   ۵۹

۳-۶) روشهای آماری مورد استفاده   ۶۰

۳-۶-۱) آمارتوصیفی   ۶۰

۳-۶-۲) آمار استنباطی    ۶۱

۳-۷) روایی ( قابلیت اعتبار):   ۶۱

۳-۸) قابلیت اعتماد ابزار اندازه گیری ( پایایی)   ۶۲

فصل چهارم   ۶۳

تجزیه وتحلیل داده ها   ۶۳

۴-۱) بررسی و توصیف اطلاعات مربوط به سئوالات عمومی   ۶۴

۴-۲) بررسی سئوالات پژوهش   ۶۷

فصل پنجم   ۸۰

نتیجه گیری وپیشنهادات   ۸۰

۵-۱) خلاصه:   ۸۱

۵-۲) نتایج پژوهش   ۸۲

۵-۳) محدودیتهای پژوهش   ۸۷

۵-۴) پیشنهادها :   ۸۷

۵-۵)منابع و ماخذ   ۹۰

۵-۶)پیوستها   ۹۵

مقدمه

یک قرن پیش، قبل از تکامل سوپرمارکت، بازار و اتومبیل،مردم برای خرید مایحتاج خود به فروشگاههای عمومی مجاور محل سکونت خود می رفتند. فروشندگان کوچک مشتریان را با نام

می شناختند و خواسته های آنان را می دانستند. مشتری نیز به نوبه خود به فروشگاههای مربوطه وفادار بوده و به تکرار خرید مبادرت می کرد. این ارتباط ایده آل با مشتری با رشد اوضاع اقتصادی کشورها، مهاجرت از روستا به شهرها و افزایش رقابت، دگرگون شد. مشتریان متحرک تر شدند و سوپرمارکت ها و فروشگاههای زنجیره ای فراوانی به خاطر صرفه اقتصادی ناشی از بازاریابی انبوه به وجود آمدند. در این اوضاع و احوال قیمت ها پائین بود و کیفیت کالا یکدست و یک شکل، اما ارتباط با مشتریان بدون نام و رویارویی شخصی صورت می گرفت. در نتیجه مشتریان دلسردگشته و به طرف عرضه کننده ای متمایل می شدند که کالای مورد نظرشان را با قیمتی پائین تر و با بیشترین مشخصه های خواسته شده ارائه می داد.

در سالهای اخیر با تحولات صورت گرفته در فناوری اطلاعات و ارتباطات، شاهد طلوع مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) به عنوان یک رویکرد مهم در کسب و کار بوده ایم که هدف آن بازگشت به دوره بازاریابی شخصی است. این مفهوم نسبتاً ساده ایست که بیان می دارد مشتریان مختلف محصولات مختلفی را می طلبند و به جای بازاریابی انبوه افراد و سازمانها، هر مشتری را  تک تک بازار یابی کنیم در این رویکرد، شخص به شخص، اطلاعات مربوط به هر مشتری را مثل خریدهای قبلی، نیازها و خواسته های آنها برای چارچوب دادن به کالاها و خدماتی مورد استفاده قرار می گیرند که احتمال پذیرش آنرا افزایش دهد. این رویکرد نتیجه پیشرفتهای صورت گرفته در فناوری اطلاعات است.

  ۲-۱) مفاهیم و تعاریف مشتری¬مداری و CRM

هدف این بخش تعریف مفاهیم پایه¬ای مشتری، مشتری¬مداری و مدیریت ارتباط مشتری و تشریح سیر تکاملی آن از ابتدای پیدایش این مفهوم تا به امروز است. بیان اهداف و ضرورت اجرای CRM در سازمان و معرفی شرکت¬های فعال و محصولات موجود در ارتباط با CRM و روش¬های پیاده¬سازی آن در سازمان¬ها از دیگر مطالب این بخش می¬باشد.

۲- ۲) تعریف مشتری

لغت مشتری واژه¬ای است که حدود ۱۰۰ سال پیش تعریف شده با این وجود هنوز شرکت¬ها سعی می¬کنند تعریف جدیدی از آن ارائه دهند، لکن بر طبق تعریف بیشتر صاحب¬نظران، مشتری را به صورت  زیر تقسیم شده است[Schofer/ J.B/ Konstan/ J.A.& Riedl ]:

- مصرف کننده: کسی که محصول یا خدمت در سطح خرده خرید می¬نماید.

- توزیع کننده: کسی که محصول یا خدمت را در سطح عمده به منظور توزیع خرید می¬نماید.

- سازمان اقتصادی: یک شرکت یا سازمان که محصول یا خدمتی را از دیگری خریداری می¬کند.

- بخش درونی: یک بخشی از سازمان که محصول یا خدمتی را از بخش دیگر همان سازمان خریداری می¬کند.

هر کدام از مشتریان فوق در برابر یک سطحی از فروش قرار می¬‌‌‌گیرند و لذا نیاز به سرویس¬دهی متناسب با همان سطح را دارند، بنابراین این مشتریان متفاوت، به استراتژی¬های بازاریابی متفاوت نیز نیازمند می¬باشند.

     مشتری همان کسی است که نیاز خودش را تعریف می¬کند، کالاها و خدمات تولیدی ما را مصرف کرده و حاضر است بابت آن هزینه مناسبی بپردازد. ولی زمانی این هزینه را متقبل می¬شود که در کالاها یا خدمات تحویلی، ارزشی را ببیند که پرداخت آن هزینه را توجیه نماید

ارباب رجوع نیز بصورت زیر تعریف شده است:

” همانند مشتری حالت تعاملی و طرفینی ندارد بلکه خدمات یک جانبه را شامل می¬شود که در آن فروشنده¬ها، اطلاعات بیشتری نسبت به موضوع معامله دارند ولی خریدار نمی¬تواند به سادگی آن اطلاعات را به دست آورده، در حالی که سخت به آنها نیازمند است

۲- ۳) نقش و اهمیت مشتری

     برای نشان دادن اهمیت مشتری و ضرورت حفظ و نگهداری مشتری به نتایج مطالعات ذیل می¬توان اشاره داشت:

الف) هزینه جذب یک مشتری جدید بین ۵ تا ۱۱ برابر نگهداری مشتری قدیمی است[Mitso Kosh/2001 ].

ب) ۲% بهبود برای مشتری، مستلزم ۱۰% کاهش هزینه¬ها است[ Mitso Kosh/ 2001].

ج) ضرر و زیان ازدست دادن یک مشتری، در حکم فرار ۱۰۰ مشتری است [Johnson/david/2001] .

د) رضایت مشتری پیش شرط تمام موفقیت¬های بعدی شرکت است [Dominic turbine/1991].

و) گوش دادن به شکایت مشتری ۹۰ درصد کار است و حل کردن آن ۷ درصد و پیگیری برای اطلاع از راضی شدن مشتری ۳۰ درصد دیگر است [Galbrigh/ 2002].

2-4) نقش پر قدرت مشتری در دنیای امروز

روندهای تجاری عمده مانند آزاد¬سازی اقتصاد، جهانی¬سازی، همگرایی تکنولوژیک در فن¬آوری اطلاعات و ارتباطات و تکامل سریع اینترنت نقش سازمان¬ها را در زمینه ارتباط با مشتری متحول کرده است. در این میان مشتریان به دلیل آگاهی فزاینده، دسترسی آسان به اطلاعات فراوان و در نتیجه دارا بودن حق انتخاب بی¬سابقه موجب تغییر در حرکت محیط بازار گردیده است.

نقش و کارکرد جدید مشتریان تصویر یک سازمان را از توانمندی¬های اصلی تغییر داده است، به گونه¬ای که در دنیای امروز ” مشتریان” منبع توانمندی اصلی سازمان¬ها به شمار می¬آیند. در اینجا مفهوم توانمندی به عنوان یک منبع مزیت رقابتی مطرح است [Praholad & Homel/ 1990]. در بازاری که در آن، مشتریان توانمند باشند، با فن¬آوری قادر خواهند بود در یک گفتگوی پویا با تولیدکنندگان وارد شوند – گفتگویی که مشتریان آن را تحت کنترل دارند – سازمان¬ها مجبور به پذیرش مشتری به عنوان شریک در خلق ارزش هستند، زیرا اکنون مشتریان از حالت تماشا¬گران منفعل به شکل بازیگرانی فعال درآمده¬اند [Parholad & Ramawamy/ 2002].

در چنین شرایطی سازمان¬هایی باقی می¬مانند که بتوانند عملیات بازاریابی، فروش و خدمات را بهتر از رقباء انجام داده، با کسب رضایت مشتریان و حفظ وفاداری آنان میزان درآمد و سود خود را بالاتر ببرند. این کار امروزه با بهره¬گیری از مفهوم مشتری¬مداری یا مدیریت ارتباط با مشتری(CRM) امکان¬پذیر گردیده است.

۲-۵(پیشینه مدیریت ارتباط با مشتری

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) بسیاری از سازمان¬ها را مجبور ساخته است تا مجددا به فکر بیفتند که چگونه می-توان به مشتریان خدمات بهتری ارائه داد. برای درک علل این موضوع به مرور سیر تاریخی CRM می¬پردازیم. با مرور پیشینه CRM دلیل اینکه بسیاری از سازمان¬های امروزی به دنبال ارائه خدمات بیشتر و بهتر به مشتریان هستند، مشخص می¬شود. بطور کلی تاریخچه پیدایش CRM در دنیای امروز را می¬توان به سه دوره تقسیم نمود.

نوع فایل: word

سایز : 167 KB 

تعداد صفحه:106

برچسب ها : بررسی CRM , بررسی CRM , CRM , تعریف مشتری , پایگاه داده تاکتیکی , استراتژی , تجارت الکترونیکی , تحقیق , پایان نامه , پروژه , پژوهش , دانلود پژوهش , دانلود تحقیق , دانلود جزوه , دانلود مقاله , دانلود پایان نامه , دانلود پروژه

سیستم های مدیریت محتوا

سیستم مدیریت محتوا ، ترجمه عبارت content management system یا CMS است ، که به معنای سیستم نرم افزاری ای است که به کمک آن محتوا مدیریت می شود و به نرم افزارهایی گفته می شود که نظام قابل مدیریتی را در ثبت بروزرسانی و بازیابی محتوا فراهم می آورند

سیستم های مدیریت محتوا

سیستم مدیریت محتوا ، ترجمه عبارت content management system یا CMS است ، که به معنای سیستم نرم افزاری ای است که به کمک آن محتوا مدیریت می شود و به نرم افزارهایی گفته می شود که نظام قابل مدیریتی را در ثبت , بروزرسانی و بازیابی محتوا فراهم می آورند . این نرم افزارها الزاما وابسته به وب نیستند و برنامه های کاربردی مدیریت محتوای وب سایت های اینترنتی , صرفا یک نمونه از این گونه سیستم های مدیریت محتوا می باشد. لکن در کشور ما ایران ، بعلت گسترش این شاخه از نرم افزارهای سیستم مدیریت محتوا , عبارت cms تتنها به نرم افزارهای مدیریت وب سایت اطلاق می شود. cms یا سیستم مدیریت محتوا چرخه زندگی صفحات وب سایت اینترنتی را از لحظه ایجاد تا زمان انقراض در بر می‌گیرند و به صاحبان این وب سایت ها , که لزوما آشنای با مباحث تخصصی اینترنت , وب و برنامه نویسی تحت وب نیستند ، اجازه می دهند تا بتوانند سایت های خود را به نحوی حرفه ای مدیریت کنند. سیستم مدیریت محتوا تحولی شگرف در زمینه طراحی و مدیریت وب سایت‌های اینترنتی به‌شمار می‌آید. امروزه توقع بینندگان سایت‌های وب بسیار بالا رفته و دیگر مرور وب سایت‌هایی با صفحات ثابت و راکد هیجانی در آنها ایجاد نمی‌کند. امروز کاربران به ‌‌دنبال سایت‌هایی می‌گردند که بتوانند به نوعی در گوشه‌ای از آن سهمی داشته باشند و ارائه محتوی، مطالب و اطلاعات جدید در هر بار رجوع کاربران به وب سایت ، می‌تواند آنها را پایبند سایت نماید.

فهرست :

بخش اول :cms چیست؟

فصل اول :سیستم مدیریت محتوا چیست؟.

فصل دوم :چرا شما یک cms لازم دارید؟

فصل سوم :یک cms چه امکاناتی دارد؟

فصل چهارم :کاربرد cms ها به ترتیب اهمیت محتوا

• محتوای متنی (Text content

• محتوای چند رسانه ای (Multi Media Content

• محتوای فایلی (File base content)

• Fronted

• Backend

فصل پنجم: شیوه های مرسوم در ذخیره سازی اطلاعات

• شیوه ذخیره سازی خام اطلاعات

• شیوه ذخیره سازی اطلاعات بصورت فایل های تغییر یافته یا کدشده

• شیوه ذخیره سازی اطلاعت در بانک اطلاعاتی

فصل ششم :مهمترین ویژگی های سیستم مدیریت محتوا

فصل هفتم :مزایای استفاده از نرم افزار سیستم مدیریت محتوا نسبت به طراحی سایت اختصاصی

فصل هشتم :انواع سیستم های مدیریت محتوا

• سیستم مدیریت محتوای سازمانی

• سیستم مدیریت محتوای مولفه ای

• سیستم مدیریت محتوای وب

فصل نهم :انواع سیستم های مدیریت محتوا به لحاظ نرم افزاری

• سیستم مدیریت محتوای صفحه محور(page base cms)

• سیستم مدیریت محتوای قابلیت محور(future base cms)

فصل دهم :آشنایی با خصوصیات سیستم های مدیریت محتوای معتبر

• ایجاد محتوا

• مدیریت محتوا

• انتشار و نمایش

• قراردادو دادوستد

فصل یازدهم :cms های اطلاعاتی

فصل دوازدهم :cms های اطلاعاتی معروف

• وردپرس wordpress

• سیستم مدیریت محتوای رادیانت cms Radiant

• سیلوراستریپ silver stripe

• جومولا Joomla

• تایپولایت TypoLight

• دروپال Drupal

• سیستم مدیریت محتوای ساده ساخت Made Simple Cms

بخش دوم :wordpress

فصل اول :نگاهی گذرا به وردپرس

• تاریخچه وردپرس

• آمارو ارقام

• وردپرس چیست؟

فصل دوم :طراحی سایت با وردپرس

• زمینه های طراحی و ساخت سایت با وردپرس

• امکانات وردپرس

فصل سوم: نصب محلی وردپرس

• نمایی از محیط نصب

• ابزار رایگان نصب وردپرس برروی کامپیوتر های ویندوزی

فصل چهارم:نحوه نصب وردپرس برروی سرورمحلی

فصل پنجم:شروع بکار

• تنظیمات اولیه

• تنظیمات همگانی

• استفاده از تاریخ شمسی

• تغییر محل ذخیره فایلهای آپلودی

• جلوگیری از حمله اسپم ها

• تغییر نام کاربری

فصل ششم :محیط کار

• کاربا بخش مدیریت پست

• ایجاد پست

• آشنایی با نوار ابزار

• آشنایی با پنل انتشار

• آشنایی با پنل برچسب ها

• آشنایی با پنل دسته ها

• آشنایی با تنظیمات دیگر

• ویرایش یک پست

• کاربا بخش مدیریت برچسب ها

• برچسب چیست ؟

• مدیریت برچسب ها

• کاربابخش دسته ها

• مدیریت دسته ها

• مدیریت چند رسانه ای ها

• درج محتوای جدید به کتابخانه

• مدیریت کتابخانه

• مدیریت پیوند ها

• اضافه کردن یک پیوند جدید

• ویرایش پیوند ها

• آشنایی با پیوند دسته ها

• مدیریت برگه ها

• دلایل استفاده از برگه ها

• اضافه کردن یک برگه

• مدیریت برگه ها

• مدیریت دیدگاهها

• آشنایی با بخش دیدگاهها

فصل هفتم :امکانات محیط وردپرس

• ابزارهای وبلاگ نویسی

• ارسال مطالب بصورت ایمیل

• ستون کناری

• منتشرکردن کارشما

• فیدها

• آدرس دهی برای مطالب شما

فصل هشتم:ویژگی های وردپرس نسخه 3 به بعد

• ادغام با WordPress Mu

• نوع پست دلخواه یا Custom Post Type

• تغییرات در واسط کاری ثبت نام کاربران

• وردپرس 3با پوسته پیش فرض متفاوت

• سرصفحه دلخواه

• تغییر پشت زمینه

• کوتاه سازی URL

• مدیریت منوی راهبری

• امکان ایجاد Template برای نویسندگان یا کاربران

• نوار مدیریت

• صفحه مدیریت آژاکسی

• پیوند داخلی

• پیشخوان شبکه جداگانه

• تگ Quit Press Templat

• قالب پست

• ظاهر جدید مدیریت

• بهبود در نحوه بروزرسانی

• نونما کردن مجدد ظاهر

• آپلود جدید برای رسانه ها

• نتیجه گیری

فصل نهم :چرا وردپرس

• پاسخ سریع به مشکلات امنیتی

• دوستی با SEO

• استفاده آسان

بخش سوم :طراحی قالب

فصل اول:ساخت قالب برای وردپرس

• آموزش ساخت قالب برای وردپرس

• ساختار قالب وردپرس

• مشخصات بلاگ

• توضیحات باگ

• حلقه

• عناوین پست ها

• مشخصات پست

• ساید بار

• فرم جستجو

• تقویم

• فوتر

• نحوه جداکردن فایل Index.php

بخش اول :cms چیست؟

فصل اول :سیستم مدیریت محتوا چیست؟.

فصل دوم :چرا شما یک cms لازم دارید؟

فصل سوم :یک cms چه امکاناتی دارد؟

فصل چهارم :کاربرد cms ها به ترتیب اهمیت محتوا

• محتوای متنی (Text content

• محتوای چند رسانه ای (Multi Media Content

• محتوای فایلی (File base content)

• Fronted

• Backend

فصل پنجم: شیوه های مرسوم در ذخیره سازی اطلاعات

• شیوه ذخیره سازی خام اطلاعات

• شیوه ذخیره سازی اطلاعات بصورت فایل های تغییر یافته یا کدشده

• شیوه ذخیره سازی اطلاعت در بانک اطلاعاتی

فصل ششم :مهمترین ویژگی های سیستم مدیریت محتوا

فصل هفتم :مزایای استفاده از نرم افزار سیستم مدیریت محتوا نسبت به طراحی سایت اختصاصی

فصل هشتم :انواع سیستم های مدیریت محتوا

• سیستم مدیریت محتوای سازمانی

• سیستم مدیریت محتوای مولفه ای

• سیستم مدیریت محتوای وب

فصل نهم :انواع سیستم های مدیریت محتوا به لحاظ نرم افزاری

• سیستم مدیریت محتوای صفحه محور(page base cms)

• سیستم مدیریت محتوای قابلیت محور(future base cms)

فصل دهم :آشنایی با خصوصیات سیستم های مدیریت محتوای معتبر

• ایجاد محتوا

• مدیریت محتوا

• انتشار و نمایش

• قراردادو دادوستد

فصل یازدهم :cms های اطلاعاتی

فصل دوازدهم :cms های اطلاعاتی معروف

• وردپرس wordpress

• سیستم مدیریت محتوای رادیانت cms Radiant

• سیلوراستریپ silver stripe

• جومولا Joomla

• تایپولایت TypoLight

• دروپال Drupal

• سیستم مدیریت محتوای ساده ساخت Made Simple Cms

بخش دوم :wordpress

فصل اول :نگاهی گذرا به وردپرس

• تاریخچه وردپرس

• آمارو ارقام

• وردپرس چیست؟

فصل دوم :طراحی سایت با وردپرس

• زمینه های طراحی و ساخت سایت با وردپرس

• امکانات وردپرس

فصل سوم:نصب محلی وردپرس

• نمایی از محیط نصب

• ابزار رایگان نصب وردپرس برروی کامپیوتر های ویندوزی

فصل چهارم:نحوه نصب وردپرس برروی سرورمحلی

فصل پنجم:شروع بکار

• تنظیمات اولیه

• تنظیمات همگانی

• استفاده از تاریخ شمسی

• تغییر محل ذخیره فایلهای آپلودی

• جلوگیری از حمله اسپم ها

• تغییر نام کاربری

فصل ششم :محیط کار

• کاربا بخش مدیریت پست

• ایجاد پست

• آشنایی با نوار ابزار

• آشنایی با پنل انتشار

• آشنایی با پنل برچسب ها

• آشنایی با پنل دسته ها

• آشنایی با تنظیمات دیگر

• ویرایش یک پست

• کاربا بخش مدیریت برچسب ها

• برچسب چیست ؟

• مدیریت برچسب ها

• کاربابخش دسته ها

• مدیریت دسته ها

• مدیریت چند رسانه ای ها

• درج محتوای جدید به کتابخانه

• مدیریت کتابخانه

• مدیریت پیوند ها

• اضافه کردن یک پیوند جدید

• ویرایش پیوند ها

• آشنایی با پیوند دسته ها

• مدیریت برگه ها

• دلایل استفاده از برگه ها

• اضافه کردن یک برگه

• مدیریت برگه ها

• مدیریت دیدگاهها

• آشنایی با بخش دیدگاهها

فصل هفتم :امکانات محیط وردپرس

• ابزارهای وبلاگ نویسی

• ارسال مطالب بصورت ایمیل

• ستون کناری

• منتشرکردن کارشما

• فیدها

• آدرس دهی برای مطالب شما

فصل هشتم:ویژگی های وردپرس نسخه 3 به بعد

• ادغام با WordPress Mu

• نوع پست دلخواه یا Custom Post Type

• تغییرات در واسط کاری ثبت نام کاربران

• وردپرس 3با پوسته پیش فرض متفاوت

• سرصفحه دلخواه

• تغییر پشت زمینه

• کوتاه سازی URL

• مدیریت منوی راهبری

• امکان ایجاد Template برای نویسندگان یا کاربران

• نوار مدیریت

• صفحه مدیریت آژاکسی

• پیوند داخلی

• پیشخوان شبکه جداگانه

• تگ Quit Press Templat

• قالب پست

• ظاهر جدید مدیریت

• بهبود در نحوه بروزرسانی

• نونما کردن مجدد ظاهر

• آپلود جدید برای رسانه ها

• نتیجه گیری

فصل نهم :چرا وردپرس

• پاسخ سریع به مشکلات امنیتی

• دوستی با SEO

• استفاده آسان

بخش سوم :طراحی قالب

فصل اول:ساخت قالب برای وردپرس

• آموزش ساخت قالب برای وردپرس

• ساختار قالب وردپرس

• مشخصات بلاگ

• توضیحات باگ

• حلقه

• عناوین پست ها

• مشخصات پست

• ساید بار

• فرم جستجو

• تقویم

• فوتر

• نحوه جداکردن فایل Index.php

برچسب ها : سیستم های مدیریت محتوا , سیستم های مدیریت محتوا , پروژه , پژوهش , مقاله , جزوه , تحقیق , دانلود پروژه , دانلود پژوهش , دانلود مقاله , دانلود جزوه , دانلود تحقیق

وب درمانی

این مقاله به بررسی اجمالی ، وب درمانی و اهمیت مطالعه کتاب و منابع وب در درمان مشکلات جسمی، روحی و روانی می پردازد این مقاله پیشنهاد می کند که وب درمانی به عنوان جایگزین یا مکمل کتاب درمانی و سایر فنون روان درمانی به کار گرفته شود

 وب درمانی

چکیده:

این مقاله به بررسی اجمالی ، وب­درمانی و اهمیت مطالعه کتاب و منابع وب در درمان مشکلات جسمی، روحی و روانی می­پردازد. این مقاله پیشنهاد می­کند که وب­درمانی به عنوان جایگزین یا مکمل کتاب­درمانی و سایر فنون روان­درمانی به کار گرفته شود.

فهرست مطالب

• ·        فصل اول

کتاب درمانی ------------------------------------------------2

• فصل دوم

وب درمانی -------------------------------------------------5

اهداف و فواید وب­درمانی --------------------------------------8

پیشینه پژوهش در ایران ----------------------------------------9

انواع وب درمانی --------------------------------------------9

وب نوشت و نقش آن در وب­درمانی --------------------------------10

برچسب ها : وب درمانی , پایان نامه وب درمانی , دانلود و خرید پایان نامه وب درمانی , خرید پایان نامه وب درمانی , دانلود پایان نامه وب درمانی , خرید ودانلود پایان نامه وب درمانی , خرید و دانلود پروژه رشته کامپیوتر , پایان نامه رشته کامپیوتر , دانلود رایگان پروژه رشته کامپیوتر , وب درمانی چیست؟ , اهورا فایل , فروشگاه فایل اهورا , پروژه , پژوهش , مقاله , جزوه , تحقیق , دانلود پروژه , دانلو